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為及時運送高峰客流，武漢鐵路局加開長、短途共30趟臨客列車上線運行，加開臨客數(shù)量為歷年“黃金周”之最�！包S金周”期間，開通運營三個月的漢宜鐵路使宜昌、恩施等地的景區(qū)異�；鸨槌浞譂M足游客的乘車需求，武漢鐵路局對漢宜動車采取重聯(lián)開行提高運力外，還及時加開了5對動車臨客、3對快速列車為旅客提供出行便利。
同時，漢宜鐵路和鄭武高鐵與武廣、鄭西、合武連線成網(wǎng)，運輸能力得到釋放，鐵路安全、快捷、舒適的屬性獲得旅客的青睞。據(jù)統(tǒng)計：武廣、鄭武、漢宜、合武動車組日均發(fā)送旅客均近16萬人。
“黃金周”期間，武漢鐵路局網(wǎng)上購票的旅客占發(fā)送旅客總量的25%左右。為給旅客提供購票便利，武昌站提前增設(shè)了20臺自動售票機和10臺網(wǎng)絡(luò)售票自動取票機，旅客可在網(wǎng)絡(luò)售票自動取票機提取網(wǎng)上購買的車票，該站同時開設(shè)了110個售票窗口，創(chuàng)該站歷年開設(shè)售票窗最高紀錄。
鄭武高鐵開通后適逢“黃金周”，為給沿線群眾提供出行便利，沿途高鐵車站精心制作了《鄭武高鐵文明出行安全出行小貼士漫畫》、《高鐵出行指南》等服務(wù)提示手冊，駐馬店車站用卡通漫畫和專業(yè)流程圖等方式，告知旅客購票、進站、候車、乘坐動車、上下電梯等環(huán)節(jié)的注意事項，同時還在地道口、自動檢票閘機等關(guān)鍵部位安排專人引導(dǎo)，防止旅客誤乘漏乘。客運部門還在各次列車上設(shè)置“便民服務(wù)袋”、“嬰兒睡枕”、“免費讀物”、“重點旅客揭示牌”等便民措施，努力將列車變成旅客的溫馨驛站。
