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   人們常說“做人難,難做人”,在職場亦是如此。你又不是大熊貓,怎么可能人人都喜歡?再說,即使你是大熊貓,也不一定人人都喜歡,何況你不是呢!

    最早聽說關于上下級關系相處技巧的“三不”——不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功,是聽智立方的董事長楊石頭老師所講,當時只是感覺挺有道理。隨著在職場的經歷增多,對這“三不”的理解越發(fā)深刻,做到這“三不”實在不容易,但是你一旦做到,勢必會贏得一個好的職場關系,處處更受歡迎。

    很多時候,我們無法改變職場環(huán)境,尤其是在自己還不能駕馭或者說主導環(huán)境的時候,只能尋求改變自己。很多職場菜鳥不懂職場關系處理技巧,最后碰的頭破血流,甚至成為職場炮灰、犧牲品,最后混的連死了都不知怎么死的。身在職場,我們必須要洞悉并熟練職場的關系處理技巧,在不喜歡中學會駕輕就熟,在不適應中學會如魚得水、游刃有余,唯有如此,才能成為職場到處受人歡迎的“功夫熊貓”。

    一、不與上級爭鋒

    關于與上級的“鋒”,筆者的理解有以下三點:

    1、不爭風頭

    上級就是上級,相比作為下級的你肯定有過人之處,可能是其在專業(yè)能力、關系、背景、做人或其他方面有特長。但是,很多職場新人卻不懂這個,尤其是剛出校門的職場初級菜鳥,總認為自己喝了不少墨水,有幾把刷子,年輕氣盛,看上級這方面不行,那方面不中,認為上上級是不是傻了,讓他做你上級。筆者一直堅信,當我們認為別人是傻瓜的時候,其實自己就是那個最大的傻瓜。

    與上級相處就是要保持謙卑姿態(tài),夾起尾巴做人,別總想著翹尾巴,看小自己,看大別人,保持一種空杯心態(tài)。年輕人喜歡張揚個性,鋒芒畢露,其實“鋒芒”會刺痛人的,尤其是上級,你的鋒芒會讓對方沒有安全感,讓對方不舒服。另外,誰都喜歡好為人師,尤其是上級,都喜歡比較謙虛、低調的下屬。我們常講,人至低則無敵,只有把自己放低,你才能收獲更多。

    與上級在一起,尤其是開會表達觀點或匯報工作,一定要讓領導先講,讓領導當主角,讓領導盡力表現,你作為一個好的傾聽者、觀眾,上級講不到的再做補充,并且想好了再說,因為“禍從口出,言多必失”。最常見的是很多下級“越級匯報”,總認為自己比上級匯報,上級不理解、認同自己的奇思妙想就向找更高級的上級證明自己,以此間接來說服上級。其實,越級匯報的人往往是最大的傻瓜,世上沒有不透風的墻,上級總會知道你找上上級了,不把他當回事、當盤菜,秋后算賬往往是在正常不過了。說白了,就是一句話,不要忘了誰才是老大,不要搶老大的威風。

    2、不爭功勞

    不爭風,可能更多的是表現在形式上。不爭功勞,牽扯的可能更多是利益。在同一個部門,論功行賞是常有的事情,尤其是銷售工作。哪怕不是銷售工作,只要稍微正規(guī)點的公司都會階段性述職,做工作報告。不是自己的功勞,作為下級一定不要往自己身上攬,另外上級認為是自己功勞的,哪怕是你的功勞,也要承認是上級的,誰讓你下級呢,有花先讓上級帶。當然,好的上級一般不會搶下級的功勞,但是不排除少數功利心強的上級。再說,火車跑得快,全靠車頭帶,沒有領導的英明指導,你能取得這么好的成績不?忍一時風平浪靜,人的胸懷是被委屈撐大的,受的氣中氣方為人上人,想做爺必須先學會如何當孫子,沒做過孫子的人永遠學不會當爺。一個原則,觸及上級利益的東西堅決不要碰,如果你碰了,那么最后受傷最重的可能就是你,并且你還欲哭無淚。

    3、不拆臺

    我們經常聽到這么一句話:“老板永遠是對的,如果老板錯了,一定是因為我的錯才導致老板犯了錯!彪m然這句話聽著特惡心,很多人肯定講這是一種“狗奴才”的心理。這句話著實講的有些夸張,但是卻深刻說明了一個道理,就是上級犯了錯,要學會替上級“補臺”,不能讓上級“出丑”。社會關系本身就是“人抬人”,作為下屬面對上級更是要學會“抬轎”,幫上級建立更好的形象,而不是去“拆臺”,去“抹黑”。如果不小心你在公共場合(如見客戶、與更大的領導在一起)“拆”了上級的臺,回頭有你好果子吃。當然,如果你年幼無知,并且上級胸懷寬廣,有一個好人格,可能你還有救。

    筆者剛步入職場的時候,不諳世事,曾經犯過特傻逼的錯。有一次銷售部開會,銷售部長讓各位業(yè)務人員匯報下市場情況,先是大區(qū)經理,后是辦事處經理,基層的業(yè)務經理基本上沒有發(fā)言的。輪到我們區(qū)域匯報情況,辦事處經理匯報完,銷售部長問其他人還有沒有別的要反饋的,我傻逼呵呵的說:“XX地方假貨比較多”,還一直啰嗦沒完。負責內勤的大姐立馬給我使眼色讓我坐下,不要講了,讓辦事處經理講。銷售部長說:“X經理,你們區(qū)域要做好打假工作。另外,這只能說明,我們的品牌在當地做的還不夠強勢,宣傳還沒做到位,如果你們做的夠好了,假貨自然沒人買了!焙髞恚髤^(qū)經理狠批了我一頓,說:“你以為銷售部長不知道那個市場假貨泛濫,整個公司都知道,你還裝聰明,瞎表現!蔽覀冝k事處經理人比較溫和,看我是新人,也沒怎么說我,只是提醒我以后注意,不要再犯這種傻事。這件事讓我記憶深刻,我知道我錯哪里了,我說了一個自以為只有我看到的事情,還把辦事處經理、大區(qū)經理在銷售部長面前給捅了一刀,直接拆臺,F在想想,真是羞愧,從那以后,我特別注意不再做這種傻事。

    二、不與同級爭寵

    關于與同級的“不爭寵”,筆者的理解有以下三點:

    1、不搞賄賂

    很多企業(yè)官僚作風、賄賂注意嚴重,很多上級更是擅長這套,總想沾點下屬的便宜,吃、拿、卡、要。上梁不正下梁歪,很多下級為了升職或其它目的(如做銷售工作的可能調配各好區(qū)域等)會故意討好上級,請上級吃吃喝喝、送禮物、去娛樂場所等,無所不用其極,以求獲得上級的寵愛。其實,這些賄賂動作,其他同級的同事都會看在眼里,視你為“眼中釘,肉中刺”,會故意的疏遠你,并從內心里鄙視你。當然,這么做如果你真的做過火了,不排除有同級的同事會匿名舉報你,到時候你和你的上級一塊被干掉。所以,有的企業(yè)直接明文規(guī)定:只能上級請下級吃飯,下級不能請上級吃飯。如有發(fā)現,立即處理。

    2、不拍馬屁

    拍馬屁,又簡稱PMP,很多人最擅長溜須拍馬。其實,拍馬屁是一種精神賄賂。每個人內心深處都渴望被別人認同,上級更是希望獲得下級的認同,以彰顯自己的權威、官威。所以,很多人開始尋找上級的亮點、癢點、興奮點,從形體、生活到工作,只要有機會就會開始“贊美”一番,很多上級聽了雖然嘴上說“你小子,就會PMP”,其實其內心樂的屁顛屁顛的,好不爽快。人都喜歡喜歡自己的人,上級也是人,他也會更傾向于喜歡喜歡自己的下屬,把他當做同類。PMP會上癮,如果你經常PMP,漸漸就會養(yǎng)成習慣,并發(fā)展成為一種病。

你自己可能感覺沒什么,同級的同事表面上也可能和你相處的像平常一樣,其實內心會很討厭你、鄙視你,私下里和別的同事也會背后議論你PMP的這些“好事”。

   3、鋒芒有度

    曾經看過一段楊石頭的一段視頻,他講:成熟是一種明亮但不刺眼的光芒。作為下級時候,一般人微言輕,卻最容易耐不住寂寞,因為我們太渴望成功,太渴望升職,太渴望證明自己。于是,很多人總想著露一手,耍一耍,其實往往我們是“懂的太少,表現太多;才華太少,鋒芒太多;很淺;一眼就被人看穿”。年少輕狂,總想當大王,自己越不行越想證明自己行,殊不知“牛要有度,裝要撐得住”,要學會“藏巧露拙”,忍者才能無敵。想證明自己行,不一定非得自己表現的過于鋒芒,要學會見機行事,上級讓你發(fā)揮的時候你全力發(fā)揮,不該發(fā)揮的時候別瞎發(fā)揮。什么時候你才是真的“行”?自己光展露鋒芒是不夠的,必須是上級認為你行,下級認為你行,同級認為你行,你自己也認為自己行,你才是真的“行”,否則只能是你自己在“意淫”。比如在咨詢策劃行業(yè),很多人標榜自己是“XX大師”“XX專家”,其實真正的大師、專家往往都很低調,不敢或者不屑于這么炫自己,因為這個行業(yè)看的是“結果”!按髱煛薄皩<摇笨赡軙_人,但“結果”不會,因為“真相”只有一個。

    三、不與下級爭功

    1、認同下級功力

    你能夠成為上級的原因可能有很多,能力是很重要的一個因素,上上級不會把一個蠢貨用作自己的下屬。但是,你必須清楚,哪怕你是上級,你也不可能是“十項全能”,啥都精通,只能說在某些方面可能比較擅長,綜合素質、實力比較強。下級一般是做的具體執(zhí)行工作,雖然你是上級,你可能對該項工作技能并不擅長,甚至可能很多方面不如下級的同事。作為上級,要學會承認自己的不足,認同下級的特長,虛心向他們學習,并將下級的特長移植到自己身上,讓自己變的更優(yōu)秀。

    作為上級,對下級要多積極鼓勵,多正向引導,把每個下屬都培養(yǎng)成和你一樣強,你就可以提升了。作為上級,你升職不是因為你一個人的功勞,而是下級都在“抬”你,是團隊的功勞,是因為他們成長了,才把你“抬”起來。不信,如果你是光桿司令,你試試看自己能不能玩得轉!但是,很多上級卻不這么認為,把自己的經驗、技巧總是藏著掖著,生怕“教會徒弟,餓死師傅”。其實,大可不必,只有開放,敢于分享,掏空自己,釋放自己,才能“裝”進更多的東西。不敢釋放自己,其實是一種不自信的表現。

    2、不攬下級功勞

    不是每個上級都是為人正直,都胸懷大度,我們總會看到一些上級會在上上級領導面前搶下級的功勞。上級搶下級的功勞不礙乎兩種情況:一種是為了證明自己的能力,證明自己不是無能;一種是為了自己的經濟利益。第一種比較好理解,比如下屬做的一個方案、創(chuàng)意,可能會被上級攬成自己的,并在上上級面前表現,并對外宣傳,如電影《搜索》里面的陳若兮總是搶楊佳琪的功勞。第二種的話也比較常見,比如筆者曾經在的一個公司,某區(qū)域主管總是喜歡把下級招的商在填寫加盟申請表時寫自己的名字,因為公司是按申請人算考核的,填寫誰的名字誰就有一個招商獎勵1500元。主管這么做,其下級的業(yè)務經理又不好意思說不行,該主管往往還會對下級這么說:“這個商加盟,我也進行了部分協助。不寫你的名字,這沒關系的,反正同事們、上級都知道是你招的”。作為下級,雖然心里不爽,像吃了蒼蠅一樣,但也沒辦法,誰讓自己人在屋檐下,就當啞巴吃黃連好了。雖然,這樣的上級獲得了一些經濟利益,但是會在下級心中形成極差的形象,在同事心中形成極差的口碑,即使你能力再強,下級也不會從內心真正尊重你,因為品格是被被別人認同、尊重的基礎。

    除了不攬功,作為上級也要不諉過,對自己的過失要勇于承擔,不要總讓下級替自己擦屁股,次數多了下級會認為你是個不能承擔責任的無能之輩。筆者曾經的一位上級在“不爭功,不諉過”方面做的非常好,雖然已經分開了三年多了,關系依然非常好,筆者從內心也非常尊敬他,現在打電話還對他用“尊稱”,因為人格是最大的魅力,叫“哥”“兄”倒不好意思叫出口了。

    結語:愿還在職場奮斗的菜鳥、中鳥們都能夠學會“三不”——不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功,早日成為能夠在職場關系處理中駕輕就熟、如魚得水、游刃有余的職場老鳥!

 

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