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商務部、公安部、國家食品藥品監(jiān)管總局等七部門日前聯(lián)合發(fā)布《關于開展電視購物專項整治工作的通知》�！锻ㄖ分赋觯娨暶襟w發(fā)布電視購物廣告前，應核實廣告內容，不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質量檢驗合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。
七部門決定自今年12月至明年6月在全國集中開展電視購物專項整治，主要包括以下幾方面：
嚴厲打擊電視購物領域的違法犯罪行為。加大對藥品、保健食品、醫(yī)療器械等關系人民群眾身體健康和生命安全商品的監(jiān)管力度。嚴厲打擊非藥品冒充藥品宣傳療效銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。依法查處一批群眾反映強烈的制播虛假電視購物短片廣告、制售假冒偽劣商品、商業(yè)欺詐等違法犯罪案件，及時曝光典型案件。
嚴格監(jiān)管電視購物經(jīng)營行為。嚴格做好電視購物廣告發(fā)布企業(yè)的資質審查和備案工作。電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前，應當依法查驗有關證明文件，核實廣告內容。不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質量檢驗合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。強化網(wǎng)絡環(huán)節(jié)監(jiān)管，加強對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營資格、信息服務內容的審查和網(wǎng)絡電視購物廣告監(jiān)測監(jiān)管，禁止虛假違法的購物廣告利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。
加強電視購物頻道誠信服務建設。強化購物頻道的節(jié)目制播環(huán)節(jié)管理，電視臺要嚴格掌控頻道所有權和節(jié)目編排、審查、播出權，進一步規(guī)范電視購物頻道的節(jié)目和播出形態(tài)；督促購物頻道完善服務流程，著力改善物流配送、售后服務等消費者投訴集中環(huán)節(jié)存在的不足；推動電視購物頻道建立和完善行業(yè)協(xié)作和行業(yè)自律機制，維護消費者權益。
加大宣傳教育和社會監(jiān)督力度。充分宣傳電視購物相關法律法規(guī)和政策措施，曝光虛假電視購物廣告和涉案企業(yè)，提高公眾參與度和消費者識假辨假能力。
建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制。加快研究制訂相關管理辦法、經(jīng)營規(guī)范和行業(yè)標準，督促電視購物企業(yè)完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制。支持消費者協(xié)會暢通消費維權渠道，妥善處理消費者投訴。
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