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芙蓉姐姐憑借“一張妖媚十足的臉和一副性感萬(wàn)分的身材”的自畫(huà)像和充滿自戀的文字一夜之間紅遍大江南北，網(wǎng)絡(luò)上下，隨之而起的又出現(xiàn)了菊花姐姐、芙蓉哥哥們。輿論對(duì)芙蓉姐姐的評(píng)論普遍是“超級(jí)自戀”，不過(guò)，也有分析將芙蓉姐姐的關(guān)鍵詞不是定格在“自戀”，而是“表演”。
自戀人格也罷、表演人格也罷，他們的共同特征是：超級(jí)自我中心主義，用夸張的表演和行為引來(lái)他人瞠目結(jié)舌的關(guān)注，而這種別人的關(guān)注和贊美成為他們內(nèi)心的需要和動(dòng)力。
其實(shí)不得不承認(rèn)的事實(shí)是：我們每個(gè)人都有自戀的一面，也有愛(ài)表現(xiàn)的一面，只不過(guò)是表現(xiàn)的方式和程度不同罷了。從這個(gè)角度出發(fā)，環(huán)視我們的四周，辦公室里到處都可以找到芙蓉姐姐的身影。
自戀者獨(dú)自走江湖
在組織中，依據(jù)員工的不同特點(diǎn)和行為模式，可以將之劃分成不同的類型，老虎型、貓頭鷹型、變色龍型……當(dāng)然其中少不了的一種類型是自戀、愛(ài)表現(xiàn)的孔雀型。
“在自己的桌子上擺著小鏡子，最喜歡時(shí)不時(shí)照照，甚至開(kāi)會(huì)時(shí)，也會(huì)忍不住拿出隨身攜帶的小鏡子自我欣賞一番，然后露出滿意的微笑”，“每天搞得都像是服裝演示會(huì)，最喜歡干的事就是在單位開(kāi)大會(huì)的時(shí)候，在眾人面前挺胸抬頭，扭著模特步招搖過(guò)市”，“此君其貌不揚(yáng)卻自比潘安，跟你說(shuō)話總是有極強(qiáng)的優(yōu)越感，覺(jué)得全單位自己最好。你多看他兩眼，他就覺(jué)得你對(duì)他有意思；你多跟他說(shuō)兩句話，他就覺(jué)得你在跟他套瓷。”
叫他們孔雀也好，稱他們?yōu)榛ê埠茫ǔＫ麄兙褪菃挝焕锏囊坏捞厥怙L(fēng)景和人們八卦的中心。不可否認(rèn)的是失去了他們，辦公室的故事就會(huì)顯得無(wú)趣得多。從某種意義上，只會(huì)埋頭干活的員工和頭懸梁錐刺股的北大清華考研的學(xué)生們一樣，也需要放松和調(diào)劑。
“不過(guò)通常這類人在一個(gè)組織中和團(tuán)隊(duì)中并不受同事的歡迎。而且，他們常常會(huì)被認(rèn)為是華而不實(shí)、能力低下。因?yàn)橐话闳硕紩?huì)認(rèn)同與自己思維、行為模式相近的人，自然不自然地排斥相異的人。這類孔雀型的員工需要選擇適合的崗位和組織，像銷售、公關(guān)、廣告、娛樂(lè)業(yè)更適合他們，在一些傳統(tǒng)和不是很開(kāi)放的組織中很難有他們的容身之地。而且他們這類人更像是武功高強(qiáng)的獨(dú)行俠獨(dú)自走江湖，而成不了能夠帶兵打戰(zhàn)的將軍。”實(shí)力傳播企業(yè)加值部副總裁邱曉文分析了在組織中如何更好地用好像芙蓉姐姐這樣的孔雀型員工。
表演有價(jià)
如果提這樣一個(gè)問(wèn)題：“芙蓉姐姐在美國(guó)以同樣的方式會(huì)這么火嗎？”不同背景的人有著不同的答案。有著哈佛經(jīng)歷的零點(diǎn)調(diào)查公司董事長(zhǎng)袁岳給出的答案是否定的。
“在美國(guó)事事都表演，美國(guó)人小到選組長(zhǎng)，大到選總統(tǒng)，都需要表演。表演得最好的人、自我‘吹捧’的人才會(huì)獲得人們的認(rèn)可。因此，芙蓉姐姐的行為并不會(huì)顯得這么突出，自然也引不起別人這么強(qiáng)烈的關(guān)注�！痹谠揽磥�(lái)，芙蓉姐姐們的本身意義并不大，但是折射出一種社會(huì)偏差——無(wú)論是老一代還是網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)大的新一代真正能夠獲得表現(xiàn)的機(jī)會(huì)并不多，而對(duì)種種表現(xiàn)，整個(gè)社會(huì)的認(rèn)可機(jī)制也沒(méi)有準(zhǔn)備好。
在他看來(lái)，“自我表演”在職場(chǎng)中有很重要的價(jià)值，一來(lái)他們可以吸引眼球，讓自己從蕓蕓眾生中脫穎而出；二來(lái)懂得表演的人會(huì)獲得更多的資源，而這些資源很可能會(huì)超出他們自身的實(shí)力。當(dāng)一個(gè)組織每個(gè)人都愿意充分自我表現(xiàn)時(shí)，可以降低人力成本，做到人盡其才。“而且這樣的表演型組織往往打破傳統(tǒng)和舊有的規(guī)則，創(chuàng)造新的時(shí)尚。”“從這個(gè)角度講，不是芙蓉姐姐表演得過(guò)火，而是大多數(shù)的人太不善于表演；不是芙蓉姐姐這類表演型的人太多了，而是太少了�！痹勒f(shuō)道。
與袁岳持相同看法的還有某公司的人力資源部程經(jīng)理，他告訴記者：在今年招聘中，很多畢業(yè)生成績(jī)挺好，但是在面試的時(shí)候會(huì)非常緊張，該說(shuō)的說(shuō)不出來(lái)，該表現(xiàn)的也沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。倒是有一個(gè)女孩成績(jī)相貌都不出眾，但是她面試時(shí)一點(diǎn)也不怵場(chǎng)，一副舍我其誰(shuí)的樣子，最終讓她從上百人中獲得了機(jī)會(huì)。
“新新‘我’一代”考驗(yàn)管理者
芙蓉姐姐雖然已經(jīng)年方28，但還是受到了以清華北大學(xué)子們?yōu)榇淼囊淮说淖放鹾蛧@。“這是新新‘我’一代，需要的是自我表現(xiàn)、自我實(shí)現(xiàn)。這是人性解放的必然，是一種進(jìn)步現(xiàn)象�！鄙钲谡箘�(dòng)力獵頭公司ＣＥＯ郭展序認(rèn)為，和老一代不同的是，他們?cè)诮M織中，不再是聽(tīng)話、順從、好管理的，而是更多的要做自己想做的事�！�
“我的地盤(pán)我做主”，“受教育程度高的一代在職場(chǎng)中會(huì)更多的表現(xiàn)出自我、自信與自戀，相應(yīng)地，組織也應(yīng)該是更多元化�！惫剐蛘劻怂目捶�。
“這也要求我們對(duì)管理者和組織不能在是那種等級(jí)森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu)，管理者也不能是權(quán)威家長(zhǎng)式的，而應(yīng)該是溝通型、互動(dòng)型的，從更高的層次考驗(yàn)管理者‘尊重、同理、溝通’的能力�！痹勒f(shuō)道。
員工動(dòng)物圖騰
有專業(yè)人士將人們分為五種動(dòng)物類型，以芙蓉姐姐為代表的孔雀型只是其中的一種，我們特將五種類型的特點(diǎn)全部呈現(xiàn)于此，以供大家對(duì)號(hào)入座。
老虎：
“老虎”一般企圖心強(qiáng)烈，喜歡冒險(xiǎn)，個(gè)性積極，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，凡事喜歡掌控全局發(fā)號(hào)施令，不喜歡維持現(xiàn)狀，但行動(dòng)力強(qiáng)，目標(biāo)一經(jīng)確立便會(huì)全力以赴。
它的缺點(diǎn)是在決策上較易流于專斷，不易妥協(xié)，故較容易與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)摩擦。如果下屬中有“老虎”要給予他更多的責(zé)任，他會(huì)覺(jué)得自己有價(jià)值，布置工作時(shí)注意結(jié)果導(dǎo)向，如果上司是老虎則要在他面前展示自信果斷的一面，同時(shí)避免在公眾場(chǎng)合與他唱反調(diào)。
中外名人中以前英國(guó)首相撒切爾夫人為較典型的老虎型，德國(guó)為老虎型人數(shù)最多的國(guó)家。
孔雀：
“孔雀”人際關(guān)系能力極強(qiáng)，擅長(zhǎng)以口語(yǔ)表達(dá)感受而引起共鳴，很會(huì)激勵(lì)并帶動(dòng)氣氛。他們喜歡跟別人互動(dòng)，重視群體的歸屬感。由于他們富同理心并樂(lè)于分享，具有很好的親和力，在服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)、傳播業(yè)及公共關(guān)系等領(lǐng)域中，孔雀型的領(lǐng)導(dǎo)者都有很杰出的表現(xiàn)。
缺點(diǎn)是容易過(guò)于樂(lè)觀，往往無(wú)法估計(jì)細(xì)節(jié)，在執(zhí)行力度上需要高專業(yè)的技術(shù)精英來(lái)配合。對(duì)孔雀要以鼓勵(lì)為主給他表現(xiàn)機(jī)會(huì)保持他的工作激情，但也要注意他的情緒化和防止細(xì)節(jié)失誤。
克林頓、里根、戈?duì)柊蛦谭蚨际沁@一類型的人，美國(guó)是孔雀型人最多的國(guó)家。
考拉：
“考拉”屬于行事穩(wěn)健，不會(huì)夸張強(qiáng)調(diào)平實(shí)的人，性情平和對(duì)人不喜歡制造麻煩，不興風(fēng)作浪，溫和善良，在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極，但只要決心投入，絕對(duì)是“路遙知馬力”的最佳典型。對(duì)考拉要多給予關(guān)注和溫柔，想方設(shè)法挖掘他們內(nèi)在的潛力。
印度的甘地是此類型人的代表，一般而言，宗教信仰者都是“考拉”，而中國(guó)內(nèi)地正是考拉型人最多的地方。
貓頭鷹：
“貓頭鷹”傳統(tǒng)而保守，分析力強(qiáng)，精確度高是最佳的品質(zhì)保證者，喜歡把細(xì)節(jié)條例化，個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄，謹(jǐn)守分寸忠于職責(zé)，但會(huì)讓人覺(jué)得“吹毛求疵”�！柏堫^鷹”能清晰分析道理、說(shuō)服別人很有一套，處事客觀合理，只是有時(shí)會(huì)鉆在牛角尖里拔不出來(lái)。
古代斷案如神的包拯（包青天）正是此種類型的典范。日本是這個(gè)類型人數(shù)較多的國(guó)家。
變色龍：
“變色龍”中庸而不極端，凡事不執(zhí)著，韌性極強(qiáng)，擅于溝通是天生的談判家，他們能充分融入各種新環(huán)境新文化且適應(yīng)性良好，在他人眼中會(huì)覺(jué)得他們“沒(méi)有個(gè)性”，故“沒(méi)有原則就是最高原則”，他們懂得凡事看情況看場(chǎng)合。
文藝作品中的諸葛亮、美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格都是這種類型。香港和臺(tái)灣是變色龍較多的地區(qū)。
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