拖延癥不僅影響日常生活,也成為了職場中的流行病。對很多人來說,完成時間期限到來之前,往往沒有把任務放在心上,總是一拖再拖。當截止時間逼近了,發(fā)現(xiàn)自己什么都沒開始做的時候,才開始風急火燎著手去做,以至于通宵達旦地開夜車。這樣做的后果是工作質量往往打了折扣,不盡人意。
對工作來說,拖延癥是致命的隱形“殺手”,除了工作質量下降,工作中的拖延心理還會影響個人情緒,破壞團隊協(xié)作和人際關系。一些人早就習慣了將今天應該完成的活兒拖延到明天再做,這讓他們自責與憂慮度過每一天,他們總有一件未完成的工作掛在心上,好像總有一個包袱壓在頭頂,心情也不爽快、不輕松,而且還會給工作中的其他人帶來麻煩。
或許有的人會認為今天做不完沒有關系,明天還可以做;明天做不完,后天再做;即使我自己做不完也沒關系,還可以留給后代做。這都是一種借口,也是一種懶人心態(tài)。如果時間不是一去不復返,拖延或許并不成問題,你可以拖延,但時間不會。
讓我們看某IT公司一個青年員工在博客上寫的一篇關于接到一項較大型任務后的行為:
1. 坐在電腦前思索。
2. 仔細閱讀報告題目與要求。
3. 到飲水間泡一杯茶。
4. 到網(wǎng)上搜索各種資料,順便瀏覽新聞。
5. 到洗手間的鏡子前整理下頭發(fā)。
6. 覺得桌面太亂了,影響心情,于是整理桌面。
7. 接到電話聊起下班去哪里吃飯,討論。
8. 繼續(xù)發(fā)呆。
9. 再看看材料。
10. 忽然想起再過三天就放假過年了,該給家里買點禮物。
11. 開始研究家里每個人的禮物。
12. 看下材料。
13. 還有半個小時就吃飯了,反正也寫不完,聊天。
14. 中午吃飯。
15. 睡覺。
16. 犯困,喝茶提神……
17. 反正沒什么精神,先看看郵箱信件。
18. 隔壁辦公室有人在聊天,過去參加。
19. 快下班了,趕緊寫一點。
20. 下班了,回家吧。
……
21. “老板,一天時間太少了,能不能再給我一天?”
接到一項必須完成的任務后,不能立即、持久投入,而是東瞅瞅西看看,心不在焉,從事與之無關的活動,精力不能集中在當下的工作中,拖拖拉拉,遲遲不完成,這就是典型的拖延癥。這位員工在一整天里想寫完一篇報告,最后卻一事無成,無法交差,只好延期或者熬夜工作,而且因為時間無法有效利用,經(jīng)常加班加點,弄得自己好像永遠很忙、很勤奮、很敬業(yè)一樣。拖延的類型主要表現(xiàn)在:
(一)“明日復明日”拖延
許多人在拖延的時候,會對自己說:這工作不合適現(xiàn)在做,現(xiàn)在心情不好,狀態(tài)不好,甚至天氣不好,明天再說吧。但是到了第二天,他們又會用同樣的理由老調重彈。還有的人,把應該上班時間完成的工作拖到家里做,家里做不完又帶回單位做。
(二)“講條件”拖延
通過借口條件不具備,拖延或者逃避當下的工作任務。例如,有員工說要寫一個制度,卻說自己知識積累不足,要好好學習學習再進行;有的員工整理工作數(shù)據(jù),卻說要等買了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)再整理等;有的員工要拜訪一個大客戶的主要領導人,他擔心被拒絕,遲遲不敢打預約電話,好不容易鼓起勇氣打了電話,正好電話占線,于是放松的對自己說:看來人家正在忙著呢,明天再聯(lián)系好了。當事人用借口和條件,給自己帶來一種虛假的滿足感——即今天的問題到了明天或在未來某個時候會比較完滿的解決,實際上大部分情況是貽誤了解決實質性問題的時機。
(三)“環(huán)境不允許”拖延
這種拖延的邏輯是:如果要達到A,必須有B,但是B根本無法獲得,所以A永遠也達不到。舉個例子,有個員工認為:如果要我完成這項任務,就必須成為項目負責人,目前公司不任命我為項目負責人,所以就談不上完成任務了。這樣的員工,不把時間花在努力工作上,而把時間花在遺憾與借口上,結果就真正錯過了成功的機會。這種拖延者常常歸因于外,將自己的不落實歸結于所處環(huán)境的無法改變,因此常感到憂郁和沮喪,并輕易放棄了努力與挑戰(zhàn),因此,無論是工作的落實,還是對自己的成長,危害都特別大。
拖延危害的不僅僅是工作的不落實、不到位,更讓本該光彩和卓越的人生變得毫無著落,黯淡無光。著名企業(yè)家約翰·丹尼斯先生就曾經(jīng)指出:“拖延時間常常是少數(shù)員工逃避現(xiàn)實、自欺欺人的表現(xiàn)。然而,無論我們是否在拖延時間,我們的工作都必須由我們自己去完成。通過暫時逃避現(xiàn)實,從暫時的遺忘中獲得片刻的輕松,這并不是根本的解決之道。要知道,因為拖延或者其他因素而導致工作業(yè)績下滑的員工,就是公司裁員的必然對象。”
拖延會造成很多不良后果:內疚;小問題變成大問題;挫折忍耐力降低;工作任務完不成;心理壓力大導致焦慮和抑郁。如果一個人總是將事情推遲到將來,那他就是在逃避現(xiàn)實,懷疑自己,甚至是在欺騙自己。拖延時間的心理會使一個人在現(xiàn)實中變得懦弱,并不斷依靠幻想。他們總是不分事情的輕重,一律拖延,明日復明日,最終碌碌無為。具體來說,拖延對于工作和人生有四大危害:
(一)影響工作落實質量和效果
拖延的直接不良后果就是使工作落實效果打折扣,落實質量得不到保證。明明有一周時間能從容做完的事,一定拖到限期前最后一兩天才拼命趕工;明明只用一個小時就能完成的事情,卻磨蹭了一整天;面對一定要打的客戶電話,卻遲遲不愿拿起電話;本來已經(jīng)安排好的客戶抱怨處理,卻一直推延到下星期、再下星期,直到客戶再抱怨而導致投訴。如此等等,這樣的情況在我們周圍的人群中屢見不鮮。
當一項工作任務布置下來的時候,你可能早就在心里策劃開了,有了一個大致的輪廓和構思,可是當準備動手的時候,你又在為自己尋找著另一些借口,磨蹭讓時間慢慢流失了,直到這個任務必須完成的前一天,你才會緊張起來,因為這時再不動手,你有可能就真的要挨批評了,可這短暫的功夫,在心急如焚的狀態(tài)下工作能達到先前預期的效果嗎?答案是明顯的,很多人都是在這種狀態(tài)下草草交差了事,致使工作任務完成的不徹底,工作質量低下。長此以往,職業(yè)前程也就可想而知了。
(二)沒人催促就不能完成任務
當拖延成為一種懶散的習慣,就會讓一個人無法自我管理、自我約束,在沒有人監(jiān)督、監(jiān)視甚至看管的情況下,很難獨立開展工作,很難獨立完成任務。你總感覺事情多得好像總是做不完,所以做做這件,心里又想想那件,可始終沒找到一個頭緒,不知道哪件事應該先做完,直到你分管的領導問起來,你才突然發(fā)現(xiàn)這件事還沒收尾,在領導的催促中,你只得匆匆忙忙把事情完成。
比如,打開word,準備著手開始一項工作?啥⒅瞻醉撁姘胩煲矊懖怀鲆粋字,思路不知道飄到了什么地方。看一眼時鐘。好像還可以再休息一下,于是放心地以查資料的名義上網(wǎng)逛逛,以放松自己的名義聽聽音樂……轉眼半小時過去了,在不能再拖的情況下,不斷告訴自己:快點干活!再拖就來不及了!這時,主管電話來了:那個稿子怎么樣了?噢,領導,正在寫正在寫,快了快了。終于把稿子交到了領導的手上,看到領導不滿意的眼神,對自己發(fā)誓,“下次我一定要早點開始!”可這樣的狀況卻依舊一次又一次地出現(xiàn)。
(三)愧疚自責,身心疲憊
隨著社會競爭的愈加激烈,能讓自己在緊張的生活中獲得暫時放松的拖延行為,逐漸成了當代人身上出現(xiàn)的普遍心理問題。閑著的時候沒有多輕松,忙著的時候沒有多高效,好像總是忙忙碌碌,沒把工作和休閑區(qū)分開來。
因為做事情的時候總是會想著忙里偷閑,而閑的時候卻在惦記著沒有完成的事情。心里的怕,像陰影,像魔鬼,明明知道今日事今日畢的道理,可是,還是在充滿了內疚和自責的矛盾中一拖再拖,有時甚至想自己打自己的巴掌。工作把日常的生活也搞得一片狼藉、寢食難安,后悔、煩躁的情緒也會隨之而來,巨大的心理壓力影響了工作落實,也影響了身心健康。
于凱在一家私企負責文案策劃工作,最近他新接到一個項目的策劃案任務,交稿期限是一周,為了按時完成工作任務,他還專門制定了進度計劃。可是,每天進度的完成總是不及格,眼看截止日期快要到了,雖然心里也焦慮,精神很緊張,但他還是會先做其他的雜事,遲遲不肯“進入狀態(tài)”。只剩下最后兩天了,于凱不得不加班加點,晚上連覺也沒有睡,但策劃案任務還是沒有全部完成。
而且,一有要做的工作,他就會先上MSN跟人打個招呼,跟朋友訴說又有麻煩事要做了,抱怨公司拿人當驢使喚,一來二去,消極抱怨的網(wǎng)上聊天讓他越來越萎靡不振,為了緩解情緒,正式開始工作之前,他強迫癥似的泡杯茶,上上廁所,這不但沒有讓他放松起來投入工作,反而讓他的工作顯得更加困難,情緒更加焦慮,做事效率更加低下。為此,公司經(jīng)理還善意地批評過于凱兩次。
于凱現(xiàn)在也越來越感到這種做事拖拉,簡直是自己給自己設立障礙,就像背著一包磚頭跑長跑一樣。
(四)自欺欺人,成為找借口的“專家”
習慣性的拖延者都通常也是制造借口與托辭的專家。如果你存心拖延逃避,你就能找出成千上萬理由來辯解為什么事情無法完成,而對事情應該完成的理由卻想得少之又少。滿懷信心的計劃,最終卻難以付諸行動;說了不做,直到不得已為自己的爽約、不守信用而撒謊。
拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是對惰性的縱容。隨著借口越來越多,拖延越來越成為理所應當和理直氣壯的事情,成為問心無愧的事情,連拖延工作的內疚感都沒有了,這樣的人就變成了工作中麻木的“植物人”,后果是屢屢完不成工作任務,必然會遭到淘汰的命運。
在上班途中,王安易就下定決心,一到辦公室就著手草擬下年度的部門預算。他很準時地于9點整走進辦公室,他想磨刀不誤砍柴工,先把自己凌亂不堪的辦公桌整理一下,也好為自己創(chuàng)造一個干凈整潔的工作環(huán)境。盡管他花了40分鐘的時間整理辦公桌,沒有按時開始工作,但他并不后悔。之后,他泡了杯茶,稍作休息,無意中他發(fā)現(xiàn)報紙上某位明星的八卦,就情不自禁地拿起報紙來。
王安易還沒有在明星八卦之中清醒過來已經(jīng)10點鐘了,這時他有些自責,譴責自己不該做這些瑣事和無聊的事,而耽擱了自己的大事,不過,他轉念一想,找點刺激為的是活躍思路也未嘗不可,心里就舒坦多了。
于是他正襟危坐地準備埋頭工作,突然一陣咖啡的香味飄進了辦公室,原來,另一部門的同事正在享受“上午茶”,王安易心里想,草擬預算是一件頗費心思的工作,若無清醒的頭腦則難以勝任,于是他毫不猶豫地加入了同事的“上午茶”。而剛剛看到的八卦經(jīng)過自己的添油加醋,讓自己和同事感到心清氣爽。這時,王安易滿以為可以開始工作了,可是一看表,已經(jīng)11點多了。他想:反正這么短的時間內也辦不了什么事,下午還要開會,不如干脆把草擬預算的工作留到明天做算了。
借口幫了王安易的大忙,在心安理得的一連串借口之中,他一路綠燈地把本該當天完成的預算方案拖到了第二天。
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