老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族，根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān)。

       老鷹一次生下四五只小鷹，由于它們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能喂食一只小鷹，而老鷹的喂食方式并不是根據(jù)平等原則，而是哪一只小鷹搶得兇就喂誰(shuí)，這種情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，只有兇狠的才能存活下來，這樣，老鷹一族愈來愈強(qiáng)壯。

這個(gè)故事告訴我們，“公平”不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無(wú)適當(dāng)?shù)奶蕴�制度，常�?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競(jìng)爭(zhēng)中遭到自然淘汰。

對(duì)于這個(gè)法則，我想正處于改革開放中的中國(guó)人能深刻地體會(huì)到其中的道理，鄧小平不就說過一句名言：

不管白貓黑貓，能抓老鼠的就是好貓！

就是這句話，解決了中國(guó)人多少年來的爭(zhēng)論和困惑，因?yàn)樗�說明了自然最原始卻最有效的道理：

物競(jìng)天擇，適者生存。

有個(gè)企業(yè)家向我訴苦，他在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)向管理干部灌輸一些管理思想，但他們好像沒聽進(jìn)去多少，而你們咨詢公司卻能在短短三四個(gè)小時(shí)的時(shí)間里就能讓他們接受這些管理思想，這是為什么呢？

我說因?yàn)槲覀儍蓚�(gè)人說的角度不同，你是局中人，你跟他們講就好像是在批評(píng)他們，自然他們沒有用心去聽；外來的和尚好念經(jīng)，我講他們當(dāng)作是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，內(nèi)心就沒有抗拒感，結(jié)果當(dāng)然會(huì)不一樣。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于：我們講這些內(nèi)容的專業(yè)程度不一樣，你只是把它當(dāng)成日常管理工作而已，而我講的時(shí)候卻是把它當(dāng)成生存的必要條件，如果我說服不了他們，那我就沒有必要給你們公司做咨詢，也就是說，我一定要比你專業(yè)，這樣我才有存在的價(jià)值。

物競(jìng)天擇，適者生存，只有生存下來才是真理。

這個(gè)法則具體反映到企業(yè)中，就是以績(jī)效為先，用結(jié)果說話。

如果企業(yè)的績(jī)效適應(yīng)不了市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)就要面臨倒閉，而企業(yè)員工的績(jī)效主要是通過工作績(jī)效來表現(xiàn)的，就是我們經(jīng)常講的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI，能夠完成KPI的員工就是適合企業(yè)的，完成不了指標(biāo)就是能力有問題，要考慮參加培訓(xùn)或退出通道。

16.3 授權(quán)，就是陪著新手學(xué)開車

授權(quán)，相信一般管理者都知道它的含義，也知道授權(quán)的必要性，但對(duì)于有效授權(quán)，可能有相當(dāng)一部分人不知道其深層意義。有效授權(quán)，關(guān)鍵在“有效”兩個(gè)字，有些人不明白，授權(quán)還有無(wú)效的？我們看看下面這個(gè)比喻就知道了。

舉個(gè)例子，你陪新手去開車，你要給他充分授權(quán)，不然他他就開不好車，這時(shí)你會(huì)有兩種擔(dān)心：一方面，如果不授權(quán)，他就學(xué)不會(huì)開車；另一方面，如果授權(quán)給他，雖然他有可能學(xué)會(huì)開車，但也有可能出車禍。這時(shí)你應(yīng)該怎樣教他呢？如果你發(fā)現(xiàn)他方向盤打的不好或者油門踩的不好，只要他不發(fā)生車禍，你就應(yīng)該等他轉(zhuǎn)了一個(gè)彎以后再跟他說你做錯(cuò)了，你要允許他犯錯(cuò)，給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。如果每一次他做的不好，你就罵他，說你怎么能這樣開，你太蠢了等。這樣做的結(jié)果不但沒有讓他學(xué)得更快，反面使他更加緊張，出了更多錯(cuò)，甚至使他喪失了繼續(xù)學(xué)開車的勇氣。

授權(quán)是為公司培養(yǎng)人才的最好途徑之一。

授權(quán)，是每一個(gè)管理者都要做好的一件事情，因?yàn)楣�司要發(fā)展，就要不斷培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才的第一步就要學(xué)會(huì)授權(quán)。如果你不授權(quán)，所有的工作都是你一個(gè)人來做，那么公司永遠(yuǎn)都不會(huì)有能夠替代你位置的人，所以授權(quán)工作很重要。

你什么時(shí)候該授權(quán)？

如果你感覺自己沒把太多的時(shí)間用在管理上，或者總是覺得時(shí)間不夠用，經(jīng)常要把工作帶回家去做；總感覺別人做的事情沒有自己做的放心，要求員工把每件事情都向自己匯報(bào)；自己總有很多事務(wù)性的工作要處理，如果你有以上三種情況中的一種，那么你就應(yīng)該學(xué)著授權(quán)他人了。

管理者應(yīng)該做什么，顧名思義就是管理的工作。但是有些老板自己什么事都親自做，老是說員工辦事他不放心。其實(shí)老板應(yīng)該有這樣的境界：就算自己長(zhǎng)時(shí)間不在公司，公司也能照常運(yùn)行，就是說自己在不在公司都一樣。能做到這一步，說明老板真的很稱職。

授權(quán)首先是一種管理的意識(shí)，一種培養(yǎng)人才的意識(shí)！

授權(quán)首先要把握風(fēng)險(xiǎn)，就是要適當(dāng)授權(quán)，要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和責(zé)任。

不能刪除

作為領(lǐng)導(dǎo)，必須要有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，因?yàn)槭跈?quán)是有風(fēng)險(xiǎn)的。你把某件事情交給副手去負(fù)責(zé)，實(shí)際上你要明確：如果副手做不好，責(zé)任由你來負(fù)，不能推卸責(zé)任說我已經(jīng)授權(quán)給他，因?yàn)槭跈?quán)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是由你來控制的，只要風(fēng)險(xiǎn)是可控的，你就要授權(quán)給下屬。他有可能第一次做不好，第二次做不好，第三次可能就做好了，但如果沒有第一次的做不好，他永遠(yuǎn)都不會(huì)有第三次做好的機(jī)會(huì)，所以你要給他機(jī)會(huì)去犯錯(cuò)，機(jī)會(huì)代表風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來承擔(dān)，只能由作為領(lǐng)導(dǎo)的你來承擔(dān)。

就象上面例子說的，如果明知道他根本連車有幾個(gè)檔位都不清楚，就是說他根本就沒有學(xué)會(huì)開車，這種情況還授權(quán)給他去開車，這不明擺著會(huì)出車禍嗎？所以授權(quán)之前一定要評(píng)估一下風(fēng)險(xiǎn)，如果這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不能控制，那就不能授權(quán)，不然結(jié)果可能另一種情況了。

但只要覺得這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可以控制，就是說最多是走多點(diǎn)彎路，或者有點(diǎn)小磨擦，那就應(yīng)該讓他去試一下，因?yàn)樾率珠_車肯定是會(huì)出點(diǎn)小麻煩的，不然他可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有開車的經(jīng)驗(yàn)了。

授權(quán)是對(duì)公司最大的忠誠(chéng)！

管理者如果沒有授權(quán)的意識(shí)，凡事總要親歷親為，以為這樣就是對(duì)公司的忠誠(chéng)，其實(shí)不然。你把工作都做完了，那下面的人做什么，下屬?zèng)]事做，公司就會(huì)覺得人多，就要裁員。那你不是害了你的下屬嗎？而且公司的人才梯隊(duì)永遠(yuǎn)都不會(huì)形成。

授權(quán)的流程是首先要找到合適的人，然后給他一個(gè)計(jì)劃，接著就是過程監(jiān)控。

充分授權(quán)與過程監(jiān)控是互相配合的。上司把事情交給下屬后，要在實(shí)施的過程中給他一些支持，不斷跟蹤，不但要叫他把球踢出去，還要教他怎么踢會(huì)更準(zhǔn)、更快，這才是一種有效的授權(quán)，所以說要充分制空權(quán)，就要進(jìn)行過程的監(jiān)控。

授權(quán)是要將責(zé)權(quán)利一塊授出去。

授權(quán)有個(gè)誤區(qū)，就是將不好的工作授權(quán)給下屬，讓下屬有責(zé)而無(wú)權(quán),這就是我們經(jīng)常說的授責(zé)不授權(quán)。不能只把責(zé)任給他，而不把權(quán)利給他。例如叫他去買一臺(tái)設(shè)備，但相關(guān)的協(xié)調(diào)權(quán)、財(cái)務(wù)審批權(quán)或者說最終審核權(quán)由誰(shuí)負(fù)責(zé)都沒跟他說清楚，只讓他凡事一定要向你匯報(bào)，不匯報(bào)就批評(píng)他。雖然你授權(quán)給他，但只是把責(zé)任交給他，相應(yīng)的權(quán)利卻沒有給他，這不叫授權(quán)，叫推卸責(zé)任。

授權(quán)的速度也不要太快，當(dāng)下屬不了解或者對(duì)你的授權(quán)范圍還不清楚的時(shí)候，你就督促他趕快去做，那么他做錯(cuò)的機(jī)率會(huì)很大。所以要把授權(quán)的范圍及時(shí)間進(jìn)度交待清楚，不能模糊不清。

授權(quán)是要用一個(gè)啟發(fā)性的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工，教授他做事的技能和方法。

培養(yǎng)一個(gè)人很不容易，你要教給他一個(gè)方法，但不要把自己所有的東西一下子全部套給他，你要相信他、鼓勵(lì)他，要求他用一種突破思維的新方式完成任務(wù)。你要跟他說，按照我的經(jīng)驗(yàn)可能這樣做會(huì)好點(diǎn)，但是，你最好用一種新的方法來做，這樣才能提升你的水平，而不能用套模子的形式來授權(quán)。

還有一個(gè)誤區(qū)是逆授權(quán)，什么叫逆授權(quán)？比如說你把這個(gè)工作授權(quán)給他，可是在實(shí)際工作中，你發(fā)覺凡是重要的決策他都要來找你，而你希望他自己就能做決策，而且凡事他都要向你匯報(bào)，事事都要跟你交代，然后你再給他做決策，結(jié)果自己也弄不明白到底是誰(shuí)給誰(shuí)授權(quán)了。

授權(quán)的程度，通常的情況是：

你告訴我情況，我來決策；

你告訴我建議，我來選擇，你告訴我你希望怎么做，我隨后再告訴你怎么做；

你可以去做，但是你要讓我知道你怎么做，要與我有聯(lián)系。

授權(quán)的程度有好幾種，通常情況下，你在授權(quán)之后要求被授權(quán)人有相關(guān)的一些建議，作為一個(gè)管理者你希望你的員工給你的建議不是惟一的。你希望他有二、三個(gè)方案。這樣做可以培養(yǎng)他的思維，讓他在考慮問題時(shí)能更加系統(tǒng)，因?yàn)樗�在沒有充分掌握這個(gè)技能的時(shí)候，做出來的決策有可能是錯(cuò)誤的，所以你要他設(shè)計(jì)兩、三個(gè)方案，一是有利于你做決策，二是有利于培養(yǎng)他系統(tǒng)思考問題的能力，這種授權(quán)程度是比較好的。在員工做錯(cuò)的時(shí)候，如果這種錯(cuò)誤不是非常大，你可以故意不跟他說，等他做完后再告訴他為什么做錯(cuò)了，錯(cuò)在哪里。這樣他就能知道錯(cuò)在哪里。

16.4 職業(yè)化，首先就是要忠于自己

職業(yè)化

老板用打工的心態(tài)決策，老板不要做員工的事情。員工用老板的心態(tài)打工，員工不要想老板的事情。

中國(guó)目前的職業(yè)化程度較低，我們經(jīng)常聽到這樣的例子，清潔工經(jīng)常想著老板比他多賺多少錢，保姆經(jīng)常想當(dāng)女主人。雖然這聽起來是個(gè)笑話，實(shí)際生活中還真有不少這樣的例子。

職業(yè)化，就是首先要將自己的工作當(dāng)成一份職業(yè)，拿人家多少錢，就應(yīng)該做多少工作。

職業(yè)化就是要忠于自己，忠于自己的職業(yè)，然后才有可能忠于自己的事業(yè)，才可能忠于公司的事業(yè)。

這還不行，對(duì)于中國(guó)人，還要強(qiáng)調(diào)以上四句話。

老板用打工的心態(tài)決策

有人會(huì)問，老板怎么也要職業(yè)化，職業(yè)化不是指打工的嗎？我說錯(cuò)了，老板，什么是老板？中國(guó)企業(yè)的老板基本上就等同于股東加職業(yè)經(jīng)理人，他們自己一方面是股東，一方面又是職業(yè)經(jīng)理人，所以他們也是職業(yè)化的對(duì)象。

老板在做決策時(shí)候，要多從打工者的角度思考，這樣可以使老板的決策不會(huì)太隨意，在老板的潛意識(shí)里，公司的錢都是自己的，怎么花都無(wú)所謂。如果從打工者的角度來思考問題，老板就會(huì)想，這個(gè)錢是公司的，是暫時(shí)借給我用的，我該怎樣決策才能讓這筆錢發(fā)揮最大的效用。換位思考的方式可以彌補(bǔ)決策時(shí)的隨意性和不科學(xué)性。

老板不要做員工的事情

如果是純粹的股東身份，那老板就要做好股東的份內(nèi)工作，年終對(duì)董事會(huì)的提案進(jìn)行表決就行了，不要整天干涉管理層的工作；既要用人家，又不相信人家，很容易造成股東和管理人員的矛盾的，誰(shuí)也做不好本職工作。

員工用老板的心態(tài)打工

如果你是職業(yè)經(jīng)理人，那就更要做好經(jīng)理人所要承擔(dān)的工作，不應(yīng)該做的事千萬(wàn)不要做，多從老板的角度考慮，多為老板著想，不能只從自己的角度考慮問題�，F(xiàn)在中國(guó)企業(yè)很關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的道德問題，在出現(xiàn)“創(chuàng)維事件”后，管理界將職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德提升到一個(gè)很高的位置。下面這首打油詩(shī)可作為與老板相處的絕招：

老板肯定沒有錯(cuò)，如果老板有錯(cuò)，那肯定還是我的錯(cuò)，如果老板還有錯(cuò)，請(qǐng)參考前面兩條。

員工不要想老板的事情

員工要時(shí)刻提醒自己的崗位要求，不要總是想老板比自己多賺多少錢，活干的少但拿的卻比自己多。中國(guó)人不患寡而患不均的心理很嚴(yán)重，看不得別人比自己拿的錢多，以前國(guó)有企業(yè)的工人都這樣想，為什么老總可以拿比自己多好幾倍的工資，大家都是主人翁，只不過是崗位不同而已，待遇不能有太大的區(qū)別。因此企業(yè)老總一般都要做到廠務(wù)公開，說明自己一年能掙多少工資，如果不然，員工肯定要猜疑。就算是現(xiàn)在，很多國(guó)有企業(yè)還是這樣，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的差距很小，他們不敢多拿，以示自己公正。其實(shí)這是錯(cuò)的，不同崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是不一樣的，一般的工人怎么能夠和老總比呢？他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和你對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)根本就不是一回事，兩個(gè)崗位拿差不多的待遇才是最大的不公平。不信，讓員工去坐坐老板的位子試試！

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