現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn),在不愿意花錢或者花不起錢的情況下,就會(huì)自己操刀進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),這確實(shí)是件很好的事情。但是,這里有五個(gè)需要注意的事項(xiàng),希望我們的企業(yè)老板和從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人注意。
一個(gè)是要把教育與訓(xùn)練分開
教育是針對(duì)員工的思想、心態(tài)而進(jìn)行的演說(shuō)演講課程,讓員工明白很多事理,在工作中積極、陽(yáng)光、不畏艱難挫折,重在素質(zhì)提升;訓(xùn)練是幫助員工提高技能,如演說(shuō)技能、生產(chǎn)技能、計(jì)劃能力、組織能力等,重在能力培養(yǎng)。
做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人,往往經(jīng)驗(yàn)不足,又因?yàn)閳?chǎng)地有限、條件不夠,就胡子眉毛一把抓,不管是教練的內(nèi)容與對(duì)象還是訓(xùn)練的科目與對(duì)象,都混在一起進(jìn)行,結(jié)果是有的人覺(jué)得高了、有的人覺(jué)得低了、有的人覺(jué)得淺了、有的人覺(jué)得深了,怎么搞都會(huì)有抱怨,盡管講師精心準(zhǔn)備,結(jié)果是不能滿足大家的胃口,這就是因?yàn)闆](méi)有分開處理培訓(xùn)的內(nèi)涵,因而對(duì)象定位不準(zhǔn)確。
企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬(wàn)不能為了省錢,就不管這些,總以為只要念叨了就一定會(huì)有收獲,這是錯(cuò)誤的,長(zhǎng)此以往,大家就會(huì)厭惡培訓(xùn)。我們說(shuō)興趣是最好的老師、熱愛(ài)是成就的動(dòng)力,一旦反感了,培訓(xùn)還能有什么價(jià)值呢?
二個(gè)是內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊
企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人,對(duì)企業(yè)了如指掌,所以講文化、講市場(chǎng)營(yíng)銷、講歷史、講流程等都會(huì)比較熟悉,但是,正因?yàn)槿绱耍芏嘀v師就倚老賣老不創(chuàng)新,給人天天炒剩飯的感覺(jué),這樣也會(huì)極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。
學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益,關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱,態(tài)度就不一樣了,就會(huì)努力去創(chuàng)新,每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)開場(chǎng)白、每一個(gè)結(jié)束語(yǔ)、每一個(gè)過(guò)渡語(yǔ)等等,都會(huì)給人常變常新的感覺(jué),讓人總是有所期盼,特別是內(nèi)容編排上,總在思考進(jìn)行新穎組合,而不是用老掉牙的PPT“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
內(nèi)訓(xùn)最讓人擔(dān)心的是,相互之間很熟悉,誰(shuí)都知道誰(shuí)半斤八兩,這就是因?yàn)橹v師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌摹?/P>
三是防止理論與實(shí)際脫節(jié)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練,都是自學(xué)成才,所以一切都靠自己刻苦鉆研,就會(huì)學(xué)習(xí)很多的理論,用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。所以在講課的時(shí)候,往往是理論一套、實(shí)際一套,一會(huì)兒很理論很枯燥,一會(huì)兒很實(shí)踐很實(shí)際,但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間存在很大的差距,不能靈活運(yùn)用,甚至還會(huì)存在矛盾。
我的建議是,先找實(shí)際,再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論,實(shí)在找不到也可以自己“創(chuàng)造”,其目的就是一個(gè),那就是對(duì)照實(shí)際進(jìn)行宣講,讓大家對(duì)實(shí)際有正確的理論認(rèn)知。很多時(shí)候,往往找不到理論,其實(shí)理論就在我們對(duì)實(shí)踐進(jìn)行思考后的總結(jié)與提煉之中,這就是考驗(yàn)一個(gè)講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對(duì)于講師,思想很重要,深刻的思想更加重要,思**,思想來(lái)自思辨。
四是切忌用個(gè)人的野性替代組織的原則
做講師不是因?yàn)樽约鹤隼习濉⒉⑶矣谐删土顺鰜?lái)發(fā)表演講,那樣就可以信馬由韁,人家都愛(ài)聽。但是,在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),千萬(wàn)不可以這樣夾雜太多的個(gè)人的野性的淳樸的真實(shí)的信息,一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來(lái),在反復(fù)思考和獨(dú)自演練之后,才能拿出來(lái)跟大家分享。因?yàn)槟愕臋?quán)威和位置是大家給你的,大家期望能在組織里如魚得水,結(jié)果你僅僅是表演了自己,而自己都未必混得很好,豈不是因培訓(xùn)而害了其他同事?
我們說(shuō)天生的、野性的人才比培養(yǎng)的人才貴重一萬(wàn)倍,那是對(duì)策劃、營(yíng)銷的人員而說(shuō)的,但是對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)講,就不是很合適。
五是要幽默有度
做培訓(xùn)一定要有智慧、幽默,要讓學(xué)員有相聲、小品的感覺(jué),才會(huì)寓教于樂(lè),才不會(huì)犯困,才好吸收。培訓(xùn)講師都會(huì)講究這一點(diǎn)。但是,這里有一個(gè)度,無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部還是從事公開課培訓(xùn),紅的、黑的、黃的最好不要碰,公開課的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)厥褂靡稽c(diǎn)黃,前提是做好鋪墊,讓大家很愉悅,但到了企業(yè)內(nèi)部,最好都不要碰,可以俗一點(diǎn),就是通俗好理解,但千萬(wàn)不要俗到大家覺(jué)得尷尬。
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