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     管理故事:一個鐵釘與一個國家國王理查三世和公爵亨利準備選舉拼死一戰(zhàn),這場戰(zhàn)斗將決定誰統(tǒng)治英國。戰(zhàn)斗進行的當天早上,理查派一個馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。

    "快點給它釘掌,"馬夫?qū)﹁F匠說,"國王希望騎著它打頭陣。"

    "你得等等,"鐵匠回答,"我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌,現(xiàn)在我得找點兒鐵片來。"

    "我等不及了。"馬夫不耐煩地叫道。

    鐵匠埋頭干活,從一根鐵條上弄下四個馬掌,把它們砸平、整形,固定在馬蹄上,然后開始釘釘子。釘了三個掌后,他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫掌了。鐵匠準備砸釘子將馬掌釘好,但在馬夫的催促下,只好將馬掌掛在蹄子下。兩軍交鋒了,理查國王就在軍隊的陣中,他沖鋒陷陣,指揮士兵迎戰(zhàn)敵人。遠遠地,他看見在戰(zhàn)場另一頭自己的幾個士兵退卻了。如果別人看見他們這樣,也會后退的,所以理查快速沖向那個缺口,召喚士兵調(diào)頭戰(zhàn)斗。他還沒走到一半,那只掛著的馬掌掉了,戰(zhàn)馬跌翻在地,理查也被掀在地上。國王還沒有抓住韁繩,驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環(huán)顧四周,他的士兵紛紛轉(zhuǎn)達身撤退,亨利的軍隊包圍了上來。他在空中揮舞寶劍,"馬!"他喊道,"一匹馬,我的國家傾覆就因為這一匹馬。"從那時起,人們就說:少了一個鐵休丟了一只馬掌。少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場戰(zhàn)役。敗了一場戰(zhàn)役,失了一個國家。

    管理感悟:關(guān)注細節(jié),這是管理者的一個不可以缺少的素質(zhì)。不要忽視你認為并不重要的事情,很多大人物,往往是在小事情上失足。細小而關(guān)鍵的一些因素,有的時候看起來是毫不起眼的,可是卻往往決定著事情的成功與失敗。

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