我們不從資本或技術(shù)的所有者來(lái)區(qū)分,只要是在中國(guó)本土,由中國(guó)人構(gòu)成的企業(yè)都屬于我們所要討論的范疇。中國(guó)人和外國(guó)人到底有什么不同?根本上當(dāng)然是文化背景的不同,并且由此而產(chǎn)生的思維方式、行為習(xí)慣等等的巨大區(qū)別。面對(duì)不同的人群,卻打算用相同的管理方法,那難度簡(jiǎn)直是自找了,因?yàn)槟切┦俏幢剡m合中國(guó)人的特點(diǎn)的。
《論語(yǔ)》對(duì)中國(guó)人的文化特征的形成起到深刻而久遠(yuǎn)的影響,但《論語(yǔ)》還不僅僅如此簡(jiǎn)單。我們知道,《論語(yǔ)》是中國(guó)哲學(xué)的顛峰之作,有“半部論語(yǔ)治天下”之譽(yù),其中的管理哲學(xué)和方法才是其精髓。并且這種管理哲學(xué)是基于對(duì)人的研究和影響的,也就是說(shuō),《論語(yǔ)》所顯示的管理哲學(xué)正是適合《論語(yǔ)》所塑造的人群的。一個(gè)深受《論語(yǔ)》思想影響的民族,必然適應(yīng)《論語(yǔ)》所推行的管理哲學(xué)。
然而,歷來(lái)《論語(yǔ)》中的管理學(xué)都是被用來(lái)治天下了,并沒(méi)有被企業(yè)界所廣泛研究和利用;蛟S這和中國(guó)古代企業(yè)不夠發(fā)達(dá)有直接的關(guān)系,而在中國(guó)企業(yè)高速發(fā)展的今天,為什么我們還要一味從國(guó)外尋求管理方法,而放棄可能是最適合自己的管理哲學(xué)呢?
誠(chéng)然,《論語(yǔ)》中的管理學(xué)確實(shí)是反映了孔子修身齊家治國(guó)平天下的本意和努力,似乎沒(méi)有提到在企業(yè)中的應(yīng)用。然而哲學(xué)之所以是哲學(xué),就在于其對(duì)于普遍事物的廣泛適應(yīng)性和啟發(fā)性。就像《論語(yǔ)》還可以被運(yùn)用到其他更多方面一樣,研究《論語(yǔ)》在企業(yè)管理方面的運(yùn)用,是一條尋找中國(guó)企業(yè)管理方法的理想門徑。
更重要的是,中國(guó)和西方國(guó)家的思維確實(shí)存在極大的差別。也舉一例,比如說(shuō),盡管現(xiàn)在外出謀生、異地工作已經(jīng)成為很普遍的事情,但是“背井離鄉(xiāng)”聽(tīng)起來(lái)依然比較悲慘凄涼,尤其春節(jié)、中秋這些該團(tuán)圓的時(shí)候團(tuán)圓不了,那“每逢佳節(jié)倍思親”的感覺(jué)還是難以排解。
在這些方面中國(guó)人似乎不如西方人那么豁達(dá)想得開(kāi),其實(shí)這正是中國(guó)文化的特點(diǎn)。中國(guó)以農(nóng)耕文化為基點(diǎn),地理依賴和宗法意識(shí)已經(jīng)成為我們民族的基本心理狀態(tài)。于是家長(zhǎng)制、獨(dú)裁集權(quán)制的管理模式就有了形成的土壤并且被世代接受,這種管理模式的特點(diǎn)是以人治為核心,強(qiáng)調(diào)集體主義,講究絕對(duì)服從,遵守倫理道德,注重教化作用。
然而,由于歷史文化因素,中國(guó)在傳統(tǒng)上企業(yè)發(fā)展并沒(méi)有形成社會(huì)的主流,而是作為一個(gè)孱弱的分支在慘淡經(jīng)營(yíng),更沒(méi)有形成成熟的企業(yè)管理專門理論。這當(dāng)然和中國(guó)的哲學(xué)發(fā)展有著密切的關(guān)系,我們知道,中國(guó)哲學(xué)起源于生命哲學(xué),將宇宙的生命、人的生命作為完整的、根本性的研究,從而在哲學(xué)體系上具有難以分割的整體性。
像我們熟知的《老子》,歷來(lái)被看作中國(guó)哲學(xué)的原始,但我們很難說(shuō)清楚這部書(shū)到底是在研究哪個(gè)門類,并且之后的哲學(xué)研究也都具有這樣的“含糊”特點(diǎn)。這也使得我們可以從這些哲學(xué)典籍中找到我們所需要的任何領(lǐng)域的理論根據(jù)。我們要讀的《論語(yǔ)》,其實(shí)已經(jīng)脫離了《老子》這樣的“純哲學(xué)”的范疇,而成為中國(guó)哲學(xué)中的一個(gè)分支。
大略地說(shuō),《論語(yǔ)》是一部政治管理哲學(xué)著作。不過(guò),《論語(yǔ)》的政治管理核心理念是以德治為內(nèi)涵的人治思想,并且對(duì)于在位者、從政者和立志從政者都從個(gè)人修為上提出具體的要求,所以從表面上看,《論語(yǔ)》更多的內(nèi)容像是為人處世的道理和規(guī)范。而正是這些治國(guó)的道理、從政的原則和為人的規(guī)范為現(xiàn)代企業(yè)管理帶來(lái)極大參考價(jià)值,這正是本文要討論的話題。經(jīng)過(guò)彭杰(博客zhiliangguanli.com)總結(jié)《論語(yǔ)》中的管理邏輯有如下四個(gè)重要特征。:
1.對(duì)“人”的強(qiáng)調(diào),所謂“大旨談人”。
則處處離不開(kāi)人的因素。實(shí)際上企業(yè)里所有的事情都需要人來(lái)具體操作,企業(yè)里的所有問(wèn)題,說(shuō)到根本上還是人的問(wèn)題。觀孔子一生,關(guān)注的是人的修為、影響的是人的思想、督促的是人的行為?鬃拥慕虒W(xué)不是起始于晚年,而幾乎是畢其一生的。他的教學(xué)思路是用自己的思想結(jié)合當(dāng)時(shí)的政治實(shí)際培養(yǎng)一批政治管理人才,并且他從來(lái)不傳授從政的具體技能,而是注重個(gè)人修為,把個(gè)人修為作為從政的基礎(chǔ);
2.管理者的表率作用
首先并且主要是修養(yǎng)上的表率,強(qiáng)調(diào)“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行”。他認(rèn)為一個(gè)品質(zhì)高尚的管理者本身就具有典范和威懾作用,而品質(zhì)低下,即便有再大的能力也是無(wú)益的。比如強(qiáng)調(diào)下屬忠誠(chéng)的同時(shí),他更要求上級(jí)的“寬容、誠(chéng)信和公正”。要求下屬勤勉工作,首先自己要做到“敏于事”;
3.講究管理的細(xì)節(jié),注重基層管理
對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言,主張家庭這個(gè)最基本的社會(huì)組織的和睦和秩序,講究“孝悌”,認(rèn)為“孝悌而好犯上者,鮮矣”。并且,社會(huì)的和諧很大程度上是由基層組織的和睦和秩序構(gòu)成的。由此引申,一個(gè)企業(yè)里,只有各個(gè)基層部門的工作做好,企業(yè)才可以穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)際上,企業(yè)的發(fā)展是由各個(gè)部門的工作成績(jī)共同促成的;
4.特征是部門明確、各司其職,管理的程序和秩序是非常重要的。
所謂的“正名”,其實(shí)就是各個(gè)部門明確自己的職責(zé),做好自己的事情,協(xié)作而互不干預(yù)。領(lǐng)導(dǎo)者要“不出位”,只做好管理工作,而不去干預(yù)部門的具體工作;而各個(gè)職能部門要“不在其位,不謀其政”,同樣不對(duì)其他部門的工作橫加干涉。
這四個(gè)特征,構(gòu)成了《論語(yǔ)》管理思想的核心,即“以人為本”。歲月能夠侵蝕歷史建筑,而無(wú)法侵蝕思想文化,偉大的思想在歲月的滌蕩中更加熠熠生輝。圣賢博義逾千年,百家爭(zhēng)鳴始未休,本文縱論簡(jiǎn)析,只為對(duì)比尋思,揄個(gè)人之淺見(jiàn)!
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