要服務(wù)好員工,首先管理者要從思想上關(guān)心,凡是有關(guān)員工榮譽(yù),地位,教育機(jī)會的問題,必須認(rèn)真替部下真正解決。
其次,是業(yè)務(wù)上培養(yǎng)。管理者對于員工業(yè)務(wù)上一定要要求嚴(yán),而且平時(shí)的輔導(dǎo)和訓(xùn)練也要嚴(yán)格,不可以用降低工作標(biāo)準(zhǔn)來對員工施以小恩小惠,讓員工從嚴(yán)格管理中感悟到責(zé)之深是因?yàn)閻壑小?/P>
再次,管理者要對員工生活上關(guān)心愛護(hù),平時(shí)工作中越是嚴(yán)格要求的,生活上就越要關(guān)心愛護(hù),平時(shí)的嚴(yán)格是建立在生活中的關(guān)心愛護(hù)上的。要讓管理者養(yǎng)成處處先想到員工,然后想到自己的事情,管理者與員工要經(jīng)常一起勞動(dòng),一起娛樂,讓管理者生活在員工當(dāng)中,管理者才能活在員工心中。
所以要落實(shí)好企業(yè)對于員工的服務(wù)計(jì)劃,就得管理者掌握好7條帶部屬的方法:
1.管理者要群眾化,不能高人一等。
2.要時(shí)刻關(guān)心員工,體貼員工。
3.處處以身作則,做員工的表率。
4.學(xué)會發(fā)動(dòng)員工自己教育和管理自己。
5.說服教育重于懲罰。
6.宣傳鼓動(dòng)重于指派、命令。
7.賞罰分明。
如果管理者能把這幾條做到以后,企業(yè)開展的一系列服務(wù)計(jì)劃才能有效開展,否則就是白浪費(fèi)錢。