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市云都、移動2家企業(yè)通過省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗收
來源：廣水人才網(wǎng) 添加時間：2012-12-10 瀏覽次數(shù)：1286 次
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近日從省質(zhì)監(jiān)局獲悉，廣水市云都大酒店有限責(zé)任公司和中國移動通信集團湖北有限公司廣水分公司順利通過省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點驗收。這是廣水市首批榮獲省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)。

自開展試點工作以來，在廣水市委的重視下，在廣水市質(zhì)監(jiān)局的指導(dǎo)和幫助下，廣水市云都大酒店有限責(zé)任公司和中國移動通信集團湖北有限公司廣水分公司嚴(yán)格按照《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點實施細(xì)則》組織開展試點工作，努力按照《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南系列標(biāo)準(zhǔn)》的要求，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。不斷加強標(biāo)準(zhǔn)宣貫、自我評價和持續(xù)改進工作。堅持以“人性化管理、規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化運作、全方位提升”為目標(biāo)，緊扣《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作實施方案》，不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到大幅提升，實現(xiàn)了由“人管人、人管事”的初級管理模式向“按制度管人、按流程管事”的先進管理模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

據(jù)了解誒，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)市場、增強服務(wù)企業(yè)自律和調(diào)整服務(wù)企業(yè)與消費者關(guān)系的重要技術(shù)支撐。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作不僅促進了廣水市標(biāo)準(zhǔn)化工作的有力開展，對該市經(jīng)濟社會發(fā)展也起到了良好的促進作用。廣水市質(zhì)監(jiān)局將不斷總結(jié)試點工作經(jīng)驗，根據(jù)廣水市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，繼續(xù)全面推進省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位試點等標(biāo)準(zhǔn)化工作，為廣水市經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)保障，希望以這兩家企業(yè)為榜樣，帶動更多企業(yè)通過省級服務(wù)規(guī)范驗收。

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