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從工業(yè)社會到知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)管理經(jīng)歷了粗放式管理到精細化管理，再到現(xiàn)在的人性化管理。如何打造健康組織，構(gòu)建健康領(lǐng)導(dǎo)力？
上世紀(jì)90年代以前認為財務(wù)健康即組織健康，本世紀(jì)之后則從多維角度闡述這一概念，包括充分溝通、鼓勵參與、高度信任和承諾、友好氛圍、聲譽良好、積極倫理、成就感、目標(biāo)清晰可實現(xiàn)、高效領(lǐng)導(dǎo)力、員工發(fā)展、資源正確使用。
組織健康指企業(yè)在有效運營的同時，組織與個人能夠同時得到持續(xù)成長與和諧發(fā)展，它包括“健康組織管理”“健康領(lǐng)導(dǎo)力”“員工健康”，最終目標(biāo)是提高組織績效。
組織、管理者、員工是一個息息相關(guān)的整體。員工處于組織的系統(tǒng)中，在為提供“員工健康促進”服務(wù)的時候會發(fā)現(xiàn)，如果組織或者管理者的領(lǐng)導(dǎo)力處于非健康的狀態(tài)，對員工的幫助可能付諸東流。
要把企業(yè)看成一個人，要象人一樣有一個清晰的目標(biāo)和使命。目標(biāo)又和企業(yè)創(chuàng)始人有很大關(guān)系，創(chuàng)始人的內(nèi)在沖突，往往會成為企業(yè)未來發(fā)展的瓶頸。
健康領(lǐng)導(dǎo)力是健康的組織與健康的員工之間重要的銜接。領(lǐng)導(dǎo)者需要有一致性的內(nèi)在，只有內(nèi)在一致才能發(fā)展出一致性的價值觀、連續(xù)性的行為和影響力，提高自我意識是提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的第一步。
如果我們想重塑自己，我們必須看看我們內(nèi)心在發(fā)生什么事，探索我們的內(nèi)心劇場。
通用汽車原EAP負責(zé)人于興先生指出員工的個人困擾HR不方便、也沒有精力照顧到；員工與主管的沖突，HR又不方便介入。這些情況需要第三方支持。海底撈的原人力資源總監(jiān)王奮女士認為在企業(yè)快速變革期EAP可以給到組織和員工很好的支持。
交通銀行上海分行培訓(xùn)中心主任的史興祥先生認為像交行這樣的大型企業(yè)，外部EAP不能滿足需求，需要有內(nèi)部EAP作為補充。國企有黨政工團隊，很適合使用內(nèi)部EAP。
強生中國區(qū)員工健康經(jīng)理李瑞艷女士指出，從美國的研究數(shù)據(jù)來看，每投入1美元，回報是2-3美元，這還僅僅是現(xiàn)金數(shù)據(jù)，有些員工出勤，但是不在工作狀態(tài)，通過EAP服務(wù)可以改善這種情況，這種無形的回報也是很重要的。
今后EAP的發(fā)展將更加關(guān)注組織的需求，更加關(guān)注管理者及高績效人群；互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技將解決EAP的覆蓋問題，比如用E-learning來解決部分培訓(xùn)覆蓋問題。
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