所謂精進就是通過持續(xù)改善,精益求精,讓自己不斷達(dá)到一種前所未有的新的境界。精進的精神是每天都是全力以赴,精進的態(tài)度是沒有最好、只有更好,精進的途徑是持續(xù)改善,積攢微小的進步實現(xiàn)自我超越,精進的結(jié)果是不斷地自我否定,由量變實現(xiàn)質(zhì)變,在提升工作質(zhì)量的過程中提升生命質(zhì)量。
(一)精進與“差不多”
精進的途徑是持續(xù)改善。世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善:日本企業(yè)成功的奧秘》,揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟迅速崛起的奧秘。當(dāng)改善思想成為日本繼神道教、佛教之后的第三大宗教后,日本企業(yè)開始以無可匹敵的榜樣力量席卷著全球。
提高質(zhì)量需要著眼于今后,而不是著眼于當(dāng)下。什么叫改善?解決當(dāng)下問題并不是改善,充其量不過是恢復(fù)常態(tài)。一個建筑公司,盡管在新建筑上做出了重大努力,但新建筑在質(zhì)量上未能優(yōu)于你過去的建筑,那就不叫改善。一個服務(wù)人員,你的顧客滿意程度沒有比以前有所提高,那也不叫改善。發(fā)現(xiàn)并解決一個問題,僅僅是恢復(fù)了原來的正常狀態(tài),并沒有改善。改善是在原有正常質(zhì)量基礎(chǔ)上的進一步提高。
精進的精神是全力以赴、精益求精。這是一種品質(zhì)、一種能力、一種素養(yǎng)、一種要求。成功的人生源于對“精”的追求,一個人有了“精”的理念,就會有“精”的追求、“精”的目標(biāo)、“精”的行動,就一定會出成果、出精品,脫穎而出,就一定會出類拔萃成人才,贏得成功人生。
而與精進相對的就是中國人掛在嘴邊的“差不多”。 不少人面對工作總是將“差不多、過得去、慢慢來”掛在嘴邊,在這種意識的作用下,工作自然會出一些漏子。而當(dāng)問題出現(xiàn)后,又總是給自己找借口:“不就是螺絲擰歪了嗎?又影響不了大局”、“不就是報表里錯了一個數(shù)字么,下次注意點就行了”“不就是車小了一個絲嗎?又影響不了大局,差不多就行了!”“不就是磕碰了一下嗎,又不明顯,差不多就行了!薄安痪褪怯悬c毛刺嗎,已經(jīng)打磨過,差不多就行了。”如此等等。
一個由許多人組成的公司是經(jīng)不起連續(xù)哪怕是1%的“差不多”的。比如,由上到下傳達(dá)一項任務(wù),如果一個人差1%,下一個人又差1%,這樣下去,等到真正執(zhí)行任務(wù)的人接到這項任務(wù)的時候,恐怕這項任務(wù)已經(jīng)變得面目全非了,而他會做出什么樣的工作也就可想而知了。
我們的身邊有很多“差不多先生”,我們自己也可能就有“差不多先生”的影子。關(guān)于這類人的性格和狀態(tài),胡適先生的《差不多先生傳》可謂把這種人刻劃得入木三分,令人叫絕。
【案例】胡適《差不多先生傳》(節(jié)選)
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛,但看的不很清楚;有兩只耳朵,但聽的不很分明;有鼻子和嘴,但他對于氣味和口味都不很講究;他的腦子也不小,但他的記性卻不很精明,他的思想也不很細(xì)密。
差不多先生常常說:“凡事只要差不多,就好了。何必太精明呢?”他小的時候,他媽叫他去買紅糖,他買了白糖回來,他媽罵他,他搖搖頭道:“紅糖白糖不是差不多嗎?”
后來他在一個店鋪里做伙計,他會寫,也會算,只是總不精細(xì),十字常常寫成千字,千字常常寫成十字。掌柜的生氣了,常常罵他,他只是笑嘻嘻地賠小心道:“千字比十字只多一小撇,不是差不多嗎?”
有一天,他為了一件要緊的事,要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站,遲了兩分鐘,火車已開走了。他白瞪著眼,望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火車上的煤煙,搖搖頭道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也還差不多?墒腔疖嚬疚疵馓J(rèn)真了。8點30分開,同8點32分開,不是差不多嗎?”他一面說,一面慢慢地走回家,心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。
不少人在工作中總是將“差不多”這樣的話語掛在嘴邊,打包不方正,差不多就行了;檢驗疵點沒標(biāo)識,差不多就行了;管理人員檢查考核不認(rèn)真,差不多就行了;不肯算細(xì)賬,質(zhì)量差點、成本高點、價格低點、利潤少點,差不多就行了;遇事不肯斤斤計較,不求過得硬,只求過得去,對人對己差不多就行了。其結(jié)果是工作馬馬虎虎,敷衍了事,產(chǎn)品送到客戶手上,不是退貨,就是索賠,使工廠失去客戶,丟掉市場。
如果每一道工序都可允許0.1%的不合格率,那么一個流程(假設(shè)由100道工序組成)結(jié)束后產(chǎn)品的不合格率就會有37%,這就是失之毫厘,謬以千里的證明。如果工作中每天可以允許1個偏差,那么一家企業(yè)可以經(jīng)得起多少個1%的偏差?凡事差不多就可以了,其實“差不多”意味著差很多。
我國的澳星發(fā)射失敗只是因為配電器上多了0.15毫米的鋁物質(zhì),正是這點小小的東西使澳星發(fā)射失敗。我們1%的不良送到客戶那就是100%不良。我們生產(chǎn)工序上任何一個環(huán)節(jié)出問題,就會使我們?nèi)康呐Π踪M。
競技場上冠軍與亞軍也就是0.1毫米還是0.1秒的差別,有時小到肉眼無法判斷,短跑第一名與第二名有時可能相差0.01秒;賽馬第一匹馬與第二匹馬可能相差僅半個馬鼻子,幾厘米而已。但是,冠軍與亞軍所獲得的榮譽與財富卻是天壤之別,全世界的目光只會聚焦在冠軍身上。
“差不多”是一種折損人靈魂的病,令人閑散,是不思進取、得過且過的消極工作態(tài)度。要想超越自我,做最好的自己,我們必須堅定對“差不多”說“不!”。在通往優(yōu)秀和卓越的道路上,我們還差的很多,我們沒有理由放縱自己!
【案例】精進永無止境
李碩一進入百度就加入了“視頻搜索”的技術(shù)團隊。自從視頻搜索上線以來,就一路高奏凱歌,僅僅一年的時間,便成為在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先的“視頻搜索”。李碩又主導(dǎo)完成了一次產(chǎn)品的技術(shù)升級,他心里暗喜,心想可以松一口氣了。不久在一次部門的例會上,百度創(chuàng)始人李彥宏對他說:“小李,視頻搜索的死鏈率還能不能更低一些?”“可是我們的產(chǎn)品已是國內(nèi)第一了呀!”李碩脫口而出。“國內(nèi)第一并不意味著最好,我相信還有提升空間。”李彥宏堅定地鼓勵他,“再做一次調(diào)研看看吧!崩畲T于是認(rèn)真地做了個調(diào)研,居然真的還可以有不小的下降空間,他開始主導(dǎo)新一輪針對死鏈率的技術(shù)升級。在這一次的升級后,視頻搜索的性能比之前又提升了整整一倍!
后來在一次總結(jié)會上,李彥宏說:“百度當(dāng)初怎么起來的?就是因為我們能比所有人都做得好,不是好一點兒而是好很多。只有這樣才能一步步把別人的市場都搶過來!睆拇,百度的市場占有率節(jié)節(jié)攀升,路越走越寬,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中文搜索中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,占有國內(nèi)搜索引擎80%左右的份額。
對于今后的發(fā)展,李彥宏總結(jié)道,“在百度,我們要追求把每件事情做到極致,做得比別人都更好——不是好一點兒,而是好很多。這樣的人和團隊決定著百度的未來,就要重獎!痹谒男睦,這個極致是永無止境的。
(二)從量變到質(zhì)變,精進無止境
有的人燒開水,燒到九十九度,不燒了,結(jié)果燒出來的水只能叫溫水或熱水,而不能叫開水。著名投資專家約翰·坦普爾頓通過大量的觀察研究,提出獲得成功的著名定律——“多一盎司定律”。盎司是英美重量單位,一盎司相當(dāng)于1/16磅,一盎司表示一點點微不足道的重量。但是,就是這微不足道的多一點,就會給你帶來脫穎而出的機會。
與“差不多”相反的是,“多一盎司”強調(diào)的是總是好一點點,每天進步一點點,這看起來微不足道,但集腋成裘,每天漸進,持之以恒,涓滴也會成江河、壘土也能變高山。
如果在每個階段,瞄準(zhǔn)一個改善的目標(biāo),比如,克服自己的懶惰惡習(xí),堅持每天勤快1%,那么每月就是30%,三個月之后,你就會變成一個勤奮用功的人。比如,克服自己馬虎的惡習(xí),每天認(rèn)真1%,那么,三個月之后,我們就會變成一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的人。
如果繼續(xù)堅持這么做,三個月養(yǎng)成一個好習(xí)慣、一個好品質(zhì)、一個好技能,那么,要不了幾年,你的個人素質(zhì)將要發(fā)生天翻地覆的根本性的變化,你的人生和職業(yè)生涯將從此踏上卓越之路。
同理,在工作過程中,也遵循這一理念,自己的每一項工作都堅持每天進步1%,每天都有哪怕是“一盎司”的進展和提高,那么,工作品質(zhì)將會持續(xù)提高,工作作風(fēng)將會得到同事的贊美和上司的欣賞。
不斷精進的員工,會勇于負(fù)責(zé),有獨立思考能力和行動能力。他們不會像機器一樣,別人吩咐做什么就做什么。他們往往會發(fā)揮創(chuàng)意,出色地完成任務(wù)。一項任務(wù)完成了,他們還會問自己:還能不能完成得更快、更多、更好?還有沒有潛力可挖?還有沒有更好方法和捷徑?
【案例】不斷精進讓農(nóng)家女成為了業(yè)務(wù)明星
唰、唰、唰……北京市職工職業(yè)技能大賽郵件分揀員決賽平信分揀項目比賽現(xiàn)場異常安靜,不管是裁判還是觀眾都屏住呼吸,睜大雙眼,盯著5號席位上的女選手。與其他五位選手的單手分揀不同,她是雙手齊上陣。
她叫申愛菊,來自北京郵區(qū)中心局西站干線運輸處,在此次技能大賽中獲得了冠軍。
1997年初夏,申愛菊剛剛初中畢業(yè),正巧北京郵區(qū)中心局到她的家鄉(xiāng)河南省太康縣招工。懷著對首都的憧憬,她決定到北京工作,看看外面的世界。工作中,申愛菊不僅在單調(diào)枯燥的工作中磨礪著自己,還主動加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。“我總是希望通過學(xué)習(xí),將郵品分得再快一點,再準(zhǔn)一點。我們1%的失誤,對用戶來說就是100%的損失。”這是時常掛在申愛菊嘴邊的一句話。就是憑借著這份高度的責(zé)任心,她的分揀封發(fā)技能也逐漸達(dá)到了爐火純青的境界,甚至創(chuàng)下了分揀郵件百萬袋無差錯的歷史最好水平。
申愛菊還是不滿足,為了進一步提高分揀質(zhì)量和效率,她從班前準(zhǔn)備開始做起,從身體的站姿到看件、分件的方向,從取件、捻動郵件的動作到手眼配合,從拿件多少到入格頻率,從出袋到封發(fā)歸路,將分揀中每一個環(huán)節(jié)的動作規(guī)范化,從而形成了一套技術(shù)特點鮮明、動作規(guī)范、程序清楚的平刷分揀操作方法。
面對工作帶給她的豐厚回報,申愛菊并沒有放松,她又對自己提出了更高的要求。在參加第二屆全國郵政業(yè)務(wù)技能大賽的過程中,參賽對手雙手分揀的操作方法讓申愛菊眼前一亮。于是,申愛菊一個動作、一個動作的練習(xí),經(jīng)過一次次的失敗,她終于熟練掌握了雙手分揀的操作法,成為單位熟練使用這一方法的第一人。
憑著自身的努力,申愛菊成為了外來務(wù)工人員中的佼佼者,單位也將她列為了重點培養(yǎng)對象。
不少人滿足于“差不多”的工作表現(xiàn),殊不知,自己的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來,以至于浪費了自己巨大的潛能。申愛菊完全可以不那么較真兒、不那么認(rèn)真、不那么追求完美,她只要保持自己中游尚可的工作表現(xiàn),就完全可以保住自己的飯碗。而她卻選擇了不斷地自我超越,不斷地挑戰(zhàn)自己的潛能,不斷地挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)的極限,不斷地刷新分揀的記錄。最后,她的追求卓越,使她成為了單位不可或缺的人物。
追求卓越的敬業(yè)精進精神像是一塊堅強厚重的磨石,它會砥礪員工,把工作帶到最完美的境界,讓他們擁有別人無法企及的核心職業(yè)競爭力。也許十全十美永遠(yuǎn)難以企及,但是,只要在不停地追求,就不會在原來的地方原地踏步,在不斷地自我揚棄、自我否定之后,就會超越自我,飛得更高。
在尚武練功的人中流行著這樣一句順口溜:“一日練,一日功,一日不練十日空”。武藝的精進是這樣,品德的上進、知識的學(xué)習(xí)、技能的提高更是如此。俗語講的好:天道酬勤,水滴石穿。世界上任何微小的量變,只要堅持不懈地朝著一個方向努力,最終必將導(dǎo)致質(zhì)的飛躍和事的成功。
成功需要積累,進步亦須累積。一個人若每天進步一點點,持之以恒,長期不懈,天天向上,日日求新,就一定能積小勝成大勝,化平庸為神奇,實現(xiàn)人生的閃亮價值,創(chuàng)造輝煌的驚人業(yè)績。
美麗花兒山山出,寶貴時光夕夕多。
每一次追求卓越的過程都是對自己的歷練,抓住機會讓自己更好的做事情,形成做事情非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木,要有精益求精的態(tài)度。假以時日定能收獲良好的結(jié)果。文章寫的太好了,拜讀!
宋老師,您好,我是一名大二的學(xué)生,對自己的專業(yè)不感興趣,但是我知道也應(yīng)該努力學(xué)好,我想在業(yè)余時間多學(xué)學(xué)其他的技能,但是對其他領(lǐng)域都不了解,很少接觸,不知道自己該學(xué)點什么,也不知道自己喜歡什么,我該如何發(fā)現(xiàn)自己的的潛能所在呢,麻煩老師指點迷津,謝謝。
1、可以做一些測試、測評,比如北森測評、朗途測評等,從另一種角度認(rèn)知自己;但是,這只是一種角度,不能僅就測評或者完全根據(jù)測評來判定自己。這只是一種途徑而已。
2、通過老師、同學(xué)、家人、朋友等,通過他們的角度,讓他們評價你,看看你有什么潛力,往哪個方向發(fā)展更為有利。
3、關(guān)鍵的還是自省。
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