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“對(duì)待別人就像別人對(duì)待你一樣�！�
“種瓜得瓜種豆得豆�！�
“行為孕育行為�！边@些話都是我們非常熟悉的，但是你真地明白它們的含義嗎?
“心理學(xué)互惠規(guī)律”對(duì)那些喜歡兜圈子的人是最好的警示。這句話的真正含義是什么?
上述所有的短語(yǔ)所表達(dá)的是同一含義：
行為孕育行為。我們知道，人們傾向于按照我們對(duì)待他們的方式來(lái)對(duì)待我們。種瓜得瓜，種豆得豆你對(duì)別人粗魯，別人對(duì)你也粗魯。
你對(duì)別人禮貌，別人對(duì)你也禮貌。
你體諒別人，別人也體諒你。
你尊敬別人，別人也尊敬你。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們得到意料之外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，會(huì)使我們有意外的驚喜，并將這種情緒傳染給其他人。不幸的是，許多人也有過(guò)相反的經(jīng)歷，當(dāng)我們受到不禮貌的待遇時(shí)，或許我們的情緒不如以前那樣好，或許我們給予對(duì)等的回敬。
如果我們讓別人影響了我們，我們就是允許別人的行為孕育我們的行為，正如我們?cè)诘?節(jié)中看到的，當(dāng)我們的內(nèi)在軌跡的控制是外在的就會(huì)發(fā)生這樣的情況。
當(dāng)我們的內(nèi)在軌跡控制是內(nèi)在的時(shí)候，相反的情況就會(huì)發(fā)生：你有過(guò)影響其他人的經(jīng)歷嗎?
起初對(duì)方是一種不友好、不合作的態(tài)度，通過(guò)你的微笑和友善的態(tài)度而轉(zhuǎn)變。類(lèi)似情況處處見(jiàn)，比如在餐廳、停車(chē)場(chǎng)、商店和辦公室，只要你仔細(xì)觀察，每天都能發(fā)現(xiàn)。這是因?yàn)槿藗儗?duì)于他們自己所得到的待遇有著一種本能的反應(yīng)。所以，你能夠用你的行為影響別人的行為，而你在多大程度上受別人行為的影響呢?
這就是心理學(xué)的互惠關(guān)系定律：你對(duì)我友善，我對(duì)你也友善;如果你不友好，我盡可能友好地對(duì)待你。這就是行為是如何產(chǎn)生行為的。了解這些，你就能把握你與別人的交流。在交談中什么語(yǔ)調(diào)可以使人放松而不拘束，有了這種放松不拘束的氣氛，你們之間的交流就比較輕松。你對(duì)別人客氣又禮貌，那么別人對(duì)你也會(huì)這樣。如何做到合作和坦誠(chéng)，首先你要有合作和坦誠(chéng)的態(tài)度，這樣別人也會(huì)有誠(chéng)意。
通過(guò)保持我們的內(nèi)在軌跡由我們自己控制，我們就能在溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位，并設(shè)定我們雙方的口氣。
所以我們要做的就是決定“我們想要?jiǎng)e人如何對(duì)待我們”，那么我們首先以這種方式對(duì)待他們。比如：我們想要?jiǎng)e人尊敬我們，那么我們首先要尊敬他們。當(dāng)然，實(shí)際上有些事并不如此簡(jiǎn)單，但這樣做遠(yuǎn)比不這樣做的效果要好得多。這是我們要記住的法則。
運(yùn)用心理學(xué)互惠關(guān)系法則指導(dǎo)交流并影響其效果，你將收到種瓜得瓜，種豆得豆的效果。決定自己的一天
貝蒂急急忙忙地走進(jìn)一家干洗店取一件運(yùn)動(dòng)衫，柜臺(tái)后的店員正在為另一個(gè)看起來(lái)今天不太高興的顧客找什么東西。事實(shí)上，她看起來(lái)又累又暴躁。
在她們默默等待的時(shí)候，貝蒂轉(zhuǎn)身對(duì)那個(gè)婦女說(shuō)：“你戴的戒指很可愛(ài)！”“謝謝”，那個(gè)顧客回答，有一點(diǎn)粗聲粗氣。
店員拿著那位顧客洗凈的衣服和找零走過(guò)來(lái)。當(dāng)她馬上離開(kāi)店里時(shí)，轉(zhuǎn)身面向貝蒂，給了一個(gè)溫和的笑臉，然后說(shuō)：“你的項(xiàng)鏈也很漂亮，我早注意到了！”
由于自己的善意，貝蒂回收了一份善意，或許使這個(gè)陌生人的一天也更歡快。表示尊敬是贏得尊敬的最好方法。你可以選擇你的行為。你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)這句話：你用蜂蜜比用醋能捉到更多的蒼蠅！假如瑪麗先說(shuō)話，她不會(huì)像后來(lái)的這個(gè)男人這么客氣。相反，因?yàn)樗龑?duì)這么長(zhǎng)時(shí)間的等候感到惱火。但瑪麗溝通的方式不會(huì)促使那個(gè)女人提供送咖啡的服務(wù)！
但這個(gè)男人，通過(guò)幽默友好的方式，使這個(gè)女人也采取同樣的態(tài)度，對(duì)每個(gè)人都有利。
