要想激勵90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達(dá)到更好的激勵效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時代,在父母的精心呵護(hù)與社會關(guān)愛下成長,良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養(yǎng)了他們坐享其成、奢侈浪費(fèi)的不良傾向。他們通過網(wǎng)絡(luò)收取海量的信息,視野廣闊,信息知識豐富,樂于接受新鮮事物并表達(dá)自己的見解,但海量的信息同時給他們帶來諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識強(qiáng),個性張揚(yáng),追求個人價值,有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨(dú)生子女,他們內(nèi)心孤獨(dú),對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對缺乏對團(tuán)隊的忠誠感。
90后的激勵,其實可以這樣做
根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論,人的動機(jī)起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、 求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。不同的需要往往同時并存,在不同時期一個人會有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對滿足了,較高層次的優(yōu) 勢需要才會出現(xiàn),所以當(dāng)某一層次的優(yōu)勢需要基本滿足后,激勵的作用難以保持,需要轉(zhuǎn)向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時期的優(yōu)勢需要,才能增強(qiáng)激勵的效果。
1、物質(zhì)需要。
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個人消費(fèi)品、旅游休閑消費(fèi)等,幾年后面臨著結(jié) 婚、買房、購置家具等問題,對物質(zhì)需求較強(qiáng)烈。合理的薪酬是他們獨(dú)立生活的保證,是企業(yè)對他們所付出的努力、時間、技能等的回報。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動所得,還代表自身價值,代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)可,甚至代表個人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬的激勵作用,企業(yè)應(yīng)針對90后大學(xué)生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績效工資、獎 金,達(dá)到目標(biāo)才能獲得績效工資,超逾目標(biāo)才能獲得獎金?冃ЧべY和獎金的金額要體現(xiàn)員工的付出和帶來的效益。這樣,基本工資滿足了員工基本生活需要之后, 員工通過自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會更加努力地工作。企業(yè)還要根據(jù)員工的能力及時調(diào)整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵效力。
2、友愛和歸屬的需要。
我國傳統(tǒng)文化崇尚集體主義精神,社會成員對所在集體有了歸屬感、被其他成員認(rèn)可才會有安全感,但90后大學(xué)生自我意識強(qiáng)、追求個人價值、情緒穩(wěn) 定性差的特性不利于他們?nèi)谌爰w。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個人生活習(xí)慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點,幫助他 們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據(jù)他們的興趣、愛好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而 產(chǎn)生責(zé)任心和參與感,集體的向心凝聚力就會增強(qiáng)。
3、求知和自我實現(xiàn)的需要。
90后大學(xué)生具有專業(yè)知識,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),敢于創(chuàng)新,自主性強(qiáng),企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔(dān)更大的責(zé)任。參與激勵 和授權(quán)激勵是對他們的一種肯定,滿足了他們實現(xiàn)自我價值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現(xiàn)的問題或潛在的問題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團(tuán)隊協(xié)作精神。
授權(quán)激勵還會有助于增強(qiáng)他們的責(zé)任感,責(zé)任感強(qiáng)烈的員工勇于為自己的行為承擔(dān)責(zé)任,不斷激發(fā)自己向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn),不斷從失敗中吸取教訓(xùn)。同時,企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),滿足他們的求知需要,讓他們把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,在失敗和學(xué)習(xí)中成長。