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   繼獲得國(guó)家電力系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)兵、全國(guó)勞動(dòng)模范之后,左光滿又被提名為黨的十八大代表候選人,入選感動(dòng)湖北十大人物,以他的事跡為素材的電影、電視劇正在籌拍中。
    一個(gè)基層供電所的營(yíng)抄工,何以能成為人們心目中的“明星”?他十幾年如一日?qǐng)?zhí)著于電力服務(wù),把任務(wù)當(dāng)家務(wù),視客戶為家人,被客戶譽(yù)為“百姓電工”。


    除夕夜的守護(hù)

    左光滿目前仍然管著9個(gè)臺(tái)區(qū),1800多個(gè)客戶。每臺(tái)變壓器的稟性他一清二楚,每個(gè)客戶的情況他了如指掌。
    今年春節(jié)前,他對(duì)9個(gè)臺(tái)區(qū)變壓器全部進(jìn)行了調(diào)試,設(shè)定了負(fù)荷,但其中有一臺(tái)還是不太放心。除夕夜接近8點(diǎn)的時(shí)候,萬(wàn)家燈火通明,央視春晚即將開(kāi)始,西門2號(hào)臺(tái)區(qū)果然出現(xiàn)了問(wèn)題,平時(shí)負(fù)荷才3萬(wàn)多度,當(dāng)晚出乎意料地達(dá)到9萬(wàn)多度,兩根粗線被燒斷了。左光滿迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),查明了原因,采取果斷措施進(jìn)行了處置,同時(shí)用土辦法對(duì)變壓器進(jìn)行降溫,以防電纜線繼續(xù)發(fā)熱,造成過(guò)載停電,影響用戶收看春晚。這一夜,他就這樣度過(guò)了。
    對(duì)此,左光滿早已習(xí)以為常。十四年來(lái),每個(gè)除夕夜,他和同事們都堅(jiān)守在崗位上。他說(shuō):“自己沒(méi)看上春晚,卻讓幾百上千戶看上了電視,值!”樸實(shí)的話語(yǔ)里,飽含了一個(gè)供電職工對(duì)群眾的真情。


    營(yíng)業(yè)廳的溫暖

    “左師傅身上的光環(huán)很多,成了明星,但他仍然是我們中的一員,是我們的良師益友。他對(duì)工作的責(zé)任心、對(duì)客戶的愛(ài)心,永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)!睉(yīng)山供電所營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理劉暉對(duì)左光滿很是敬佩。
    人上一百,形形色色。有時(shí)來(lái)營(yíng)業(yè)廳的客戶火氣很大,左師傅從來(lái)都是笑臉相迎,遞上一杯熱水,耐心地聽(tīng)他們講清事情原委?吹阶髱煾颠@么大年紀(jì),這么好態(tài)度,來(lái)人一下子就心平氣和了。
    去年臘月,正值收費(fèi)高峰期。左光滿囑咐營(yíng)業(yè)廳早7點(diǎn)40分就開(kāi)門,打開(kāi)暖氣,讓繳費(fèi)用戶能進(jìn)去暖和暖和。有時(shí),客戶電費(fèi)用超了,或者錢帶的不夠,左光滿毫不猶豫地給墊上,不讓客戶跑冤枉路。
    左光滿就是這樣以身示范,用行動(dòng)樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。應(yīng)山供電所營(yíng)業(yè)廳在他的影響下,服務(wù)水平大為提升,先后榮獲全國(guó)紅旗班組、國(guó)家電網(wǎng)規(guī)范化示范窗口、全省五星級(jí)窗口。


    用電戶的感動(dòng)

    今年正月初四,左光滿接到一個(gè)電話,是城區(qū)西門一個(gè)姓王的客戶打來(lái)的,他帶著懇求的語(yǔ)氣說(shuō),家里來(lái)了一屋客人,可是二樓卻停了電,客人不能娛樂(lè),希望左師傅能去看看。左光滿知道,這個(gè)客戶平時(shí)喜歡挑刺,不太好打交道。但他還是帶上工具,騎上摩托車,義無(wú)反顧地趕過(guò)去了。
    看到左師傅風(fēng)塵仆仆趕來(lái),這位客戶覺(jué)得很詫異。他說(shuō):“沒(méi)想到大年初幾,你們的服務(wù)還這么到位!弊髱煾禉z查了線路,發(fā)現(xiàn)“空開(kāi)”燒了,很快就幫著接上了,恢復(fù)了通電。臨走時(shí),客戶塞給左光滿50元錢表示感謝,被左光滿婉言謝絕!坝秒娪欣щy,請(qǐng)找左光滿”這句承諾,左光滿堅(jiān)守了十幾年。他曾說(shuō):“客戶年紀(jì)比我大的,就是我的長(zhǎng)輩;年紀(jì)相仿的,就是我的兄弟姐妹;年紀(jì)輕的,就是我的侄兒侄女。家里人找你做點(diǎn)事,你會(huì)討價(jià)還價(jià)嗎?”
    如今,左光滿已經(jīng)不再是一個(gè)人的精彩,而是一群人的傳奇,一座城市的良心。以左光滿名字命名的“光滿服務(wù)隊(duì)”發(fā)展到43個(gè),隊(duì)員也從10多人發(fā)展到1500多人。他們活躍在廣袤的隨州大地,日日夜夜貼心服務(wù),在戶戶通電、抗冰搶險(xiǎn)、抗洪救災(zāi)等特殊時(shí)刻挺身而出,贏得了老百姓的衷心愛(ài)戴。

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