2016-01-07 11:37:59 1311瀏覽
雖然在日常生活中,每個人都會體會到好的或差的交互設(shè)計,但給“交互設(shè)計”作一個明確的定義卻是一件相對棘手的事情。更困難的是用戶體驗的許多“現(xiàn)象”是隱藏在“界面”之后的、由看不見的因素決定的。為什么許多軟件基本干著相似的事情,然而給用戶的感覺卻差別如此巨大?這就是本文coding學堂將要講述的交互設(shè)計的基本特征造成的差別。
coding學堂介紹交互設(shè)計的基本特征:
首先回顧一下以往,微軟的Windows和蘋果的Mac OS X,也是現(xiàn)今的iOS系統(tǒng)平臺。雖然它們是基于同樣的目的設(shè)計的,甚至外觀也有某種程度的相似之處,但它們的使用感覺卻是天壤之別。這就是因為交互設(shè)計是關(guān)于行為的設(shè)計,而行為比靜止的表面現(xiàn)象更難于觀察和理解。觀察一個艷麗的色彩很容易,但觀察、討論一個細微的交易行為卻十分困難,而這個細微的交易過程可能由于設(shè)計得不合理而令操作者發(fā)狂(如前面列舉的網(wǎng)絡(luò)銀行的煩瑣操作流程)。交互設(shè)計是通過對產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計使得人與人之間的互動變得容易和便利。說得更淺顯一些,交互設(shè)計是關(guān)于人與那些有某種程度“意識”的產(chǎn)品之間的互動~一這些產(chǎn)品擁有微處理器,能感知并且對人們的操作做出反應。
交互設(shè)計同樣是基于語境和文化的,它解決特定環(huán)境下的特殊問題。QQ和MSN、谷歌和百度(Baidu)、臉譜網(wǎng)(Facebook)和校內(nèi)網(wǎng)等,雖然它們都是針對幾乎同樣的用戶使用目的來設(shè)計的,但對不同文化、不同國家、不同教育程度的用戶來說,其體驗到的差異還是巨大的。例如,同樣是社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Networking Services,SNS)網(wǎng)站,美國的臉譜網(wǎng)重點關(guān)注“社交”比如分享音樂、分享圖片、分享朋友等。但在中國,這種概念被游戲和娛樂沖淡稀釋掉了。如開心網(wǎng)作為中國SNS領(lǐng)軍網(wǎng)站之一,用網(wǎng)頁游戲給整個行業(yè)帶來了人氣和流量,也制造了另類的SNS概念。
以校內(nèi)網(wǎng)的“開心農(nóng)場”為例,自2008年12月推出以來,已有超過1300萬的校內(nèi)用戶安裝了這個組件,每天活躍用戶超過了300萬。這個小游戲每月能為制作該組件的“五分鐘”交互設(shè)計團隊帶來75萬元的收入。與此同時,無數(shù)人患上了“開心網(wǎng)綜合癥”:深夜三點,眼皮都已經(jīng)在打架,卻掙扎等待著菜地里的幾朵雪蓮的收成;凌晨六點,離上班還有三小時,就睡眼惺忪起床,打開電腦,準備偷鄰居家那幾畦玫瑰花,卻沒想到,早有家伙穿著隱身衣潛伏在旁,掃蕩了你的“獵物”……從偷菜、停車到整人、買賣奴隸,開心網(wǎng)在白領(lǐng)中風靡,游戲成了社交的中心。據(jù)報道,開心網(wǎng)在2009年已擁有2000多萬穩(wěn)定的注冊用戶;瀏覽量每日7億人次,遠超搜狐等門戶網(wǎng)站。
中美兩國在民族、社會和網(wǎng)民的行為上的巨大差異造成了同樣的社交網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計上的顯著不同。因此,交互設(shè)計之所以難以定性,其原因就是交互設(shè)計所關(guān)注的是人類的行為,而行為比外觀更難于被觀察和理解。這就是為什么設(shè)計一個漂亮的軟件界面要比深人研究這種界面的可用性要容易得多。因此,交互設(shè)計的本質(zhì)是通過產(chǎn)品和服務(wù)來促進人與人之間的相互溝通,也就是關(guān)注人類和這些“智能化產(chǎn)品”之間的關(guān)系。在某種程度上,交互設(shè)計如同家具設(shè)計一樣是一門藝術(shù),它遠不是一門嚴謹?shù)目茖W,盡管在過去20年里該領(lǐng)域已經(jīng)取得了較大的成就,但并沒有像“牛頓定律”這種放之四海而皆準的原理或科學方法。
交互設(shè)計是根據(jù)特定的時間、特定的技術(shù)環(huán)境來解決具體問題的一種方法。例如,盡管1994年出現(xiàn)的第一個因特網(wǎng)瀏覽器“馬賽克”是一個很好的交互設(shè)計,當然,現(xiàn)在肯定不會安裝在用戶的計算機上。根據(jù)當時特定的時間和環(huán)境,這種瀏覽器已經(jīng)達到了它的產(chǎn)品目的。同樣,包括風靡一時的網(wǎng)景瀏覽器、微軟的早期Windows等也都完成了它們各自的歷史使命壽終正寢,但誰能說它們不是當時引領(lǐng)一代的佼佼者呢?
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