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“職場(chǎng)便利貼”是臺(tái)灣偶像劇創(chuàng)造的新詞匯。在劇中，女主角就是一個(gè)“便利貼女孩”，樸素、簡(jiǎn)單、安分，但又不可或缺，就像是一張便利貼，不起眼也不特別。而在當(dāng)今職場(chǎng)中，“職場(chǎng)便利貼”仿佛是為職場(chǎng)英雄的“便利”而存在，總是被指派做附加值較低、但又一定要有人承擔(dān)的任務(wù)，他們可能工作很努力，但卻無(wú)法產(chǎn)生相應(yīng)的成就感，其原因究竟是什么?
為此，記者特意走訪智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問(wèn)陳曦。在他看來(lái)，如果成就感需要通過(guò)別人的評(píng)價(jià)或認(rèn)可來(lái)獲得，就必須滿足別人的期待和標(biāo)準(zhǔn);而如果成就感來(lái)源于自己對(duì)自己的認(rèn)可和鼓勵(lì)，那就經(jīng)常能有成就感，別人對(duì)你的夸贊只是錦上添花。所以重要的是要調(diào)整看問(wèn)題的角度。陳曦笑言，英雄總是少數(shù)人，如果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“非英雄即‘便利貼’”，那職場(chǎng)中的絕大多數(shù)人豈不都是“便利貼”?“我對(duì)‘便利貼’這個(gè)詞的看法是，一笑而過(guò)就行了，別當(dāng)真。”他說(shuō)，“有趣的是，如果‘便利貼’能成為偶像劇的主角，那是不是可以理解為這樣的女生其實(shí)很成功、很有人緣、更有人氣呢?”
采訪實(shí)錄
從優(yōu)等生變?yōu)楦呒?jí)打雜
受訪人：小米，
25歲，項(xiàng)目助理
“初入公司時(shí)，一切都感覺(jué)良好。辦公室設(shè)在高級(jí)寫(xiě)字樓，從面試時(shí)起，我就覺(jué)得特氣派�！毙∶讓�(duì)記者說(shuō)，“所以在后來(lái)收到offer時(shí)我沒(méi)考慮太多，便一口應(yīng)允了�！彼姓J(rèn)她就是沖著公司的氣勢(shì)去的，哪怕公司已事先向她強(qiáng)調(diào)過(guò)只能擔(dān)任較低的職務(wù)。
商科院校畢業(yè)的小米曾是班上的優(yōu)等生，然而當(dāng)她一身標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝、斗志昂揚(yáng)地去上了幾周班后，卻逐漸發(fā)現(xiàn)自己的身份似乎與想象中的“白領(lǐng)”不同。
“每天需要干的活兒，是在網(wǎng)上搜集行內(nèi)資料，整理后再發(fā)布到公司的平臺(tái)上。此外就是打印、裝訂文件、打電話聯(lián)絡(luò)客戶敲定拜訪時(shí)間，再就是貼發(fā)票、中午訂餐甚至上網(wǎng)團(tuán)購(gòu)文具用品……”她看上去相當(dāng)無(wú)奈，“回到家我媽問(wèn)我每天在做什么，我都沒(méi)好意思說(shuō)�！�
小米說(shuō)她很懷疑自己的工作性質(zhì)，說(shuō)是項(xiàng)目助理，卻連半個(gè)項(xiàng)目都沒(méi)接觸過(guò)。即使她由于勤奮和謙遜受到公司上下的好評(píng)，甚至在去年年終時(shí)還得到額外獎(jiǎng)勵(lì)，她卻始終懷疑自己的價(jià)值所在。
高管視點(diǎn) “便利貼”也有提升的機(jī)會(huì)
受訪者：Maggie，
48歲，行政主管
從我的角度來(lái)說(shuō)，拿重要性去衡量每一個(gè)同級(jí)別的崗位本身就是誤區(qū)。每個(gè)同級(jí)別的崗位都有它的作用及價(jià)值，重要性只跟員工掛鉤，跟崗位無(wú)關(guān)。至于有些看似“無(wú)出頭機(jī)會(huì)”的崗位，其實(shí)是新人工作經(jīng)驗(yàn)淺，看不到這個(gè)崗位的規(guī)劃方向。
例如行政，是屬于管理公司各個(gè)分部運(yùn)作的部門(mén)，是權(quán)責(zé)都很大的部門(mén)。一個(gè)成功的行政人員，需要熟悉企業(yè)文化和各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，有很好的協(xié)調(diào)能力并且需要在公司建立自己的威信。我會(huì)讓行政助理去熟悉各個(gè)部門(mén)的工作，協(xié)調(diào)公司資源分配，并且通過(guò)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門(mén)、策劃部門(mén)進(jìn)行審批、借資、記錄、考核等工作去熟悉業(yè)務(wù)，建立信任。如果只是理解為幫對(duì)方打雜，而忽略了了解對(duì)方的業(yè)務(wù)流程，那是一個(gè)失敗的行政人員。同樣，如果是商務(wù)助理，他將會(huì)有聯(lián)絡(luò)客戶、磋商合同和獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，但這一切都基于他獲得公司高層的信任。這種信任包括他的能力、知識(shí)，更包括他的誠(chéng)信。當(dāng)商務(wù)經(jīng)理讓他去做會(huì)議記錄、收集客戶資料、打電話約時(shí)間地點(diǎn)的時(shí)候，他就應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)如何籌備會(huì)議、如何準(zhǔn)備調(diào)研資料。要知道談判不是靠嘴巴，而是靠知識(shí)。
每一個(gè)助理學(xué)會(huì)自我增值，都有提升的機(jī)會(huì)。哪怕他未能取代他的上司，他也會(huì)因?yàn)樽约耗芰Φ奶嵘梢苑謸?dān)更多上司的工作。不需要去懷疑每一個(gè)崗位，只需要看看你的上司在企業(yè)的重要性有多大，他就是從你這個(gè)位置開(kāi)始做起的。
專(zhuān)家教路 改變現(xiàn)狀 從“我”做起
“一般來(lái)說(shuō)，從事助理類(lèi)和行政類(lèi)工作的人，有時(shí)會(huì)看輕自己，覺(jué)得自己是打雜的，這并不奇怪，因?yàn)樗麄兺娴牟槐恢匾��！标愱卣f(shuō)。年輕人渴望成功、被認(rèn)可，尤其希望得到鼓勵(lì)和肯定，一旦預(yù)期和現(xiàn)實(shí)有落差，心理就會(huì)失衡。有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的人，特別是有獨(dú)立思考意識(shí)和能力的人，能較好地自我調(diào)節(jié)，把成功標(biāo)準(zhǔn)由別人的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為自己對(duì)自己的肯定。
陳曦認(rèn)為，在職場(chǎng)上，雇員的價(jià)值往往來(lái)自于能為雇主帶來(lái)多少價(jià)值，想要證明自己重要，先要具備重要的資本，即做出相應(yīng)的業(yè)績(jī)。他建議職場(chǎng)新人少說(shuō)話多做事，用實(shí)實(shí)在在的成績(jī)向周?chē)俗C明。更重要的是，用能寫(xiě)在紙上甚至可以量化的事例，首先去說(shuō)服自己，自己向自己證明，否則難以讓別人信服。
平心而論，具有“便利貼特質(zhì)”并不是一件多么丟臉的事情，“便利貼族”也有優(yōu)點(diǎn)，例如較高的工作配合度、樂(lè)于幫助別人等等。陳曦建議，若想改變別人對(duì)自己的“冠名”，不妨先將自己給自己貼的那張標(biāo)簽撕掉，至于別人，也許根本就沒(méi)給你貼什么標(biāo)簽�！澳憧赡芨淖儾涣藙e人對(duì)你的看法，但你完全可以改變自己對(duì)自己的看法。”他說(shuō)，首先，要認(rèn)識(shí)你自己，定義你自己的成功標(biāo)準(zhǔn)，然后學(xué)習(xí)做最好的自己。這樣每一點(diǎn)微小的變化都會(huì)讓你收獲快樂(lè)和喜悅，當(dāng)然還有成就感。
專(zhuān)家給“便利貼”們的三大建議
調(diào)整目標(biāo)。把“讓別人知道你重要”，變?yōu)椤拔抑牢抑匾�，為自己的每一點(diǎn)成就而高興。
區(qū)分職責(zé)與成就。對(duì)照你認(rèn)為自己最有說(shuō)服力的事實(shí)，看看哪些是崗位說(shuō)明及KPI指標(biāo)(即“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”)里有的，那是你的職責(zé)，本來(lái)就是應(yīng)該做的。只有超越業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，才被認(rèn)為是成就。就像考試，60分及格，是職責(zé)，超過(guò)60分的，才是“成就”。
建立工作日志。學(xué)會(huì)及時(shí)記錄每天的全部工作內(nèi)容或項(xiàng)目，這樣在早晨上班時(shí)，就清楚知道一天要干什么。而下班時(shí)，看到完成了多少重要工作，也會(huì)有成就感。這樣的話，在做績(jī)效考核或與上司溝通時(shí)，也可以很容易量化自己的成績(jī)。
