人是社會(huì)的人,社會(huì)是人的社會(huì),我們?cè)谏鐣?huì)中無(wú)時(shí)無(wú)刻地存在著溝通,有效地溝通使我們架起人與人之間的橋梁,溝通有什么技巧呢?
1.設(shè)身處地的為別人著想,要充分的理解別人。
你不僅要成為他們的好同事,也要成為他們生活中的好朋友。你可以和大家一起參加活動(dòng),禮貌地關(guān)心他人的生活,總之,要讓他人認(rèn)為你是值得他們信任的好朋友
2.謙虛的原則
足夠謙虛不僅使你看到自身的短處,讓你不斷改進(jìn)自己,也能使你在 工作中不斷地進(jìn)步,任何人都不喜歡驕傲自大和目中無(wú)人的人。
3.溝通應(yīng)該直截了當(dāng),去掉拐彎抹角的習(xí)性
溝通不能藏著掖著,這樣不僅損壞人與人之間的感情,也會(huì)影響工作中的進(jìn)展,直截了當(dāng)?shù)臏贤ㄓ欣p方的了解。言不由衷,不僅浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間,也影響工作的順利開展。瞻前顧后,生怕說(shuō)錯(cuò)話,更是不可取的,這樣只是膽小謹(jǐn)慎的懦夫!更糟糕的是,有的人當(dāng)面不說(shuō),背后說(shuō)人壞話,于人于己都無(wú)好處!所以,最好的溝通方式應(yīng)是開門見山的提出自己觀點(diǎn)。
如果單位處于一種無(wú)序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài),,就要那么我們就要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,勤于學(xué)習(xí),重視理論與知識(shí)的獲。挥糜趯(shí)踐,在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的才干;善于總結(jié),時(shí)時(shí)反省、剖析自我,增強(qiáng)自我的橋孔能力,注意團(tuán)結(jié),扎扎實(shí)實(shí)的干自己的失業(yè)。胸襟坦蕩,有容人之量,又要具備 心理承受能力,這樣就不會(huì)在單位內(nèi)耗的漩渦中不能自拔,
3.學(xué)會(huì)打破溝通障礙
有了溝通技巧是不夠的,重要的是要有溝通的意識(shí),有了這種與人溝通的意識(shí),技巧自然而然貫穿到自己腦子里去。
很多人不知溝通的重要,進(jìn)入不會(huì)溝通的惡性循環(huán),從而導(dǎo)致彼此的誤會(huì)、猜疑及敵意,這些不僅不利自己的事業(yè),也使我們進(jìn)入人際間的惡性循環(huán)的怪圈。如此來(lái),我們的效率如何提高,這就需要溝通。
4.溝通最好的方式是面對(duì)面的交流
面對(duì)面的交流
最親切、最有效的交流方式是面對(duì)面的交流,通過(guò)面對(duì)面的交流,你可以直接感受到對(duì)方的心理變化,在第一時(shí)間正確的了解對(duì)方的真實(shí)想法,從而達(dá)到快速有效的溝通。
例如達(dá)納公司是一家生產(chǎn)諸如銅制螺旋槳葉片和齒輪箱的普通產(chǎn)品,主要滿足汽車和拖拉機(jī)行業(yè)普通二級(jí)市場(chǎng)的需要,擁有30億美元的企業(yè)。麥斐遜接任公司總經(jīng)理后,他做的第一件事就是廢除原來(lái)厚達(dá)57厘米的政策指南,代之而用的是只有一頁(yè)篇幅的宗旨陳述。其中有一項(xiàng)是:面對(duì)面的交流是聯(lián)系員工、保持信任和激發(fā)熱情的最有效的手段。關(guān)鍵是要讓員工們知道并與之討論企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)狀況。麥斐遜非常注重面對(duì)面的交流,強(qiáng)調(diào)同一切人討論一切問題。他要求各部門的管理機(jī)構(gòu)和本部門的所有成員之間每月舉行一次面對(duì)面的會(huì)議,直接而具體地討論公司每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)情況。麥斐遜非常注重培訓(xùn)工作和不斷地自我完善,僅達(dá)納大學(xué),就有他的數(shù)千名員工在那里學(xué)習(xí),他們的課程都是務(wù)實(shí)和實(shí)用的,但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)人的信念,許多課程都由老資格的公司總經(jīng)理講授。在他看來(lái),沒有哪個(gè)職位能比達(dá)納大學(xué)董事會(huì)的董事更令人尊敬的了。