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coding學(xué)堂講述交互設(shè)計沒有絕對的黃金法則

2016-01-07 11:34:23 1245瀏覽

        交互設(shè)計既是一門年輕的學(xué)科，也是一門基于實(shí)踐經(jīng)驗總結(jié)并不斷發(fā)展的學(xué)科。交互設(shè)計涉及許多根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)出的工作方法和解決途徑。但這些方法也并不是絕對的。而且這些方法和手段會伴隨時代的發(fā)展而呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢，比如當(dāng)下最熱門的交互設(shè)計方法當(dāng)屬“以用戶為中心”的設(shè)計方法，然而這種方法也不是萬能的，近來有些案例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。

        coding學(xué)堂講述交互設(shè)計沒有絕對的黃金法則：

        2005年，美國認(rèn)知心理學(xué)家、交互設(shè)計理論家之一的唐納德·諾曼(Donald Arthur Norman)博士就曾以《以人為中心的設(shè)計是有害的》為標(biāo)題發(fā)表文章公開質(zhì)疑交互設(shè)計中過分強(qiáng)調(diào)人的因素的誤區(qū)。諾曼指出：“在設(shè)計界，以人為中心的設(shè)計已經(jīng)成為一個占統(tǒng)治地位的主題，以至于它經(jīng)常被界面和應(yīng)用設(shè)計人員不假思索地加以采用，更不要說是用一種帶有批判的眼光加以采用，這是一種危險的狀態(tài)。這篇文章的目的就是要引起人們對于以人為中心設(shè)計方法的基本原理的重新思考和討論。我認(rèn)為，這些原理可能是有益的或有誤導(dǎo)性的，或是錯誤的。有時候，它們甚至可能是有害的。而以活動為中心的設(shè)計則是更好的一種方法”。諾曼認(rèn)為：“雖然傾聽用戶永遠(yuǎn)是明智的，但屈從于用戶的要求會導(dǎo)致過于復(fù)雜的設(shè)計。一些引以為榮地采用了以人為中心的設(shè)計思想的大軟件公司也遇到了這樣的問題。隨著每一次的更新，這些軟件變得越來越復(fù)雜，越來越難以理解。在這里，令人覺得白相矛盾的是，最好的讓用戶滿意的方法反而是在某些時候忽略他們”。

        因此，交互設(shè)計是一門基于實(shí)踐和經(jīng)驗總結(jié)的應(yīng)用藝術(shù)，其用途在于它對現(xiàn)實(shí)問題的解決，蘋果電腦的例子很有說明性。長久以來，蘋果公司iOS開發(fā)系統(tǒng)就由于容易使用備受推崇。但是，蘋果公司卻把它的著名的受人尊重的人機(jī)界面設(shè)計團(tuán)隊換成了一個權(quán)威性甚至是有些獨(dú)裁性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)。但可用性遭到破壞了嗎?事實(shí)恰恰相反，它的新產(chǎn)品被認(rèn)為是偉大設(shè)計的典范。蘋果公司在首席設(shè)計師Jonathan Ive的領(lǐng)導(dǎo)下的設(shè)計團(tuán)隊創(chuàng)造了iMac、iPod等一系列經(jīng)典產(chǎn)品，將大多數(shù)經(jīng)費(fèi)不是用于調(diào)研，而是用于各種產(chǎn)品的原型構(gòu)建中去。他們的設(shè)計流程很簡單，就是重復(fù)不斷制造原型，將各種設(shè)計概念視覺化、實(shí)體化。用Ive本人的話說就是：“我認(rèn)為我們團(tuán)隊的一個重要品質(zhì)就是尋找錯誤的意識，這是一種追根問底的探索意識。犯錯是令人興奮的事.那意味著你將又有新的發(fā)現(xiàn)?！?

        而微軟公司的產(chǎn)品雖然基于用戶的意見進(jìn)行廣泛的試驗和研究，但其產(chǎn)品在推出后仍然不能避免瑕疵。這也證明交互設(shè)計是一種實(shí)用藝術(shù)，不存在絕對的工作模式，設(shè)計師可以采用任何方法解決實(shí)際問題，如找出最好的方式來傳送電子郵件等。它的目的是促進(jìn)交流——介于兩個或兩個以上人之間的交流，或者是人與某種可做出反應(yīng)的人造物之間的交流，比如電腦、移動電話或其他數(shù)字化產(chǎn)品。這些交流可能采用多種形式：可能是一對一的，比如在電話上交談;可能是一對多的，比如通過博客交流;甚至可能是多對多的，比如在股票交易市場進(jìn)行交易。當(dāng)人們通過電話、博客、股票市場進(jìn)行交流時，他們需要設(shè)計良好的產(chǎn)品和服務(wù)來促進(jìn)他們之間的互動。

        這些交流是交互設(shè)計得以成長的豐厚土壤，而且由于互聯(lián)網(wǎng)、無線設(shè)備、移動電話和其他技術(shù)的不斷發(fā)展，生長交互設(shè)計的土壤日益肥沃。交互設(shè)計將花費(fèi)大量的時間和精力調(diào)研用戶體驗或用戶需求，關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的行為。但千萬不要忘記交互設(shè)計的目標(biāo)是促進(jìn)人類之間的交流。開發(fā)者的最終目標(biāo)是開發(fā)出使人與人之間的互動變得更容易的產(chǎn)品。因此，往往需要設(shè)計師們根據(jù)時間、預(yù)算和綜合成本采用一條更為適合自身項目目標(biāo)的設(shè)計方法。

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