今年以來,浙江省杭州市人社局全力推進(jìn)城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口和直屬服務(wù)大廳建設(shè),目前全市共開設(shè)11個醫(yī)保服務(wù)窗口,基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。
據(jù)了解,醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口可為參保人員提供參保和續(xù)保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等服務(wù),方便群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。
杭州市人社局在醫(yī)保經(jīng)辦場地、經(jīng)辦服務(wù)等方面作出明確要求,細(xì)化了各區(qū)窗口的考評標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一制作醫(yī)保經(jīng)辦宣傳資料、辦事指南等,下發(fā)至各醫(yī)保經(jīng)辦窗口。同時,優(yōu)化經(jīng)辦流程、美化經(jīng)辦環(huán)境,使參保人員享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“一站式”服務(wù)。
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