管理的目標(biāo)就是求一個(gè)效字。
德魯克說(shuō):“對(duì)管理工作的最終考察,是績(jī)效,換句話說(shuō),是業(yè)績(jī)而非知識(shí)!币环N管理如果不能解決問(wèn)題,不能有效,那么這種管理就一點(diǎn)用處也沒(méi)有。管理的四大任務(wù)是求效益、效率、效用和效果,這四效用簡(jiǎn)單直白的話說(shuō),就是多、快、好、省。四效應(yīng)該是管理的目的,一切管理都要從這里出發(fā),再回到這上面來(lái)。姜汝祥博士有一本書(shū)叫《請(qǐng)給我結(jié)果》,他強(qiáng)調(diào)了對(duì)成果追求的重要性和意義。在企業(yè)里不認(rèn)可苦勞,只認(rèn)可功勞。你不要說(shuō),我努力啦,我盡心啦,我的方法也沒(méi)有錯(cuò)呀!關(guān)鍵是要出績(jī)效。當(dāng)然,沒(méi)有過(guò)程也就沒(méi)有結(jié)果,為了有好結(jié)果,就要做好過(guò)程。但無(wú)論如何,好結(jié)果才是判斷過(guò)程正確與否和團(tuán)隊(duì)努力程度的標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效永遠(yuǎn)是第一位的東西。所以,只有成功的企業(yè),才有資格給你介紹成功管理的經(jīng)驗(yàn)。
管理的理念一定要一個(gè)實(shí)字。
毛澤東倡導(dǎo)實(shí)事求是,他說(shuō):“實(shí)事”就是客觀存在的一切事物!笆恰本褪强陀^事物的內(nèi)部聯(lián)系,即規(guī)律性,“求”就是我們?nèi)パ芯。管理的?shí)應(yīng)該體現(xiàn)在誠(chéng)實(shí)、扎實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上。
誠(chéng)實(shí)管理就是直面和尊重實(shí)際,一就是一,二就是二,不夸大成績(jī),不掩飾問(wèn)題,凡事注重調(diào)查研究,善于聽(tīng)取各種意見(jiàn)。不論是對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴,都要有一個(gè)實(shí)在的態(tài)度,不騙自己也不蒙別人!罢\(chéng)者,天之道也;誠(chéng)之者,人之道也”(中庸)。
扎實(shí)管理就是認(rèn)真和踏實(shí)做事,一步一個(gè)腳印,不安于現(xiàn)狀,不急于求成,凡事講究進(jìn)程階段,懂得量變質(zhì)變道理!拔吹糜谇,則不敢求其后,未通乎此,則不敢志于彼”(朱熹)。
務(wù)實(shí)管理就是低調(diào)和關(guān)注細(xì)節(jié)。要眼睛向下,不搞虛頭八腦的東西,不重名而重實(shí),凡事深入追問(wèn)思考,用數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話!按笕瞬蝗A,君子務(wù)實(shí)”(王符)。
落實(shí)管理就是執(zhí)行和善始善終,說(shuō)到就要做到,不喊空口號(hào),不做表面文章,凡事有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),又能督導(dǎo)檢查!吧魇级唇K,終以不困”(左傳)。
可以說(shuō),實(shí)事求是,效果第一,這是企業(yè)管理哲學(xué),又是一個(gè)重要的思想路線,也是一種辦事作風(fēng)。實(shí)才有效,效才是實(shí)。脫離企業(yè)實(shí)際的一切想法和做法非但無(wú)益,反而有害。再好的管理理論、方法和工具,也要與本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。再宏偉的規(guī)劃和誘人的戰(zhàn)略也要一點(diǎn)一滴去實(shí)現(xiàn)。主觀的、經(jīng)驗(yàn)的、形式的、虛偽的管理只會(huì)把企業(yè)引上斜路。理論是灰色的,只有實(shí)踐之樹(shù)常青。任何管理都只是手段,只有效果才是目的。