此問題,看似簡單,實(shí)則考官有其特定意圖。筆者在教學(xué)過程中曾讓學(xué)生就此回答,結(jié)果相當(dāng)多的學(xué)生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看,這樣回答符合答題規(guī)則。但如果作一下?lián)Q位思考,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),考官通常是看著我們事前所寄的求職信進(jìn)行面試的,我們的回答給考官提供的信息不是重復(fù)嗎?因此,我們可以肯定,考官絕不是需要這類回答。一般來說,考官想通過我們的自我介紹,了解我們的個(gè)性特點(diǎn),及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此,我們可以給應(yīng)聘飼料企業(yè)售后服務(wù)崗位的獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)這樣一個(gè)答案:非常樂意向貴公司介紹我自己。我的基本情況,求職信上已寫明,這里就不再重復(fù)介紹了。我要強(qiáng)調(diào)的是,我這個(gè)人性格豪爽,善于交友;語言表達(dá)能力較強(qiáng),樂于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在售后服務(wù)工作中與客戶在業(yè)務(wù)上能進(jìn)行良好溝通,生活上能廣泛結(jié)交朋友,這對鞏固老客戶,發(fā)展新客戶都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做飼料公司的售后服務(wù)工作。
分析上述答案,我們不難發(fā)現(xiàn)其至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn):一、言簡意賅:整個(gè)答案在1分鐘左右即可說完,而且意思表達(dá)到位;二、重點(diǎn)突出:整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開,個(gè)性特點(diǎn)一聽了然;三、中心明確,即以工作需要為中心,適應(yīng)面試考官的需求心理。
2、你希望一個(gè)月拿多少薪水?
對這個(gè)問題,我們可以從兩個(gè)方面來揣摩考官的心理,即一方面考官確實(shí)想了解你的薪酬期望與本公司能提供的酬金之間的對比關(guān)系,另一方面也許考官期望從側(cè)面了解一下你的自信心。對這兩方面的心理,畢業(yè)生應(yīng)在回答時(shí)均使其得到滿足。即既使自己的薪酬期望與公司經(jīng)營狀況密切相關(guān),又要表現(xiàn)出對自己的十足信心。譬如,"作為一名剛畢業(yè)、對未來充滿信心的大學(xué)生,我當(dāng)然希望薪水越多越好。但根據(jù)本公司的經(jīng)營業(yè)績和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn),我相信公司會(huì)給我適當(dāng)?shù)男剿?分析這一答法,我們不難發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者對自己、對公司均充滿信心,而且在個(gè)人報(bào)酬問題上把公司利益(經(jīng)營業(yè)績)和個(gè)人貢獻(xiàn)置于首位,這正迎合了公司老板的用人心理。雖未明確點(diǎn)名薪水具體數(shù)目,但給老板和自己均留下了足夠的回旋空間。
3、除本單位外,你曾應(yīng)聘過其他單位嗎?
對此,如果回答"沒有",在當(dāng)今雙向選擇的條件下,似乎令人難以置信。因此,無論該單位是否是你的首家應(yīng)聘單位,筆者認(rèn)為,均可以回答"應(yīng)聘過",但要加以說明。不妨這樣回答,"應(yīng)聘過,但根據(jù)我個(gè)人的專業(yè)及性格特點(diǎn),我認(rèn)為在所有應(yīng)聘崗位中,現(xiàn)在我所應(yīng)聘的工作崗位,最能發(fā)揮我的專業(yè)和個(gè)人特長,也最有可能為公司作出較大貢獻(xiàn)。因此,如果能夠被貴公司錄用,我會(huì)豪不猶豫地加盟貴公司。"這里,一定要讓考官感覺你對目前崗位100%的滿意,而且讓其感覺你加盟其團(tuán)隊(duì)的決心是真誠的。
4、你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭,為什么?
這個(gè)問題是個(gè)兩難問題,若回答喜歡,似乎有,F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理;若說討厭,似乎每份工作都有瑣碎之處。因此,按普遍心理,人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位,如家庭鐘點(diǎn)工),即考官明知此而又問,我們可以推測出其醉翁之意不在酒,而在"工作態(tài)度"。我們可以這樣表述我們的態(tài)度,"瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的,如果我的工作中有瑣碎事情需要做,我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好。"這句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理--不喜歡瑣碎工作,又強(qiáng)調(diào)了自己的對瑣碎事情的敬業(yè)精神--認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信,又符合考官的用人心理。
5、你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?
這個(gè)問題,考官是給你出了一道單項(xiàng)選擇題,如果你選了,就被考官誤導(dǎo)了。因?yàn)閷偖厴I(yè)的大學(xué)生來說,這三者都很重要。考官的誤導(dǎo)是通過一個(gè)暗示的前提條件,"這三者是相互矛盾的,只能選其一。"我們必須冷靜分析,可以明確指出這個(gè)前提條件是不存在的,再解釋三者對我們的重要性及其統(tǒng)一性?梢赃@樣組織語言,"我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學(xué)生,追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對我們事業(yè)的肯定方式,有時(shí)表現(xiàn)為金錢,有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù),有時(shí)二者均有。因此,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過程中去獲取金錢和名譽(yù),三者對我們都很重要。"
語言是豐富多彩的,同一意思可以有多種表達(dá)方法。畢業(yè)生關(guān)鍵要有換位思考的意識(shí),即面對問題,首先要想一下,考官為何要問這類問題,假設(shè)我是老板,我想通過這類問題了解應(yīng)聘者哪些方面的情況。其次,在組織語言時(shí)多表達(dá)出對公司利益的關(guān)注,多表現(xiàn)出個(gè)人的奉獻(xiàn)精神。因?yàn)槔习尻P(guān)注的是聘用你能給公司增加多少效益。第三,對公司利益關(guān)注,并不表明我們不計(jì)回報(bào),這從一定程度上能表現(xiàn)我們的信心。
廣水人才網(wǎng) :m.dionly.net.cn 廣水求職網(wǎng) 、廣水招聘網(wǎng)