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時(shí)間 |
公司名稱 |
公司性質(zhì) |
2023.2 - 2023.7 |
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私營(yíng)企業(yè) |
所屬行業(yè) |
所在部門 |
職位名稱 |
離職原因 |
旅游/酒店/餐飲服務(wù) |
前臺(tái) |
前臺(tái)接待 |
實(shí)習(xí)結(jié)束 |
工作描述 |
1.通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂等方式,接受企業(yè)商旅客戶、散客,團(tuán)隊(duì)等各類客戶的相關(guān)咨詢,根據(jù)客人需求為客人提供企業(yè)協(xié)議價(jià),會(huì)員卡折扣,團(tuán)隊(duì)房折扣等等。2.負(fù)責(zé)檢查、核對(duì)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的賓客預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 3.負(fù)責(zé)為客人辦理入店、離店登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理要求。 4.負(fù)責(zé)向入住客人介紹酒店提供的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及解答酒店周邊的商圈、景點(diǎn)等相關(guān)資訊信息。 5.負(fù)責(zé)檢查所需表格、文具是否齊全,前臺(tái)小禮品是否足夠,不夠時(shí)制作物品清單,報(bào)告店助。 |
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