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誤區(qū)一：選擇變革的執(zhí)行者時，只相信內(nèi)部人；誤區(qū)二：陷于為變革而變革的死循環(huán)，等待上級的許可才去行動。；誤區(qū)三：事事親力親為；誤區(qū)四：過分強(qiáng)調(diào)成果，忽視速度。；誤區(qū)五：只注重體制塑造，而忽視人的塑造；誤區(qū)六：在變革管理過程中，對員工行為動輒批評。
“只有變化才是不變的”，比爾.蓋茨在《數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)》中曾這樣說道。當(dāng)今時代，信息及知識的迅速更新，企業(yè)外部環(huán)境及商業(yè)模式的演變，要求企業(yè)不斷的調(diào)整管理模式及商務(wù)運作方式，以便應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境和競爭的挑戰(zhàn)。不管企業(yè)有無危機(jī)，都應(yīng)該不斷變革。變革已經(jīng)成為二十一世紀(jì)的主題。
變革在不同的層次上都可以進(jìn)行，而能獲得多大成功則取決于變革本身的特性。企業(yè)變革的成功來自于變革管理。并非所有的變革都能有十成把握，有些變革成功的幾率甚至更低，常常使人產(chǎn)生一種“變革是死，不變也是死”的恐懼。但是市場競爭的壓力，技術(shù)更新的頻繁和自身成長的需要，“變革可能失敗，但不變肯定失敗”。因此知道怎樣變革極為重要。
在轉(zhuǎn)折和變革時期，公司的一切工作都發(fā)生了極大的變化，與平時迥然而異，如果處理不好變革管理就會走入種種誤區(qū)。
誤區(qū)一：選擇變革的執(zhí)行者時，只相信內(nèi)部人
變革會涉及到企業(yè)的許多方面，而高層的投入和支持是必不可少的一環(huán)，所以高層領(lǐng)導(dǎo)的選擇是變革成功的非常關(guān)鍵的因素。誠然，相對于“空降兵”而言，內(nèi)部提拔的領(lǐng)導(dǎo)有一定的優(yōu)勢，他們熟悉企業(yè)狀況，了解問題和可能出現(xiàn)的障礙所在，也容易形成一個支持自己的團(tuán)隊，但正是這種對企業(yè)的了解可能限制他變革的勇氣，特別是變革會涉及到企業(yè)的許多人，常常由于人事關(guān)系影響政策的有效推行。新大陸集團(tuán)在這方面就曾經(jīng)有過教訓(xùn)。
1997年是新大陸集團(tuán)最痛苦的一年，為了讓企業(yè)平穩(wěn)地從技術(shù)驅(qū)動向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)型，集團(tuán)董事長兼總裁胡鋼不得不以“杯酒釋兵權(quán)”的方式，解決由于技術(shù)精英的地位失落而給企業(yè)改革帶來的重重阻力。當(dāng)時集團(tuán)的核心人物研發(fā)部總工程師——一個堅定地追隨他離開實達(dá)，并共同打造了今天新大陸的老伙計不愿從管理者的位置上下來：“你要改革，我就離開。”以胡鋼的性格，即使是一個普通員工，只要努力，業(yè)績不突出，也不會將其淘汰，更何況是曾經(jīng)風(fēng)雨同舟的兄弟，然而，胡鋼最終決定頂住壓力和感情。對自己當(dāng)年的猶豫，胡鋼至今仍有些許惋惜：“我們的改革本來可以提前一年進(jìn)行，但就是不愿激化矛盾，才將就了一年。結(jié)果這一年也是新大陸最慘的一年，公司上下矛盾重重，領(lǐng)導(dǎo)人每天都在處理人事糾紛。決策的拖延，使研發(fā)部、市場部的人員對公司失去信心，嚴(yán)重流失�！鼻樾握癞�(dāng)年聯(lián)想內(nèi)部的柳倪之爭。
相比而言，引入“空降兵”的好處在于：第一，可以帶來一些新的理念和做法；第二，比較能從以往的人際關(guān)系中超脫出來，相對客觀；第三，他的出現(xiàn)本身就是一個變革的信號，可以使組織中的成員對變革有更多的期待。
惠普前總裁路易斯·普萊特在任的時候，以他的分權(quán)方式讓惠普公司快速地成長，但他深知，步入Internet時代，惠普公司更加需要“超越性的發(fā)展”，而背著長期累積的沉重“感情包袱”的普萊特在組織這樣的巨大變革時會力不從心。于是，普萊特把卡莉·菲奧莉納引入惠普公司，然后告訴她，“我有一個理念，但是沒有辦法執(zhí)行，我交給你來執(zhí)行吧�！币院蟮氖聦嵶C明，精明干練的卡莉保證了改革的順利進(jìn)行。
此情此景不由讓人聯(lián)想起1992年有78年歷史的IBM，因陷入虧損50億美元的泥潭無法自拔，從餅干公司納貝思科請來了郭士納的一幕，郭士納這位計算機(jī)行業(yè)的“外行”，面對質(zhì)疑，力挽狂瀾，使藍(lán)色巨人重現(xiàn)輝煌。
愛立信董事會過去幾十年的慣例一直由內(nèi)部選拔最高領(lǐng)導(dǎo)。今年年初，愛立信遭遇連續(xù)7個季度的虧損，總額達(dá)到47億美元。董事會一改過去的做法，從公司外部請來新任總裁思文凱，他以前是Assa鎖具集團(tuán)的CEO，并把它變成了行業(yè)內(nèi)的全球巨頭。思文凱以前毫無電信行業(yè)的經(jīng)驗，愛立信此舉一方面是為了重拾投資人信心，另一方面正如英國《金融時報》所評論，“希望能為愛立信帶來新鮮空氣和新的思路”。
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