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剛剛進(jìn)入社會(huì)，無(wú)論是接待客人時(shí)端茶倒水，還是宴會(huì)上的吃飯姿勢(shì)，需要注意的小事情會(huì)顯得特別的多�；蛟S我們會(huì)覺(jué)得這些東西缺乏實(shí)際意義。但事實(shí)上，這些絕不是瑣碎之事。當(dāng)我們做每一件小事的時(shí)候，都是在推銷(xiāo)自己。假使我們表現(xiàn)得不得當(dāng)，有失禮的態(tài)度，對(duì)方會(huì)認(rèn)為這是我們的素質(zhì)有問(wèn)題，有時(shí)還可能導(dǎo)致喪失大好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
比如說(shuō)，當(dāng)我們正在辦公室埋頭整理資料，忙得一塌糊涂的時(shí)候，有一位客人走進(jìn)來(lái)。我們會(huì)怎么辦？因?yàn)轵v不出空，所以我們可能會(huì)繼續(xù)做事，而只是坐著向客人打招呼。
這種做法是不對(duì)的，不論手上的工作多么繁重，對(duì)于客人，都應(yīng)當(dāng)站起身來(lái)行禮，這是最基本的禮節(jié)。坐著打招呼時(shí)，無(wú)論我們心里懷著多么熱情歡迎的想法，可是客人心里卻不會(huì)這樣認(rèn)為。他看到的只是我們坐在椅子上紋絲未動(dòng)，只是把頭例行公事般地點(diǎn)了一下。任是誰(shuí)處于客人的地位，也會(huì)很自然的產(chǎn)生一種被忽略的感受。
無(wú)論是在家里還是在辦公室，遇到客人來(lái)訪時(shí)，無(wú)論自己有多么忙，也無(wú)論客人有沒(méi)有別人接待，我們自己都應(yīng)站起身來(lái)打招呼。
一般來(lái)說(shuō)，兩個(gè)人寒暄時(shí)的禮節(jié)為身份低的人先問(wèn)候身份高的人，但是在有客人來(lái)訪的情形下，客人都是居于上位者，自己必須先致問(wèn)候。所以有客人來(lái)訪的時(shí)候，無(wú)論在何種情形下，正確的待客之道都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾?wèn)好，即使是不認(rèn)識(shí)的客人時(shí)，也要先問(wèn)好。
在問(wèn)好的時(shí)候，我們一般還要向客人點(diǎn)頭致意，這是最常見(jiàn)的一種敬禮方式。在致意時(shí)需要注意，而且無(wú)論向多少人點(diǎn)頭，低下和抬起速度都不能太快，應(yīng)盡可能慢慢地進(jìn)行，一般來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程中至少包括3次呼吸，速度才能算可以。在每一次開(kāi)始與結(jié)束時(shí)，都需看著致意的對(duì)象。如果眼睛看著別的地方，無(wú)異于流露出不尊重。這都不能算是正確的致意方式。
當(dāng)事先約好的客人到訪時(shí)，一般人都會(huì)說(shuō)一句“歡迎光臨”！可是，接下來(lái)如果能夠附上一句“讓您久等了”對(duì)方馬上就會(huì)十分感動(dòng)，在心里暗想：“原來(lái)我這么受重視！”從而迅速增加別人對(duì)我們的好感，拉近彼此的關(guān)系。
當(dāng)然，如果能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)的不同時(shí)間和場(chǎng)合的具體情境，再加上兩句發(fā)自?xún)?nèi)心的慰問(wèn)的話(huà)，效果就更好了。比如說(shuō)，對(duì)于下雪天來(lái)訪的客人，說(shuō)一句“天氣這么冷，您受凍了，趕緊坐下來(lái)暖和一下！”對(duì)方一定會(huì)對(duì)這種關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)感覺(jué)很好。
如果是陌生的客人來(lái)訪，記住客人的基本情況就十分重要。如果對(duì)方的一些情況已經(jīng)被詢(xún)問(wèn)過(guò)一次，沒(méi)過(guò)多久又被重復(fù)問(wèn)到“您是在哪一家公司？”一定會(huì)有不被重視的感覺(jué)。如果將對(duì)方的名字弄錯(cuò)，就更是非常不禮貌的。為了避免使對(duì)方產(chǎn)生不快，當(dāng)聽(tīng)到客人的姓名等基本情況，或著是拿到對(duì)方的名片后，應(yīng)多看幾眼，以便記牢一些，以免遺忘。如果是難以聽(tīng)清楚的名字，就應(yīng)復(fù)述一遍，或向?qū)Ψ絾?wèn)清楚，以便將正確的情況記住。
