您現(xiàn)在的位置:廣水人才網(wǎng),廣水人才市場 > 廣水最新求職資訊 > 廣水人才網(wǎng)管理故事:自斷財路的電腦公司

管理故事:一家美國小型電腦公司的負(fù)責(zé)人講了這樣一個真實的故事:

    我的公司曾受聘為一家銀行設(shè)計全套的新型軟件,合約一簽就是5年。但沒有想到的是:一個月后,銀行換了人,新總裁對我們的產(chǎn)品有意見,銀行職員也難以適應(yīng)新軟件,于是他們要求我們修改合約。

    當(dāng)時,公司的財務(wù)其實并不是很好,為了生存,我們大可堅持依約行事。可這種做法損人卻不一定利己,既然產(chǎn)品不能令顧客滿意,我便同意取消合約,并退回定金。并對銀行方面表示:日后若還有軟件方面的需要,歡迎再次光顧。

    就這樣,我放棄了一筆48000美元的生意,這簡直就是自斷財路。

    然而三個月后,那位新總裁打來電話,為我們帶來了一筆24萬美元的生意。

    故事的哲理

    我們有句古話叫"買賣不成,仁義在",理性的西方人都明白的道理,自古就注重感情的中國企業(yè)家們就更應(yīng)該明白這句話的含義。如果它們拒絕廢約,或至少拒絕退回定金,沒有客戶會怪罪它們,但也不會有客戶記住他們、鐘愛他們。真誠的力量、優(yōu)勢是規(guī)則所不能比擬的。

 

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