一、 “利”誘
利誘,顧名思義,就是以“利”誘之。這里并不說(shuō)只有錢(qián),錢(qián)只是其中一種,“利”,用一定的好處作為激勵(lì)物資,最終達(dá)到使其他人為我所動(dòng)的目的,談到“利”,就是“錢(qián)”,這是不全面的,這其中的“利”是包羅萬(wàn)象的,
三國(guó)時(shí),曹操帶兵打仗,天氣炎熱,軍士們口渴難忍,行軍出現(xiàn)困難。但前不著村,后不著店,曹操靈機(jī)一動(dòng),用馬鞭指著山的另一頭,對(duì)軍士們說(shuō)前方有片梅林,軍士們一聽(tīng),口中生津,有了動(dòng)力,繼續(xù)前進(jìn)!巴分箍省钡牡涔适堑湫偷摹袄T”手段,只不過(guò)其中的“利”是虛幻的,但同樣能夠達(dá)到效果。
但是這只可以試一次,不能實(shí)現(xiàn)的利員工是不會(huì)相信,也就不能產(chǎn)生效果的。而且領(lǐng)導(dǎo)者也必須做好下面三點(diǎn):
● 領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的困難。
● 領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的心態(tài)。
● 領(lǐng)導(dǎo)必須了解所有員工的目標(biāo)。
二、順誘
順誘,就是通過(guò)贊美對(duì)方的方法來(lái)達(dá)到對(duì)方為我所動(dòng)的目的。贊美的力量是不容忽視的,有時(shí)甚至比金錢(qián)更重要。戰(zhàn)國(guó)時(shí),秦統(tǒng)一六國(guó),獨(dú)霸天下,燕國(guó)不甘敗北,此時(shí)民間有位俠士,叫荊軻,此人勇力過(guò)人,而且相當(dāng)自負(fù),燕王想讓此人去刺殺秦始皇,但人們心里都清楚,此次行動(dòng),不是兇多吉少,而是有去無(wú)回。怎么辦呢? 燕王便利用了荊軻自負(fù)的弱點(diǎn),為他廣為宣揚(yáng),說(shuō)此人如何高尚,如何俠義,總之扣了好多的大帽子,最后在民間形成了極佳的口碑,然后再聚眾宴請(qǐng)他,當(dāng)著百姓的面請(qǐng)求他去刺殺秦王,才有了“荊軻刺秦”的歷史典故。就是這塊“貞節(jié)牌坊”,使這位勇士乘著蕭瑟的秋風(fēng),長(zhǎng)眠于他鄉(xiāng)。從這則故事中不難看出“順誘”巨大的威力。
把它運(yùn)用到企業(yè)管理中,就是人們常說(shuō)的“零成本激勵(lì)”。作為領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)該明白自己?jiǎn)T工的心理,其次,學(xué)會(huì)贊美下屬。做到這些,其實(shí)是很不容易的。學(xué)會(huì)贊美下屬,必須掌握以下幾點(diǎn):
發(fā)自肺腑的稱贊 假裝出來(lái)的贊美或不切實(shí)際的贊美都會(huì)起反作用。
贊其長(zhǎng),避其短 人無(wú)完人,贊美他,就要贊美他的長(zhǎng)處。如果專拿他的短處贊美,就成了諷刺了。
稱贊要及時(shí),員工做出成績(jī)后,想得到第一時(shí)間的稱贊,如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)工作很忙,一個(gè)星期后想起來(lái)了,表?yè)P(yáng)幾句,與無(wú)效一樣。
學(xué)會(huì)了贊美的領(lǐng)導(dǎo),“順誘”的方法對(duì)于你來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把管理利劍。員工也是人,只要是人就愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話,你我都是一樣的,所以領(lǐng)導(dǎo)者不能吝嗇你的贊美。
三、逆誘
逆誘,就是我們常說(shuō)的“激將法”,通過(guò)貶低他人以增強(qiáng)其求勝欲望而達(dá)到為我所動(dòng)的目的。南宋時(shí)期,岳飛與金兵打仗,雙方對(duì)陣。金兵太子金彈子出戰(zhàn),此人兇猛異常,連勝數(shù)陣。岳飛的大兒子岳云請(qǐng)求出戰(zhàn),但岳飛怕他年少無(wú)知,犯下輕敵的錯(cuò)誤,就說(shuō):“金彈子勇力過(guò)人,非尋常人可比,還是為父親自出戰(zhàn)吧!边@句話惹惱了小將岳云,立下了軍令狀,不殺金彈子,誓不回營(yíng)。結(jié)果經(jīng)過(guò)苦戰(zhàn),一錘打死金彈子,得勝回營(yíng)。岳飛巧用激將法,使兒子心中產(chǎn)生必勝的信念,這樣才能足夠的重視對(duì)手,使出百分百的力量。
有些確有能力的員工,不是自信力不夠,而是自負(fù),認(rèn)為什么事都難不倒他。對(duì)于這樣的員工,領(lǐng)導(dǎo)仍然可以用“逆誘”的辦法來(lái)打擊他的自負(fù),讓他考慮到問(wèn)題的后果,才能足夠的重視,勝算才能多一些。
四、“癡”誘
癡誘,是一種有戰(zhàn)略眼光的辦法。要想用人,必先讓人服你!鞍V”就是假裝糊涂,但卻能讓對(duì)方看出你是裝糊涂,比如你的下屬犯了錯(cuò)誤,出于無(wú)心,你裝一次糊涂,放他一馬,他會(huì)感激你的,今后,無(wú)論怎么用他,都會(huì)一無(wú)反顧。
東漢末年,官渡之戰(zhàn)后,曹操大獲全勝,在打掃袁紹住地時(shí)發(fā)現(xiàn)了很多戰(zhàn)將私通的信件,當(dāng)時(shí)心里有鬼的將士們個(gè)個(gè)都膽顫心驚,有的都已經(jīng)站不住坐到地上了,心想這回死定了。但曹操下令,將搜來(lái)的信件付之一炬。有人問(wèn),為什么要這么做呢,曹操答道,與袁紹開(kāi)始交兵時(shí),敵強(qiáng)我弱,我尚且不知?jiǎng)儇?fù),手下的將士能預(yù)料嗎?這一舉動(dòng),曹操不知收買(mǎi)了多少人心,這也是他今后能夠得以成功的重要保證。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,寬容,是領(lǐng)導(dǎo)者的一種美德,也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)。那么,領(lǐng)導(dǎo)如何才能做到呢,注意以下幾點(diǎn):
不要指望下屬和自己一樣 人人都有思想,強(qiáng)行同化的結(jié)果就是讓你一個(gè)人孤立在風(fēng)中。
不要雞蛋里挑骨頭 有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任何人都吹毛求疵,這樣的人,只有到“世外桃源”去了,現(xiàn)實(shí)的生活中根本滿足不了你。
將“懷恨”丟在風(fēng)中 有一點(diǎn)小事,下屬不順自己的意,就懷恨在心,給他“穿小鞋”,這樣的領(lǐng)導(dǎo),還是早點(diǎn)“下課”的好。癡誘的前提,要求領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷,才能癡的真,癡得讓人感動(dòng),同時(shí)還要讓人感覺(jué)到一種威嚴(yán),認(rèn)為這次是僥幸,再犯就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
五、反誘
反誘,是指領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的充分授權(quán),鼓勵(lì)其失敗,反而會(huì)收到意想不到的效果。正所謂“用人不疑,疑人不用”。它的基礎(chǔ)是信任,沒(méi)有信任,無(wú)從談起反誘。
《水滸》中有這樣一段,楊志被梁中書(shū)派去押運(yùn)生辰岡,還要派一個(gè)老都管監(jiān)視他。這是一種不信任,使楊志不能令行禁止,才著了吳用的道,把生辰岡給丟了。大家可以想象的到,假如梁中書(shū)不派老總管去監(jiān)督楊志,假如梁中書(shū)在臨行前對(duì)楊志說(shuō):“手下的兵士你隨意調(diào)遣,即使有什么意外,我也不會(huì)怪罪你的!蹦敲,吳用縱有天大的妙計(jì),恐怕也無(wú)計(jì)可施了。難怪金圣嘆在評(píng)水滸時(shí),由衷的說(shuō)道:“用人不疑,疑人不用。”金圣嘆嘆得有理,楊志活得無(wú)奈。
鼓勵(lì)失敗,并非去讓對(duì)方失敗,而是讓對(duì)方放下面對(duì)失敗的包袱,輕裝上陣。失敗的結(jié)果,雙方都心照不宣,其結(jié)果一定不利,都不希望發(fā)生,如果上級(jí)采取寬容的態(tài)度來(lái)對(duì)待下屬,這無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑,給下屬輸入一股暖流,讓他感受到你對(duì)他的信任,才能全身心地避免失敗的發(fā)生。這也正是反誘的精妙之處。反誘與逆誘最大的不同在于,反誘是以信任為基礎(chǔ),而逆誘是以不信任為基礎(chǔ),但殊途同歸,目的是一樣的。領(lǐng)導(dǎo),必需要掌握鼓動(dòng)下屬士氣的技巧,眾人拾柴火焰高,這五種誘惑方法有一個(gè)共同的基礎(chǔ),就是要求領(lǐng)導(dǎo)完全了解自己的下屬,對(duì)號(hào)入座。通過(guò)上面知道,作為領(lǐng)導(dǎo)者,不是無(wú)所不能的,只有把握好自己的心態(tài),才能成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
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