一百年前,孫中山曾說到:“我們中國人還不知道怎么開會,以至于我始終制訂不出正確的決策”。對于我們來說也一樣,大大小小的會已經(jīng)成為習慣,其實通過開會,我們能夠從中學到很多意想不到的本事。
聶國政 臻智信息科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理
會議問題癥結(jié)點:部門間的理念永遠不能統(tǒng)一
聶國政最害怕的就是和技術(shù)部的同事開跨部門的會議。每當這個時候,作為產(chǎn)品經(jīng)理的他總是要不斷受到技術(shù)部大牛們的詰難。市場和技術(shù)仿佛是永遠難以融合的,每當聶國政提出一個方案來時,就會被干脆地否定:“這個從技術(shù)上不可能實現(xiàn),你們就不能提點實際的?”而當聶國政試圖尋找到一些妥協(xié)方案,但都被“你不懂”給擋了回來,但作為產(chǎn)品經(jīng)理又非常明白,不遵從市場的產(chǎn)品肯定沒法存活,況且他很清楚,很多時候所謂技術(shù)上的難關或多或少都有點像借口,但因為他在技術(shù)上的薄弱讓他無法“反擊”。
為了改變這種局面,聶國政開始試著找一些專業(yè)入門級的書籍學習,對于在每次跨部門會議之前,他都會把自己的方案請部門外的技術(shù)牛人給看一下,按照之前會議上的教訓,請技術(shù)牛人對某些細節(jié)一一給出判斷,憑著自己的了解,找到可能會遇到的問題的解決辦法。隨后的幾次跨部門會議,技術(shù)部的人明顯感覺到聶國政已經(jīng)不是那么“好說話”了,而且在討論問題的時候已經(jīng)能夠犀利地說到點上的。再之后,跨部門的會議明顯更容易進行了,因為技術(shù)部的人至少感覺到產(chǎn)品經(jīng)理不像以前那樣一否定就沒有轍,現(xiàn)在雙方在一個“平等”的位置上,再探討技術(shù)問題就會比較容易往縱深發(fā)展。
Andre 英德(國際)商務咨詢公司
會議問題癥結(jié)點:文化差異
Andre在2012年來到中國廣州,做了一個team的總監(jiān)。來公司一個月后,他慢慢發(fā)現(xiàn)team的周例會上發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,會議成了公司里少數(shù)幾個外國人的舞臺,與會的中國人,很少有人愿意發(fā)表意見。
Andre私下里跟同事都溝通了之后才明白,公司的同事習慣于對自己的工作做到“心中有數(shù)”,而不習慣于把工作的過程甚至困難表現(xiàn)出來。與會議上的表現(xiàn),他們更愿意一對一的溝通求助。
在了解了同事們真正的心理后,Andre選擇了比較折中的方案,他把每周例會變成了郵件例會。讓同事們在規(guī)定的時間段,集中把提前準備好的郵件發(fā)給他,他一一審閱之后給予回復,只有在郵件交待不清的時候,會專門找某一位同事進行一對一的面談溝通。
布倫娜·史密斯 SheNow.org CEO
會議問題癥結(jié)點:搗亂者
在會議中,總是會有一些人是習慣性的分散注意力者,也許并不是惡意,但是他們經(jīng)常以擾亂會議的正常節(jié)奏為樂趣。你談戰(zhàn)略的時候,他會糾結(jié)于戰(zhàn)術(shù),你談創(chuàng)新的時候,他們強調(diào)制度。布倫娜有一次會議中給新老板和10名同事進行幻燈片演示,話說到一半時,一位同事站起來,走到會議室前面,聲稱她的想法行不通。布倫娜對打斷者說,“我認為你說得很不錯,但我想先說完我要說的話,這樣我們就能討論我的想法,然后如果我們有時間,再談論你的想法!狈块g變得鴉雀無聲。這位同事只好回到他的位子上。他沒有時間再發(fā)表意見,布倫娜的建議在詳細闡述后就被采納了。
在了解了同事們真正的心理后,Andre選擇了比較折中的方案,他把每周例會變成了郵件例會。讓同事們在規(guī)定的時間段,集中把提前準備好的郵件發(fā)給他,他一一審閱之后給予回復,只有在郵件交待不清的時候,會專門找某一位同事進行一對一的面談溝通。
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