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二月是每年求職、招聘的一個高峰時期，即將畢業(yè)的大學(xué)生、春節(jié)后返城的農(nóng)民工等成為求職人群的主力軍，而許多企業(yè)也在年初的這個時候開始實施招聘計劃。廣水人才網(wǎng)小編將就招聘工作中的常見問題、重點問題、難點問題，請相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行分析、解答。
專家診斷
了解崗位需求，編好招聘計劃
小張的當(dāng)務(wù)之急是先了解公司用人理念和部門的具體用人要求。
案例中我們可以看出，小張自己也是一個新人，如果對公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、年度招聘計劃、企業(yè)文化、人才理念以及人事政策所知甚少，或根本沒“吃透”，則后面的招聘實施工作將會出現(xiàn)方向上的錯誤。因此，這個“功課”，小張必須要做好，可以閱讀公司的一些文件資料，也可以與部門經(jīng)理和同事溝通，這一點十分重要。任何一家企業(yè)都有著自己的文化，而相對獨特的企業(yè)文化決定了不同企業(yè)不同的用人觀。因此，只有招募到認(rèn)同企業(yè)文化的員工才能稱為適合的招聘。
接下來要做的一項工作是了解招聘部門的用人要求，越具體越好。部門在招人時往往說得很模糊，一兩句話就完了，而人力資源部門則不能“模糊”著開展工作，一定要將用人部門的真正需求搞清楚。比如了解部門要招聘的崗位名稱、工作地、崗位職責(zé)、崗位要求、期望到崗時間等。用人部門的需求明確了，后面的工作才可以有的放矢。關(guān)于用人部門的需求，還應(yīng)當(dāng)了解具體部門的具體團隊文化，并以此來選擇能夠適應(yīng)和融合這個團隊文化的員工，否則，即便是一名優(yōu)秀的員工，和團隊合作困難，也無法實現(xiàn)招聘的初衷。
在充分了解以上情況后，小張就可以著手制定具體的招聘計劃了。編寫招聘計劃一般包括以下步驟：（1）人員的需求信息；（2）選擇招聘信息的發(fā)布時間和發(fā)布渠道；（3）確定招聘團隊，包括團隊人員姓名、職務(wù)、各自的職責(zé)；（4）確定甄選方案，包括甄選的時間、場所、測評的方式等；（5）明確招聘預(yù)算，包括資料費、廣告費、人才交流會費用等；（6）編寫招聘工作進(jìn)度表；（7）草擬招聘廣告樣稿。
招聘外包可補新人不足
像這樣時間緊、任務(wù)急，小張又是新人的情況下，除了自行搜集合適人選以外，不妨考慮利用外包招聘的形式來一解燃眉之急。外包招聘分為普通招聘和人才獵頭兩種。前者是提供這項業(yè)務(wù)的機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、招聘會或其他手段，根據(jù)企業(yè)的需求，為企業(yè)推薦、招收人才。后者則是專門針對企業(yè)所需的高級人才開展的推薦業(yè)務(wù)。由于這些專業(yè)機構(gòu)擁有較專業(yè)和深厚的資源背景，可以為小張這樣的新人解決其自身短時間無法解決的問題。
在外包公司的選擇上，要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)和實際特點選擇能夠相匹配的外包機構(gòu)。例如，一家業(yè)務(wù)涉及全國各地、人員也比較分散的企業(yè)，就需要選擇一家受理全國性招聘業(yè)務(wù)并且有一定規(guī)模和影響力的公司合作。在外包業(yè)務(wù)委托上，同外包商簽訂詳細(xì)、完備的外包協(xié)議至關(guān)重要。協(xié)議中必須明確約定招聘要求、委托期限、成果、考核標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。
解決辦法1
快速招聘成功要點
案例里公司要求人力資源部門在短時間內(nèi)招聘到所需人才，因為各種原因，不少公司都會遇到類似的快速招聘、緊急招聘。由于要人要得急，快速招聘中應(yīng)注意哪些問題，確保招聘成功呢？
樹形象：增強吸引力
職場中有“金三銀四”的說法，春節(jié)后，三四月份，往往是人才跳槽的旺季。這段時間，許多企業(yè)也在大量招人，對于優(yōu)秀人才的爭奪一直是很激烈的。因此，要想在短時間內(nèi)吸引更多優(yōu)秀人才來應(yīng)聘，人力資源部門應(yīng)該充分做好企業(yè)的形象宣傳工作，利用各種方式方法，積極宣傳企業(yè)的人才觀和激勵政策，以吸引優(yōu)秀人才的眼球，最大量地占有和儲備優(yōu)秀人才的簡歷和信息。
廣撒網(wǎng)：“立體化”招聘模式
由于快速招聘時間緊迫，因此單純依靠一種招聘渠道解決不了問題。這時可采取“立體化”的信息發(fā)布和招聘模式，即報紙、網(wǎng)絡(luò)廣告與現(xiàn)場招聘、內(nèi)部員工推薦等相結(jié)合的方式�！傲Ⅲw化”招聘一般一次招聘的費用比較貴，但如果人力資源部門對各種渠道比較了解，且能使用得當(dāng)，成本也是可以有效控制的。如何做到對各種渠道的使用得當(dāng)，就要看平時是否做過積累。公司在每次招聘結(jié)束后做好招聘渠道評估工作，對于以后的招聘渠道選擇可以提供參考。
寧缺勿濫：質(zhì)量先行
快速招聘時，雖然用人部門催得比較急，但人力資源部門絕不能失了方寸。如果只為速度快，就降低招聘標(biāo)準(zhǔn)，胡亂招人、濫竽充數(shù)，反而會加大招聘成本，影響招聘效率，給企業(yè)帶來很大損失。提高招聘效率的方法有很多種，比如，有效選擇招聘渠道以提高簡歷獲取的數(shù)量和質(zhì)量，組織高效率的招聘小組以加快甄選的工作節(jié)奏等。
解決辦法2
招聘外包謹(jǐn)防泄密
企業(yè)在選擇外包招聘機構(gòu)的時候，應(yīng)對該機構(gòu)是否具有豐富的操作經(jīng)驗等方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合考量。如人才庫的儲備、公司的資質(zhì)、經(jīng)濟實力、業(yè)務(wù)能力、信譽等。確定了承包機構(gòu)后，企業(yè)就需要將招聘要求等告知該機構(gòu)，并要求其根據(jù)企業(yè)需求及現(xiàn)有狀況，提供一份包含有實施內(nèi)容、實施程序、實施細(xì)則的具體的實施方案。簽訂符合自身意圖的外包協(xié)議。通常情況下招聘機構(gòu)會提供一份通用的格式文本，企業(yè)需要在該文本的基礎(chǔ)上與該機構(gòu)談判，將企業(yè)的意志融入到該文本中，從而形成一份詳細(xì)周密的外包合同。
招聘外包還需要注意處理隱私和安全問題。獵頭服務(wù)通常針對一些企業(yè)中高級職位、關(guān)鍵職位所提供，而這類人群的工作背景（特別是福利待遇）是所有企業(yè)共同關(guān)注的焦點，因此就需要約定獵頭機構(gòu)對這些信息承擔(dān)特殊的保密責(zé)任。除了需要協(xié)助招聘機構(gòu)做好執(zhí)行工作外，與其保持充分溝通，了解每一步驟的進(jìn)程，掌握被選人員的詳細(xì)信息對外包招聘來說都非常重要。通過和招聘機構(gòu)的溝通、聯(lián)系，可以對招聘環(huán)節(jié)上的細(xì)節(jié)工作進(jìn)行掌握和適當(dāng)控制，及時更新信息，直到找到合適人選。
獨門秘方
內(nèi)部招聘應(yīng)是首選
招聘的形式有三種：一是內(nèi)部招聘；二是公開招聘；三是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部招聘更能夠激勵現(xiàn)有員工的工作熱情，提高他們的工作效率，因此，無論任何崗位的招聘，小編認(rèn)為首先要考慮選擇內(nèi)部招聘。當(dāng)然，這需要公司重視內(nèi)部員工的選拔儲備工作，建立可供選擇的員工人才梯隊。后兩種統(tǒng)稱為外部招聘，筆者經(jīng)過多年的工作經(jīng)歷和研究發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)通過人際關(guān)系錄用的人才，穩(wěn)定性強，人崗匹配率較高，且招聘成本非常低。
另外,在制定招聘實施計劃前，招聘者首先要核實招聘情況，并對招聘崗位進(jìn)行工作分析。也許經(jīng)過工作分析之后，有些崗位就會發(fā)生變化。比如，案例中的文案和多媒體資料設(shè)計高手兩個崗位就有可能合并為一個崗位，因為這兩個崗位的職責(zé)都是針對資料的設(shè)計與整理。
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