零基礎(chǔ)參加AR培訓(xùn)前你需要知道AR有什么用處
2018-09-04 10:34:42
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隨著互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人選擇入坑互聯(lián)網(wǎng)，程序員是一個很好的選擇，但是很多沒有基礎(chǔ)的同學(xué)都會選擇先去培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)，今天小編先來給大家講一下零基礎(chǔ)參加AR培訓(xùn)前AR的用處。
人類已掌握極為豐富的數(shù)據(jù)，然而數(shù)字世界與應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的物理世界之間，橫亙著一道天然斷層。人類生存的現(xiàn)實世界是3D狀態(tài)，但指引我們做出決策的數(shù)據(jù)卻囿于2D的頁面和顯示屏上。今天，全球已擁有數(shù)十億臺智能互聯(lián)產(chǎn)品，它們帶來了極為豐富的信息和數(shù)據(jù)，然而，這道斷層卻大大限制了我們運用這些數(shù)據(jù)的能力。
增強現(xiàn)實（AR）——一系列以數(shù)據(jù)和成像為基礎(chǔ)的新興技術(shù)——有望彌合這一斷層，釋放人類未被開發(fā)的特殊潛能。盡管AR技術(shù)剛剛起步，但已有跡象表明其將成為主流。據(jù)估算，2020年，全球在AR技術(shù)上的消費將達到600億美元。AR將深刻影響每個行業(yè)的企業(yè)，以及從大學(xué)到社會企業(yè)的各類組織。在未來幾年，AR將改變我們學(xué)習(xí)、決策和與物理世界進行互動的方式?？蛻舴?wù)、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計制造、供應(yīng)管理，甚至企業(yè)的競爭方式都將因AR發(fā)生巨變。
本文中，我們將闡述AR到底為何物，AR技術(shù)和應(yīng)用如何演進，以及它為何如此重要。我們還提供了一份公司部署應(yīng)用AR技術(shù)的路線圖，并且闡述企業(yè)將AR融入戰(zhàn)略和運營時將遇到的關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇。
AR是什么
實際上，AR技術(shù)的應(yīng)用在幾十年前就已誕生，但都是在極為有限的領(lǐng)域中，且相互獨立，直到近年，完全釋放其潛力的技術(shù)才問世。本質(zhì)上，AR將數(shù)據(jù)和分析轉(zhuǎn)化為成像或動畫，并將其疊加到現(xiàn)實世界中。如今，大部分AR應(yīng)用都在手機設(shè)備上，但未來它將逐漸解放我們的雙手，例如通過頭戴顯示器或智能眼鏡。
在更深層次上，AR創(chuàng)建了一種新的信息呈現(xiàn)范式，我們相信這將深刻影響互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)構(gòu)建、管理和呈現(xiàn)的方式。盡管網(wǎng)絡(luò)改變了信息收集、傳輸和獲取的方式，但目前數(shù)據(jù)儲存和呈現(xiàn)的方式——在2D屏幕上——仍有不少局限。它要求人們先在腦海中翻譯2D信息，然后方能應(yīng)用到3D世界中。這并不總是一件容易的事，試試按手冊修理辦公室的復(fù)印機就會明白。將數(shù)據(jù)信息投射到真實的物體和環(huán)境中，人們就能通過AR同時處理數(shù)字和物理信息，無須再對兩種信息進行相互轉(zhuǎn)換。這大大提升了我們吸收信息、決策和執(zhí)行的速度和效率。
汽車搭載的AR設(shè)備就是完美例證。以前在使用GPS導(dǎo)航時，駕駛者必須查看屏幕上的地圖，然后才能思考如何在現(xiàn)實世界中“按圖索驥”。要在車流如織的環(huán)島上尋找正確的出口，駕駛者的注意力必須在屏幕和路面之前來回切換，并在腦海中建立起兩者之間的聯(lián)系，才能找到合適的轉(zhuǎn)彎時機。AR抬頭顯示器直接將導(dǎo)航畫面疊加到駕駛者看到的實際路面上。這大大減少了頭腦處理信息的負擔(dān)，避免注意力分散，讓我們專注于路面情況，將駕駛錯誤降到最低。
AR的關(guān)鍵能力
智能互聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)在家庭、辦公室和工廠中不斷普及，用戶可以實時監(jiān)測產(chǎn)品的狀態(tài)和運行，對產(chǎn)品進行遠程控制，并利用實時數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品的性能表現(xiàn)。在一些場景下，人工智能和互聯(lián)功能可以讓產(chǎn)品全自動運行。
AR成倍放大了這些能力所能創(chuàng)造的價值。無論是用戶對監(jiān)測數(shù)據(jù)的獲取和視覺化，還是接收產(chǎn)品運行的指示和引導(dǎo)，甚至是對產(chǎn)品的控制與互動等方面，AR都大有貢獻。
視覺化。AR應(yīng)用能提供類似于X光的透視功能，能讓用戶看到平時無法看到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。例如醫(yī)療器械公司AccuVein推出了一種AR技術(shù)，能將患者血管中的心臟跳動信號轉(zhuǎn)化為血管脈絡(luò)成像，并投射到患者的肌膚上，讓醫(yī)護人員輕松地定位血管位置。這大大提升了抽血和其他相關(guān)血管治療的成功率。這種技術(shù)使抽血一次成功率提升了2倍多，讓其他輔助措施的使用減少了45%。
指示和引導(dǎo)。AR已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)指示、培訓(xùn)和教練系統(tǒng)。過去，這些關(guān)鍵職能肩負著提升生產(chǎn)效率的重任，但卻有成本高、勞動密集和成果參差不齊等天然缺陷。在產(chǎn)品組裝、機械操作和倉庫物流等領(lǐng)域，AR將復(fù)雜的2D圖紙轉(zhuǎn)化為互動的3D全息成像，一步步帶領(lǐng)用戶完成所有必需流程。人類想象力和理解力得到了解放。
波音公司在復(fù)雜的飛機制造流程中引入AR培訓(xùn)，極大提升了生產(chǎn)效率。在該公司進行的一項研究中，AR用來引導(dǎo)學(xué)員組裝機翼部分的30個零部件，總共50道工序。在AR幫助下，學(xué)員花費的時間比使用普通2D圖紙文件縮短了35%。經(jīng)驗較淺或零經(jīng)驗學(xué)員初次完成裝配任務(wù)的正確率提升了90%。
互動。過去人們只能用物理控制例如按鍵、旋鈕等進行互動，后來又出現(xiàn)了觸摸屏幕。隨著智能互聯(lián)設(shè)備的崛起，手機上的應(yīng)用逐漸替代了物理控制器，讓人們獲得遠程控制能力。
AR讓用戶交互上升到全新境界。AR頭戴裝置可以直接將虛擬控制面板投射到產(chǎn)品上，用戶可以只用手勢和聲音指令進行控制。不久的將來，佩戴智能眼鏡的用戶，可以通過眼神和手勢直接啟動產(chǎn)品的虛擬用戶界面并進行操作。例如，一位佩戴智能眼鏡的工人可以觀察多臺設(shè)備的表現(xiàn)并進行調(diào)整，而不必觸摸任何一臺設(shè)備。
AR如何創(chuàng)造價值
AR可以在兩個方向上創(chuàng)造商業(yè)價值。首先，AR可以成為產(chǎn)品的組成部分。其次，它可以提升價值鏈各個組成部分的表現(xiàn)，包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷和售后服務(wù)等領(lǐng)域。
AR作為產(chǎn)品功能
隨著人們的設(shè)計理念逐漸關(guān)注用戶交互體驗和人體工程學(xué)，AR的各項能力就有了更廣闊的用武之地。
頭戴AR顯示器過去是軍事設(shè)備，例如戰(zhàn)斗機上的關(guān)鍵設(shè)備，后又裝備到商用飛機上，最近才出現(xiàn)在汽車上。AR顯示器的體積過大，成本又高，難以融合到交通工具以外的產(chǎn)品上。可穿戴設(shè)備尤其是智能眼鏡大大拓寬了AR在各類制造產(chǎn)品上的應(yīng)用。通過智能眼鏡，用戶可以在任何產(chǎn)品上疊加AR顯示，并與其進行溝通交互。
舉例來說，你可以用智能眼鏡來觀察廚房中的烤箱，一個虛擬顯示屏就會顯示出烤箱的溫度、剩余時間，甚至使用的菜譜。當(dāng)你準(zhǔn)備上車時，AR顯示屏就會提示，汽車是否處于鎖定狀態(tài)、油箱里是否有油、車胎氣壓是否充足。
AR和價值鏈
我們已經(jīng)看到AR在整條價值鏈上的影響力，但各個領(lǐng)域的程度不盡相同。整體上看，AR在可視化以及指示方面的應(yīng)用對企業(yè)的運營影響最大，互動功能初露端倪，但仍在起步測試階段。
產(chǎn)品開發(fā)。AR能將3D模型的全息影像投射到現(xiàn)實世界中，這大大提升了工程師對模型進行評估和改進的能力。例如，AR可以創(chuàng)造一個等比例的建筑機械模型，工程師可以進行360度的觀察，甚至走進機械內(nèi)部，在不同的條件下實際觀察操作者的視線角度，體驗設(shè)備的人體工程學(xué)設(shè)計。
制造。制造流程通常極為復(fù)雜，包含幾百個甚至上千個步驟。一旦發(fā)生錯誤，就會造成巨大的損失。如上所述，AR能在合適的時機，將正確的信息發(fā)送給組裝流水線上的工人，從而減少錯誤，提升效率和生產(chǎn)率。
物流。倉庫運營大約占企業(yè)全部物流成本的20%，而從貨架上取貨大約占倉庫運營成本的65%。在大多數(shù)倉庫中，工人還采用原始的紙質(zhì)清單來尋找和收集貨物。這種方法不但速度慢，還容易發(fā)生錯誤。
以DHL為首的物流企業(yè)正在使用AR技術(shù)來提升取貨流程的效率和準(zhǔn)確度。AR設(shè)備能指引工人前往每一個貨物的準(zhǔn)確位置，并設(shè)計好到達下一個貨物的最佳路線。在DHL,這項技術(shù)不但減少了錯誤，提升了員工的積極性，還讓生產(chǎn)效率提升了25%。
營銷和銷售。AR不僅重新定義了產(chǎn)品展廳和演示的概念，并且將完全顛覆傳統(tǒng)的客戶體驗。在購買之前，客戶就能看到虛擬產(chǎn)品如何在真實的環(huán)境下運行，這使他們擁有更符合實際的預(yù)期，更有信心地進行購買決策，并提升了客戶滿意度。未來，AR技術(shù)有可能會減少實體商店和展廳的數(shù)量。
售后服務(wù)。在這個領(lǐng)域中，AR大大提升了智能互聯(lián)產(chǎn)品創(chuàng)造價值的潛力。AR可以協(xié)助技術(shù)人員為消費者提供服務(wù)，就像在工廠中協(xié)助工人。通過產(chǎn)品收集的預(yù)測分析數(shù)據(jù)，AR可以實時指導(dǎo)技師進行維修，或與專家進行遠程連線?，F(xiàn)場技師可以通過AR技術(shù)發(fā)現(xiàn)某個部件將在一個月內(nèi)損壞，現(xiàn)在就進行替換，提前解決了客戶的問題，防患于未然。
人力資源。AR技術(shù)的早期應(yīng)用者，包括DHL、美國海軍和波音公司等，它們早已發(fā)現(xiàn)AR的強大功效，尤其是在“因材施教”的虛擬培訓(xùn)上。AR設(shè)備可以根據(jù)受訓(xùn)員工不同經(jīng)驗水平，或者為特定錯誤提供定制化的指示命令。例如，某個員工經(jīng)常犯同一類型的錯誤，公司可以讓員工使用AR輔助設(shè)備，直到工作質(zhì)量得到提升。在一些企業(yè)中，AR技術(shù)甚至讓新員工培訓(xùn)時間縮短到幾乎為零，同時招聘新員工的技術(shù)門檻也降低了。
部署AR
在企業(yè)中，AR應(yīng)用已經(jīng)開始在產(chǎn)品和整條價值鏈中得到測試和部署。未來它們的數(shù)量和應(yīng)用范圍必將不斷增長。
每一家企業(yè)都應(yīng)繪制一張部署AR技術(shù)的路線圖，以便規(guī)劃如何獲得AR對業(yè)務(wù)帶來的好處，同時建設(shè)開發(fā)AR應(yīng)用所需能力。在部署的順序和節(jié)奏上，企業(yè)既要考慮到潛在的技術(shù)挑戰(zhàn)，也要考慮所需的組織能力，在這一點上，每個企業(yè)的情況千差萬別。具體來講，組織須思考以下5個關(guān)鍵問題。
1.企業(yè)需要哪些開發(fā)能力？不同AR應(yīng)用的復(fù)雜程度不盡相同。在不同設(shè)置和場景下對產(chǎn)品進行可視化，例如宜家、Wayfair和AZEK的應(yīng)用，相對容易起步。商家只須鼓勵消費者下載和使用AR應(yīng)用，硬件上僅僅需要手機就能運行。
2.企業(yè)如何創(chuàng)造數(shù)字內(nèi)容？不管哪類AR應(yīng)用，從最簡單到最復(fù)雜，都需要內(nèi)容。在一些情況下，企業(yè)可以改造現(xiàn)有的數(shù)字內(nèi)容例如產(chǎn)品設(shè)計用于AR體驗。然而，隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境體驗則要求企業(yè)從零開始，而這需要專業(yè)技能。
3.AR應(yīng)用如何識別物理環(huán)境？為了準(zhǔn)確地將數(shù)字信息投射到物理世界中，AR技術(shù)必須識別他們“看到”的景物。目前最簡單的解決方案是利用地理位置，例如使用GPS顯示地理位置的相關(guān)信息，而非將其錨定具體物體。業(yè)界將其稱為“未識別”（unregistered）AR體驗。車載頭戴導(dǎo)航顯示器一般采用這種工作方式。更高級的“已識別”AR體驗則將信息錨定具體物體。它們可以通過特殊記號，例如條形碼、商標(biāo)或標(biāo)簽。
4.企業(yè)需要哪些AR硬件？瞄準(zhǔn)大眾消費市場的AR應(yīng)用一般為手機設(shè)計，充分利用智能手機的便捷性和普及性。對于更復(fù)雜的體驗，企業(yè)一般采用平板電腦，以便獲得更大的屏幕、更好的圖像以及更強的運算能力。鑒于平板的滲透率較低，企業(yè)常常需要在現(xiàn)場提供平板給使用者。一些高價值產(chǎn)出的AR應(yīng)用——一般在飛機或汽車內(nèi)使用——制造商將專用的AR頭戴顯示設(shè)備內(nèi)置到產(chǎn)品中，這樣做的成本較高。
5.企業(yè)應(yīng)該采取軟件開發(fā)模式還是內(nèi)容發(fā)布模式？很多早期的AR應(yīng)用，都采取了獨立軟件+數(shù)字內(nèi)容的模式，用戶從手機或平板下載。這種模式帶來了可靠且高清的體驗，而且企業(yè)可以開發(fā)出不需要互聯(lián)網(wǎng)連接就能運行的應(yīng)用。但這個模式的問題是，當(dāng)需要對AR體驗做出任何更改時，企業(yè)就要重新編寫App，這種瓶頸成本很高。
一種新的模式利用商業(yè)AR發(fā)布軟件創(chuàng)造AR內(nèi)容，并將其儲存在云上。這樣AR設(shè)備就能隨時通過通用App下載AR內(nèi)容。就像網(wǎng)站內(nèi)容，AR內(nèi)容可以進行更新和改進，且無須對軟件進行更改，這對多次頻繁變動的內(nèi)容來說至關(guān)重要。隨著越來越多的設(shè)備采用實時的AR互動和控制功能，這種內(nèi)容發(fā)布模式將成為主流。因此，要在組織上下應(yīng)用AR技術(shù)，企業(yè)必須掌握內(nèi)容發(fā)布能力。
管人工智能和機器人的發(fā)展速度令人贊嘆，但我們相信，結(jié)合機器的能力和人類的獨特優(yōu)勢，才能釋放更大的生產(chǎn)力，遠超兩者各自的能力。要將這種愿景化為現(xiàn)實，我們需要強大的人機互動界面來跨越數(shù)字世界和物理世界之間的鴻溝。AR提供給我們一個歷史性的解決方案。人類可以利用AR獲得新的數(shù)字知識和機器能力，從而提升自己的能力。AR將深刻改變培訓(xùn)和技能發(fā)展，人們無須進行冗長昂貴的傳統(tǒng)培訓(xùn)（很多人都沒有條件接受這樣的培訓(xùn)），就能進行復(fù)雜的工作。我們深信AR將幫助人類從數(shù)字革命及其帶來的影響中受益更多。
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