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    曾經(jīng)給東華大學(xué)的同學(xué)做了一場壓力面試講座。

  以一段情景模擬開始。我向同學(xué)們提問:

  “當(dāng)面試官在見你的一面后就直接對你說:‘我覺得你不符合我們的要求,你可以走了。’這個時候,你會怎么表現(xiàn)?”

  一位女同學(xué)發(fā)言說:“我可能腦子一片空白,我肯定很難堪,很緊張,也很委屈……,我可能會很不情愿的走開……,我很想向他辯解,可是我可能控制不了自己的情緒……,我會很挫敗……”

  很多同學(xué)點頭表示理解這樣的說法。

  我給大家解釋到,這是一家公司招聘銷售人員的壓力面試環(huán)節(jié)案例,我們可以很明顯看出這個令人難堪的面試設(shè)計的用意——考察應(yīng)聘者承受不被認(rèn)可、被拒絕的壓力能力;在不被認(rèn)可、被拒絕的壓力狀態(tài)下的素質(zhì)表現(xiàn),以及在這種狀況下的應(yīng)變能力。

  這就是壓力面試。而大多數(shù)人會與這位同學(xué)一樣,產(chǎn)生同樣的情緒和相應(yīng)不知所措的行為。

  不管我們在簡歷中是如何描述自己承壓能力強(qiáng)、善于應(yīng)變、堅持不放棄等等,而這個時候的我們在這樣的情境中,有可能被打回了原形,暴露出真實的自己。

  這就是面試官的目的,當(dāng)然,他做到了,他由這種情景反應(yīng)中可推斷出我們可能的壓力承受能力。因為雇主們不僅要知道我們是怎樣說的,更想知道我們將怎樣做。

  當(dāng)然,這種結(jié)果也不是我們作為應(yīng)聘者所滿意的,因為自己沒有機(jī)會應(yīng)對就敗下了陣。

  問題是:為什么會這樣?

  回顧一下前面這位同學(xué)的回答,看下面我們的對話:

  我:“你為什么會產(chǎn)生這樣的情緒?”

  同學(xué):“我覺得他在否定我,在刁難我,畢竟他還不了解我,憑什么給我下這樣的結(jié)論?”

  我:“是的,他是不了解你,但他可以有自己的看法呀!

  同學(xué):“他的看法不正確,沒有依據(jù)!

  我:“你覺得不公正,是吧?那你應(yīng)該怎么辦?”

  同學(xué):“我要為自己辯解,我會告訴他我為什么來應(yīng)聘,為什么這個崗位適合自己,讓他了解我。”

  我:“很好,那你做到了嗎?”

  同學(xué):“好象不容易做到,因為當(dāng)時有情緒了,沒法讓自己冷靜下來”。

  我們可以看到,我們的對話中這位同學(xué)已經(jīng)處于平和狀態(tài)下,在這種狀態(tài)下她自如展示出自己的思想和理智,也知道應(yīng)該怎樣做更好些;可當(dāng)時她沒有這樣做,因為在這樣極端的情景下,她首先被委屈、難堪、緊張的情緒所控制,又怎能使自己冷靜地闡述自己呢?有可能就會失去很寶貴的解釋和展示自己的時間。

  事實上,外在事件或刺激并不等同于壓力,它只是壓力的來源;對人來說,真正的壓力是這個外來事件或刺激給我們帶來的情緒變化,這是內(nèi)因。所以,在壓力面試中,首先要做到的是要控制自己的情緒,讓自己時刻處于平和、冷靜、理智、自信的狀態(tài)。

  那么,外在事件是怎么導(dǎo)致情緒的產(chǎn)生?

  再次回顧前面同學(xué)的說法:

  “我覺得他在否定我,在刁難我,畢竟他還不了解我,憑什么給我下這樣的結(jié)論?”

  當(dāng)我們遇到一個外在事件或刺激下,我們往往同時會產(chǎn)生一個解釋:為什么是這樣的?緊接著,會相信這個解釋,同時就會產(chǎn)生相應(yīng)的行為。

  有一個典型的故事。一個人打算向鄰居借斧子,但又擔(dān)心鄰居不肯借給他,于是他在前往鄰居家的路上一直在胡思亂想:“如果他說自己正在用怎么辦?”,“要是他說找不到怎么辦?”…… 這人一路上越想越生氣,于是等到敲開鄰居的門后,他說的不是“請把你的斧子借給我用一下吧”,卻張嘴說道:“留著你的破斧子吧,我才不借呢!” 說罷,氣呼呼地扭頭就走。結(jié)果惹得鄰居莫名其妙。

  事實上,問題往往首先出現(xiàn)在自己對事件或刺激的解釋上。不同的解釋,會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。

  重新回顧我們這位同學(xué)的解釋,認(rèn)為面試官在否定和刁難自己。其實,當(dāng)我們這樣想的時候,我們已經(jīng)充當(dāng)受害者了。如果你覺得自己是受害者,你的身體、心理及情感都處于對抗?fàn)顟B(tài),這時候的你不可能平和與自信。

  面試中,常產(chǎn)生的不正確的解釋機(jī)制有:

  ·別人都應(yīng)該能看懂我;

  ·受到批評的人一定很失敗;

  ·我不能顯露出自己的弱點,否則我就是很無能;

  ·我必須表現(xiàn)完美才能得到別人的認(rèn)可;

  ·如果別人看到我有壓力,感到苦惱,他們會認(rèn)為我不夠完美。

  這樣的解釋機(jī)制,很容易產(chǎn)生委屈、挫敗的情緒,很可能導(dǎo)致不知所措、無奈放棄或掩飾、修飾自己的行為。顯然,這種表現(xiàn)不是用人單位希望看到的。

  那么,面對面試中的種種壓力,應(yīng)該的解釋機(jī)制是什么?

  我想,從根本上至少要做到以下兩點:

  1、把面試當(dāng)作一次平等的交流;

  2、把面試當(dāng)作一次“展示”而不是“考試”。

  試想,如果你這樣認(rèn)識面試的話,前面提到的情緒還會產(chǎn)生嗎?我們將會是怎樣的表現(xiàn)?是自己滿意的嗎?是我們的雇主們希望看到的嗎?

  大家試試看!
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