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團隊是有人組成的，而且大多是普通人，我們做管理就是要激發(fā)一個平凡人做成不平凡的事情來，從而產(chǎn)生高績效，這才是我們管理的重要目的。
一個普通人，如何成長成為一個基于崗位勝任力的人才，就需要我們企業(yè)擁有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體現(xiàn)，管理者掌握一個人才的成長歷程和應(yīng)該具備基本的管理素質(zhì)。如下：
(1)耐心：
一個新人，成長為一個成熟的人才(勝任崗位)，大概需要一個3-6個月的時間，因此我們管理者應(yīng)該有足夠的耐心。在很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，剛開始的時候，我們管理者還很熱心，過了一段時間，發(fā)現(xiàn)新人出現(xiàn)了各種各樣的問題，不是心態(tài)不好，就是做事情不積極，還要專業(yè)技能又不行等等問題，管理者的心理就開始失去了平衡，沒有耐心，就會找各種各樣的原因，讓人力資源部門換人，這樣高頻率的換人，導(dǎo)致了企業(yè)成本大幅度的提升，還造成了企業(yè)大量的人才流失(潛在的人才)。
適度的淘汰一些人，是有利于企業(yè)的發(fā)展的，但大量的淘汰，就是有問題的。在筆者接觸過程中，了解到有些企業(yè)的流失率達到80%，當出現(xiàn)這種問題的時候，我們就不得不懷疑一下管理者的水平了。
(2)解決問題為導(dǎo)向：
作為一個管理者，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽，傾聽一下員工內(nèi)心的聲音，和下屬的真正需求，而不是按部就班的按照自己的培養(yǎng)方法去培養(yǎng)，俗話說得好，‘一個人不是他不東西，而是因為沒有觸動到他那根敏感的神經(jīng)’，因此管理者也要時刻的去觀察下屬的內(nèi)心想法，當我們滿足了員工的需求，員工才會滿足我們的客戶需求，我們的企業(yè)才會壯大、發(fā)展。
(3)影響力：
管理不是一味的用權(quán)來管，作為一個優(yōu)秀的管理者，我們還有具備超凡的影響力，當你有一定影響力的時候，我們的影響就會無處不在，從而幫助我們?nèi)ス芾砦覀儥?quán)利無法管的方面。
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