教育培訓(xùn)業(yè)是當(dāng)今市場上非常熱鬧的一個行業(yè),不管是有錢的老板還是沒錢的老板都想開培訓(xùn)公司,不管是會講課的老師還是不會講課的老師都想做培訓(xùn)。因為中國人做事情比較浮躁,大多數(shù)人喜歡趕熱潮。聽到哪個行業(yè)賺錢就往哪個行業(yè)鉆,本來一個比較好的市場就搞亂了。所以今天從事培訓(xùn)工作的人不得不為培訓(xùn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展擔(dān)憂啊。每一個行業(yè)的發(fā)展都有它的規(guī)律性,我們不能拔苗助長。否則急功近利反適得其反。
中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,不管是誰做管理都不容易,我們也不能責(zé)備國家、政府,畢竟中國人口多、發(fā)展快、范圍廣,哪里管得過來嗎?培訓(xùn)業(yè)也是如此,中國的培訓(xùn)從直銷到成功學(xué),從成功學(xué)到管理學(xué)。從管理學(xué)又到MBA、EMBA……最后又回到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。走過了多少路。培訓(xùn)概念就更不用說了IS09000、IS014000、5S、6S、六西格碼等等,反正很多的名字,最終又做了多久呢?中國式培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、細節(jié)管理培訓(xùn)又有多少企業(yè)做到了呢? 不是培訓(xùn)沒有用,也不是我們的培訓(xùn)老師講得不好,而是大家缺少耐性,缺少理性。
因為企業(yè)是一個持續(xù)發(fā)展的過程,學(xué)習(xí)也是一個長期養(yǎng)成的習(xí)慣。不管哪個大師講課,如果大家學(xué)習(xí)只有一時的熱潮,那么無法產(chǎn)生良好的效果。所以企業(yè)學(xué)習(xí)不是趕潮流,不是炒概念,不是裝門面,而是實實在在地解決企業(yè)問題,提高全員的學(xué)習(xí)意識,提升企業(yè)的管理能力。不管是企業(yè)也好、老師也好,我們都需要更深層次地認識到培訓(xùn)的意義和價值。雖然企業(yè)是以經(jīng)濟建設(shè)為中心,不可能天天讓全體員工參加學(xué)習(xí),但是僅把培訓(xùn)當(dāng)然概念和任務(wù)來完成那是無法達成良好的效果。
為什么現(xiàn)在很多企業(yè)反感培訓(xùn)呢?因為大家沒有對培訓(xùn)有一個全面的認識,銷售員盲目地推銷,企業(yè)盲目地學(xué)習(xí)。老師也盲目地培訓(xùn)。人們真正沒有從內(nèi)心深處理解培訓(xùn)、認識培訓(xùn),不了解企業(yè)真正需要什么?學(xué)員需要學(xué)習(xí)什么?培訓(xùn)能真正解決什么?所以就造成了培訓(xùn)供應(yīng)和需求的脫節(jié)。最后造成了學(xué)員、老師、企業(yè)多方面的損失。
在中國做培訓(xùn),為什么感性的課程比理性的課程還吃香呢?因為人們大多數(shù)是感情用事,他們學(xué)習(xí)更是注重情感、興趣、而不是效果。什么潛能開發(fā)、教練技術(shù)、魔鬼訓(xùn)練等等這樣的課程,讓一個個學(xué)員哭天抹淚。所以大家都說好。但是真正有沒有用到工作上呢?企業(yè)問題有沒有改變呢?大家就不知道了。也許他們在課程上唱《感恩的心》、《真心英雄》,相互擁抱。非常感動,可過幾天卻全忘記了。以前怎么做,現(xiàn)在還是一模一樣。所以企業(yè)說培訓(xùn)沒有效果。
為什么課程上有效果,而在企業(yè)里沒有效果呢?因為企業(yè)畢竟不是課堂,環(huán)境不一樣,氛圍不一樣。再加上有老師的指導(dǎo),所以結(jié)果肯定不一樣。企業(yè)要想達到培訓(xùn)效果必須營造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,保持理性學(xué)習(xí)。絕不能感情用事。學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。別指望一蹴而就。
培訓(xùn)沒有效果。當(dāng)然各方面都有責(zé)任。一是銷售員的誤導(dǎo),二是企業(yè)的認識,三是老師的心態(tài)。為什么呢?因為銷售員為了自己沖業(yè)績不管課程是否對企業(yè)有幫助都會拼命地推銷,企業(yè)呢,他們也不清楚自己的問題出在哪里?沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),只是盲目地學(xué)習(xí)。老師呢,為了迎合企業(yè)的需要,獲得更多的掌聲。他更注重演講的技巧,而忽視了演講的內(nèi)容。培訓(xùn)自然沒有實質(zhì)的效果。所以企業(yè)要想提升培訓(xùn)效果必須是企業(yè)、學(xué)員、老師共同協(xié)作的一個過程。
那么,如何來改變這種現(xiàn)狀呢?不管我們說培訓(xùn)怎么樣不好,但是企業(yè)的員工都必須參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們總不可能因為過去培訓(xùn)沒有效果就排斥它。因為知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)不培訓(xùn)員工根本無法工作、無法生存。過去企業(yè)也許是拼體力,現(xiàn)在企業(yè)完全是拼腦力!如果企業(yè)不想方設(shè)法把員工的智力開發(fā)出來。又如何提升企業(yè)的競爭力呢?所以今天的企業(yè)家也好、老師也好,不管大家過去做得怎么樣,我們都不要再抱怨、指責(zé)。大家要坐下來好好交流、好好研究。只有老師與老板能相互理解、相互信任、相互支持才能讓培訓(xùn)的效果越來越好!
今天的企業(yè)培訓(xùn),老師再也不是一個局外人,你必須深入企業(yè)內(nèi)部,了解企業(yè)的真實問題,了解員工的真實想法,才能把培訓(xùn)做得更好。我們的老師就象醫(yī)生一樣,有的人生點小病吃兩顆藥就好了,有的人病情比較嚴(yán)重必須開刀才能治好。因此,我們必須針對不同的人采取不同的治療方法。為什么有的人生病治不好呢?因為他們痛情嚴(yán)重,病人既不想吃藥,又不愿意打針,也不同意住院,所以就只有等死啊!今天有的企業(yè)也是一樣,有的企業(yè)明明問題比較嚴(yán)重,他們卻一直拖延,最后拖成癌癥晚期,無可救藥。
一家企業(yè)的倒閉,表面上是一下子沒了,實際上企業(yè)早就生了很嚴(yán)重的病,只是老板沒有意識到或者意識到了不愿意去治療,所以就造成了不該發(fā)生的悲劇。
非典時機醫(yī)生最重要,戰(zhàn)爭時機軍隊最重要,金融危機管理最重要。企業(yè)千萬不要等問題發(fā)生了才知道培訓(xùn)的重要性,我們一定要防患于未然!