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再看技術(shù)因素，以房地產(chǎn)作為例子，外科的總裁一樣說房地產(chǎn)業(yè)正在像制造業(yè)過渡，現(xiàn)在房價(jià)漲不可能了，房價(jià)不漲價(jià)情況下怎么樣提高效益，就是靠客戶需求精確把握，不同城市高端中端大戶型有什么當(dāng)?shù)匦枨筮�有管理機(jī)械化采購工程成本控制住，再看一下我們恒大提出深化管理像管理要效益，這個(gè)制度化、規(guī)范化、程序化過渡，恒大的房地產(chǎn)信息化是一個(gè)很大的地方，越來越房地產(chǎn)企業(yè)有本土小型的軟件正在投入SAT我們看到報(bào)道，特別是前十家房地產(chǎn)企業(yè)都在考慮對于IT系統(tǒng)進(jìn)行大的投入和換代，也是向管理精細(xì)化向管理要效益轉(zhuǎn)變，我們看到更多的企業(yè)會有大動作。
看一下我們所處的新環(huán)境，我個(gè)人認(rèn)為對于領(lǐng)導(dǎo)力表達(dá)最好的模型這是保潔五個(gè)一領(lǐng)導(dǎo)力模型，最精辟的概括了領(lǐng)導(dǎo)底，你要看到一個(gè)機(jī)會，然后描繪出一個(gè)藍(lán)圖，這就是能力，我們不能等人告訴你怎么做，而是你告訴CEO哪里有機(jī)會該怎么做。CIO的領(lǐng)導(dǎo)力也很重要，在這種變革時(shí)代、轉(zhuǎn)型時(shí)代CIO要能夠站在CEO的戰(zhàn)略角度全局角度信息化然后又可以重新給企業(yè)進(jìn)行大量的管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，能夠把信息流加快，能夠把成本降下來，能夠提高大家的管理，這就是CIO自己的能力發(fā)掘。
我們要站在CEO的角度，站在老板角度看問題，這里有一個(gè)長期運(yùn)營的模式，這是美國有一個(gè)總統(tǒng)頒一個(gè)獎，美國卓越績效獎，他把企業(yè)管理分為七大領(lǐng)域，就從領(lǐng)導(dǎo)力高層戰(zhàn)略管理、客戶導(dǎo)向到以運(yùn)營為焦點(diǎn)和成果。第四個(gè)就是測量分析和知識管理，總共一千分的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)這個(gè)企業(yè)有多么優(yōu)秀，其中三個(gè)跟我們關(guān)系比較大的，一個(gè)運(yùn)營為關(guān)注點(diǎn)，就是流程為導(dǎo)向。第二評估運(yùn)營管理我們大數(shù)據(jù)怎怎么樣做，還有一個(gè)客戶為關(guān)注點(diǎn)。
CIO領(lǐng)導(dǎo)力在集團(tuán)怎么體現(xiàn)呢？第一增強(qiáng)我們的企業(yè)優(yōu)勢很多企業(yè)都有很成功的地方，CIO怎么樣把這個(gè)優(yōu)勢鞏固和加強(qiáng)。第二，怎么樣改進(jìn)我們的企業(yè)短板我們的運(yùn)營管理流程管理，我們怎么樣進(jìn)入流程體系我們怎么樣建立流程管理還有移動應(yīng)用，移動應(yīng)用很大的趨勢，移動應(yīng)用很大的提高我們銷售，倉儲、物流甚至移動辦公，我們的客戶聲音需求是什么，我們未來通過社交媒體挖掘客戶網(wǎng)上的行為，了解客戶怎么樣的喜好，這個(gè)包括片區(qū)也是一樣，把大部分的廣告從電視轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)，我們電子商務(wù)不只是賣東西還有客戶的調(diào)研。第三，我們績效測量分析和決策，我們大數(shù)據(jù)管理，怎么樣通過大數(shù)據(jù)的管理，通過分析來做這個(gè)。
我個(gè)人認(rèn)為CIO的定位應(yīng)該是引導(dǎo)信息化跟我們管理方法的結(jié)合，這個(gè)關(guān)鍵在于結(jié)合，怎么樣優(yōu)化和創(chuàng)新我們整個(gè)管理體系，不只是某一個(gè)領(lǐng)域，因?yàn)镃EO整體CIO也比是整體，我們企業(yè)從200分提高到400到600分，我們的企業(yè)放大我們的資源效率放大，還有爸爸規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目，還有一些文化，所以我更認(rèn)為未來的信息化我們要擴(kuò)展一下內(nèi)涵，我們把信息化的技術(shù)加上流程優(yōu)化加上業(yè)務(wù)分析和管理，我們做工作如何做好服務(wù)，信息化的服務(wù)做好優(yōu)化再創(chuàng)新變革這個(gè)我們領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生體系了。
信息化績效應(yīng)該從不同的角度來看，我們提高每個(gè)庫存天數(shù)物流的成本降低，再提高到整體對企業(yè)的貢獻(xiàn)投資回報(bào)年利率，再往上可以通過信息化大數(shù)據(jù)、移動、云計(jì)算可以重復(fù)商業(yè)模式創(chuàng)新，CIO的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮到很大的作用，最后怎么樣衡量我們績效呢？從信息化企業(yè)的財(cái)務(wù)績效或者我們運(yùn)營績效考慮，信息化促進(jìn)了多少財(cái)務(wù)指標(biāo)的提升，促進(jìn)多少我們運(yùn)營效率的提升，提高了多少我們客戶忠誠度，對于我們學(xué)習(xí)創(chuàng)新有多大提升，特別是運(yùn)營創(chuàng)新我跟很多CIO了解，大家很少去研究，更多還是把知識管理跟文檔信息管理混在一塊，很少研究知識管理，知識管理是提升能力很重要的方法。更高端的是我們一個(gè)CIO的成功就是價(jià)值觀，價(jià)值觀和行為、理念是不是跟企業(yè)比較認(rèn)同，你有沒有理解企業(yè)的政治環(huán)境，跟老板高層的關(guān)系，我們的思維有沒有想清楚，從全局考慮到邏輯關(guān)系，所以這里有做了一個(gè)展開，就是把提高能力，當(dāng)然我們從最基礎(chǔ)的專業(yè)到管理的業(yè)務(wù)能力、思維能力是一個(gè)不斷提升的，這個(gè)里面我覺得很大的高度，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)很多的CIO在企業(yè)作用沒有發(fā)揮，如果企業(yè)里面不是一個(gè)很正式的形象，不是企業(yè)的主人翁形象，不能起到領(lǐng)導(dǎo)能力不能被大家所信任，你最后很難工作的，因?yàn)榇蠹也幌嘈拍�。要用一定的中庸知道了解中國的環(huán)境，要建立一個(gè)好的統(tǒng)一戰(zhàn)線出來，我們有的事情太導(dǎo)向太局部化，我們要有系統(tǒng)思維邏輯思維和概念思維。
最后CIO的能力需要不斷培養(yǎng)和提升，第一就是價(jià)值觀。好的習(xí)慣和價(jià)值觀很重要，就是個(gè)人不要怪環(huán)境不要怪CEO怎么不給你信息化，對你不支持。我們要影響他，我們怎么樣有一個(gè)目標(biāo)藍(lán)圖來做。第二就是政治智慧。我們的一個(gè)中庸之道不能走極端不要過急要掌握一個(gè)火候，太過急也不行太慢也不行，中國的管理模式值得研究一下，西方的一些東西不一定適合我們的一些企業(yè)，思維能力我覺得最好是寫，最好的思維觀念和協(xié)作我們有好的報(bào)告和總結(jié)，我們通過一些高人學(xué)習(xí)了解一下他的思維領(lǐng)導(dǎo)力建議大家多關(guān)注一下領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)橐幸粋�(gè)藍(lán)圖，怎么樣說別人，怎么樣讓別人自動參與，領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作專門展示，你展示才有更高的提高。行業(yè)和企業(yè)支持了又成立一個(gè)新的標(biāo)桿，我們到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行輪崗，還有管理方法論我們特別要學(xué)習(xí)，我們通過這種EMBA學(xué)習(xí)，我們多種效果的學(xué)習(xí)，還有一些供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化管理也是需要我們研究透的。信息化能力靠我們這種論壇交流投入案例學(xué)習(xí)做好，所以總結(jié)我們要學(xué)的東西很多，我們需要更多的年輕CIO進(jìn)來，通過互動學(xué)習(xí)共同來態(tài)度來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。
