或者更多時候,是不是在向求職者作職位介紹過程中,僅僅只是簡單地將職位描述“讀”一遍?
職位介紹是招聘人員宣傳企業(yè),吸引求職者的一個重要環(huán)節(jié),做好職位介紹,讓您的招聘更具吸引力。通過招聘人員介紹相關(guān)職位,首先讓求職者對企業(yè)和崗位的基本信息有所了解,進(jìn)而讓其產(chǎn)生加盟公司的強(qiáng)烈愿望,這是我們希望達(dá)到的招聘效果,也是我們介紹職位的目的。
所以,這個環(huán)節(jié)做得好,就要把企業(yè)的背景、知名度、行業(yè)的發(fā)展前景、個人的發(fā)展空間、崗位的具體工作內(nèi)容、福利待遇等作為重點(diǎn)介紹的內(nèi)容。
職位介紹要注意什么
1、職位介紹要有針對性。
職位介紹時所涉及的范圍較廣、內(nèi)容也很多,在跟求職者溝通的過程中,并不需要將公司、崗位的所有信息毫無選擇性對求職者全盤托出,反復(fù)贅述,因?yàn)檫@樣很難引起求職者的興趣。因此,在介紹的過程中,我們需要根據(jù)求職者的實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的介紹,才能達(dá)到吸引求職者的目的。
2、職位介紹要遵循客觀、真實(shí)的原則。
在向求職者介紹職位時,必須保證您所介紹的內(nèi)容是真實(shí)、客觀的。杜撰事實(shí),嚴(yán)重與事實(shí)不相符的職位介紹,雖然在招聘時能夠吸引求職者,但在求職者發(fā)現(xiàn)事實(shí)跟他一開始了解的情況大相徑庭的時候,很容易導(dǎo)致人員流失,從而浪費(fèi)企業(yè)招聘資源。
3、對求職者顧慮要坦誠面對,不應(yīng)回避。
職位介紹的過程中,求職者可能會問及某些敏感的問題,比如質(zhì)疑公司的前景、對所提供的職位不信任等。遇到這些讓我們有些“尷尬”的問題時,我們應(yīng)當(dāng)坦誠面對,而不是回避或盲目迎合問題。因?yàn)楫?dāng)我們選擇回避問題或過度迎合求職者時,不僅不能解決求職者顧慮,反而容易引發(fā)其負(fù)面心理,降低其對職位的認(rèn)可度,也會為后續(xù)管理埋下不穩(wěn)定因素。所以當(dāng)求職者出現(xiàn)顧慮時,我們要通過坦誠的溝通,以及通過引導(dǎo)、適度教育給求職者樹立一個積極的擇業(yè)觀和正確的工作態(tài)度,從根本上解決求職者問題,讓求職者能夠真正理解和接受公司的規(guī)定、安排。
如何進(jìn)行職位介紹
與求職者溝通職位相關(guān)內(nèi)容,首先要讓求職者了解崗位相關(guān)情況,進(jìn)而達(dá)到吸引求職者、使求職者產(chǎn)生從業(yè)意愿的目的。那么,如何進(jìn)行職位介紹才能更好地吸引求職者呢?對此,我們可以從以下四個方面著手:
1、行業(yè)
具體指企業(yè)所處的行業(yè),包括行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、未來發(fā)展前景。行業(yè)的介紹包括行業(yè)基本概況和行業(yè)發(fā)展前景兩個部分。行業(yè)基本概況包括行業(yè)的基礎(chǔ)特性、現(xiàn)狀等,介紹的目的是能夠讓求職者對我們所在的行業(yè)有基礎(chǔ)認(rèn)識。發(fā)展前景包括行業(yè)的未來發(fā)展趨勢、發(fā)展空間等,介紹的目的是讓求職者了解我們所在的行業(yè)具備良好的發(fā)展前景,值得對方去選擇。在這個過程中,我們不能只是用“行業(yè)發(fā)展前景好”“非常好”等空洞的說辭,因?yàn)檫@對求職者而言,基本上沒有太大說服力。我們要做的是闡明“為什么我們的行業(yè)發(fā)展前景好”,通過結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)、發(fā)展實(shí)例來跟求職者介紹。
2、企業(yè)
當(dāng)我們認(rèn)可求職者時,自然也希望求職者能夠認(rèn)可我們的企業(yè),也希望他們加入我們的企業(yè)。那我們?nèi)绾稳ソ榻B企業(yè),讓他們對我們的企業(yè)產(chǎn)生極大的信心和興趣呢?針對這部分的介紹,您可參考以下方法:
(1)了解求職者關(guān)注點(diǎn),根據(jù)求職者需求進(jìn)行針對性介紹。
由于求職者自身需求的不同,所在意的企業(yè)情況也會不同,比如有的求職者關(guān)注企業(yè)的規(guī)模、知名度,有的則更加關(guān)注企業(yè)的管理理念、文化是否跟自身相吻合等等,所以我們需要通過溝通把握求職者需求,及時避免雷區(qū),然后有針對性地介紹企業(yè)情況。
(2)揚(yáng)長避短,將企業(yè)優(yōu)勢部分作為主要介紹內(nèi)容。
每個企業(yè)都具備自身優(yōu)勢,我們可以把握自身特點(diǎn),多維度展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。如企業(yè)優(yōu)勢也可以分為硬件優(yōu)勢和軟件優(yōu)勢,當(dāng)公司在硬件條件方面的優(yōu)勢不夠明顯時,則可以更多的以軟件優(yōu)勢吸引對方,比如公司能夠提供給求職者的發(fā)展平臺、晉升空間等。
(3)使用數(shù)據(jù)、實(shí)例等凸顯公司優(yōu)勢。
結(jié)合公司取得的成績、榮譽(yù)、獎項(xiàng)等進(jìn)行介紹,以客觀事實(shí)證明公司實(shí)力,達(dá)到吸引目的。
3、崗位
崗位主要談及的內(nèi)容有:基本情況和發(fā)展空間兩部分。崗位基本情況包括:工作內(nèi)容、工作時間、工作地點(diǎn);崗位發(fā)展空間則包括能力提升空間(培訓(xùn))、晉升空間、晉升渠道等。
崗位相關(guān)內(nèi)容的介紹可以說是職位介紹內(nèi)容中的重頭戲部分。對求職者而言,崗位相關(guān)情況是他們判斷是否選擇一份工作最重要的因素之一,他需要通過崗位工作內(nèi)容來判斷每天所做的事情是不是自己能做的,是不是自己喜歡做的;同時也要了解做這份工作有沒有大的晉升空間,能力能否得到提升等。在這個部分,您只要把求職者想要知道的跟他切身相關(guān)的信息告訴他即可。
以下方法可在介紹崗位相關(guān)內(nèi)容時可做參考:
(1)把握求職者需求,結(jié)合崗位實(shí)際情況進(jìn)行針對性介紹。
我們需要了解求職者過往工作經(jīng)驗(yàn)、離職原因等相關(guān)情況,知道對方真實(shí)的想法,把握其對于崗位的不同需求、不同期待,才能站在不同角度針對性的演繹崗位,引起求職者共鳴和認(rèn)同。
(2)強(qiáng)化崗位共性,凸顯崗位優(yōu)勢、賣點(diǎn)。
當(dāng)我們把握求職者需求后,可以根據(jù)求職者“想要的”工作結(jié)合我們“能給的”,找出其中共性優(yōu)勢進(jìn)行強(qiáng)化,同時對比對方想要的,我們能夠提供的優(yōu)勢更加突出和明顯。
(3)結(jié)合崗位存在的意義、求職者的工作價值來進(jìn)行介紹。
比如說招聘工作的意義就是能夠?yàn)槠髽I(yè)招聘到合適的人才,當(dāng)我們招聘回的員工能夠在自身的崗位上發(fā)揮價值,為公司創(chuàng)造效益時,也是體現(xiàn)我們價值的時候。通過引導(dǎo)求職者認(rèn)可自身在崗位上所凸顯的價值來引起其對崗位的認(rèn)同。
4、福利待遇一般來說,企業(yè)福利待遇包括薪資、五險一金(社會保險等)、食宿、休假時間、工作環(huán)境、獎勵措施等幾個部分。對于每一個在外工作謀生的人來說,企業(yè)所提供的福利待遇自然會成為其選擇工作的重要考慮因素,特別是薪酬部分,更是求職者所關(guān)注的重點(diǎn)。因此,對于這部分的介紹我們需要注意的是,雖然我們的目的是吸引求職者,但不能單純利用福利待遇去吸引求職者,所以在介紹過程中不能因?yàn)橐舐氄邅砻嬖嚩鬟^度承諾。
以下方法可在介紹福利待遇相關(guān)內(nèi)容時可做參考:
(1)我們需要做到知己知彼,了解對方過往工作的薪資和目前市場上的薪酬情況,才能將薪資談判的主動權(quán)掌握在自己手中。也不是求職者一提薪資我們就必須告訴對方,要判斷求職者確實(shí)能滿足崗位的要求,對崗位也有一定的從業(yè)意愿,避免錄用到薪酬敏感型的求職者。
(2)結(jié)合公司相關(guān)獎勵措施進(jìn)行介紹,激發(fā)求職者進(jìn)取意識。比如說公司績效獎金、年終獎發(fā)放、提成等的規(guī)則,不僅能夠達(dá)到吸引的效果,同時還能夠幫求職者樹立一定的積極、付出意識。
(3)公司優(yōu)勢部分可重點(diǎn)介紹,比如說公司的獎勵措施豐富并且人性化,如年終獎、績效獎等的發(fā)放,則可以以這部分內(nèi)容為主進(jìn)行介紹。
(4)引導(dǎo)求職者正面看待福利待遇,為其樹立積極、正確的擇業(yè)觀和價值觀。我們選擇工作,都會去關(guān)注到企業(yè)能夠提供給我們的福利待遇,但是這并不應(yīng)當(dāng)成為我們選擇工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),就如同我們選擇人生伴侶,會考慮性格、品德等多種因素,而不該將對方的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作唯一標(biāo)準(zhǔn)一樣。
職位介紹中三大問題
1、對職位介紹缺乏熱情,把此過程當(dāng)作一個程序化的動作。
當(dāng)我們長期招聘某一職位,有時難免會對職位介紹缺乏熱情,把此過程當(dāng)作一個程序化的動作,這樣就很難讓求職者對崗位產(chǎn)生興趣,畢竟,連你都對職位沒有熱情,怎么可能感染到對方對職位產(chǎn)生熱情呢?因此,我們需要采用有效的互動方式,引發(fā)求職者提問和思考,把握對方需求和心理,然后再根據(jù)求職者的具體情況將介紹模塊進(jìn)行調(diào)整和結(jié)合,再傳達(dá)給求職者,讓對方產(chǎn)生傾聽的欲望,有效提升求職者接受度。
2、職位介紹過于詳細(xì)或過于簡略。
有的招聘人員把職位等級、工作的復(fù)雜性、管理責(zé)任的大小等事無巨細(xì)都“傾囊而出”,使得職位介紹過于復(fù)雜,讓求職者望而生畏。同樣,如果介紹得過于簡略,語焉不詳,會使求職者覺得過于簡單,認(rèn)為沒什么挑戰(zhàn),從而不了了之。那怎樣才算詳略得當(dāng)呢?一句話,您把求職者關(guān)注的、想了解的告訴他就行了。
3、對求職者的顧慮避而不答。
職位介紹的過程中,求職者可能會問一些讓招聘人員有些“尷尬”的問題,這時,我們需要做的是坦誠面對,不應(yīng)避而不答。因?yàn)楫?dāng)我們選擇回避問題或過度迎合求職者時,不僅不能解決求職者顧慮,反而容易引發(fā)其負(fù)面心理,降低其對職位的認(rèn)可度,也會為后續(xù)管理埋下不穩(wěn)定因素。
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