人力資源招聘人士是應(yīng)聘者接觸和了解企業(yè)的第一道窗口。因此，應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的第一印象如何，企業(yè)能否吸引到合適的人才，能否在應(yīng)聘者心目中建立專業(yè)而重才的形象，人力資源招聘人士所展示出來的專業(yè)形象和行為顯得尤其重要。
在招聘和面試過程中，人力資源招聘人士應(yīng)在哪些方面著重建立自己的專業(yè)形象呢？
一、 招聘渠道的選擇
招聘哪一類的人才，應(yīng)在哪一類層次的招聘渠道發(fā)布招聘信息，這體現(xiàn)了人力資源招聘人士對(duì)招聘渠道的把握和了解。如果在不恰當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，只會(huì)讓應(yīng)聘者對(duì)該公司的招聘人士的專業(yè)水平產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而擴(kuò)展到對(duì)整間公司從業(yè)人員的專業(yè)程度和水平的不認(rèn)同。
筆者某次在某一個(gè)白領(lǐng)世界的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中，發(fā)現(xiàn)某一家企業(yè)的招聘海報(bào)上，其招聘職位上居然有保安員和電工。而此類現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)求職人員的入場(chǎng)條件為大專或以上學(xué)歷。則此，筆者不禁對(duì)這間公司的招聘定位深表懷疑。
二、 招聘廣告的編寫
一般而言，應(yīng)聘者從招聘單位的招聘廣告中，了解到公司的基本背景信息以及招聘職位的要求。這是應(yīng)聘者了解企業(yè)的第一手資料。招聘廣告對(duì)公司的介紹是否準(zhǔn)確、恰當(dāng)，很大程度上影響著應(yīng)聘者對(duì)公司的接受和認(rèn)可。
作為招聘廣告，最基本的條件應(yīng)做到無錯(cuò)別字，語法通暢，排版整潔美觀。這是專業(yè)形象的基本體現(xiàn)。試想一下，如果在招聘廣告中出現(xiàn)不應(yīng)有的錯(cuò)字或別字，或者語法不通，這反映了招聘人員工作粗心大意，不負(fù)責(zé)任。這樣的公司，會(huì)吸引高素質(zhì)的人才嗎？
因此，作為人力資源招聘人士，對(duì)招聘廣告的編寫和排版對(duì)稿，應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，確保無錯(cuò)漏發(fā)生，以體現(xiàn)其專業(yè)敬業(yè)的一面。
三、 公司公共信息的統(tǒng)一發(fā)布與管理
在招聘過程中，應(yīng)聘者總希望了解到公司多方面的信息。對(duì)此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)對(duì)這一類公共信息進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)布與管理，對(duì)外界發(fā)出同樣的聲音，以確保對(duì)外宣傳的一致性。這些信息包括以下方面：（1）公司歷史背景；（2）公司業(yè)務(wù)簡介；（3）公司文化與價(jià)值觀；（4）公司的福利待遇；（5）公司最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)等。通過統(tǒng)一發(fā)布與管理這些信息，可盡量減少應(yīng)聘者對(duì)公司的誤解，并讓應(yīng)聘者體驗(yàn)到公司的各項(xiàng)制度的嚴(yán)謹(jǐn)。
這些公共信息的發(fā)布，不僅針對(duì)招聘海報(bào)，而且包括參與面試的直線部門經(jīng)理。由于直線部門經(jīng)理會(huì)在與應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時(shí)候，向應(yīng)聘者傳達(dá)與解釋這些信息，因此，保持這些信息的一致就更加必要。
四、 職業(yè)的著裝與言談舉止
人力資源招聘人士作為公司的代表與應(yīng)聘者進(jìn)行接觸，因此，在應(yīng)聘者的心目中，人力資源招聘人士的一言一行即代表這家企業(yè)。因此，人力資源招聘人士的儀表著裝和言談舉止，無不在應(yīng)聘者心目中投射下他對(duì)這家公司的印象和看法。
人力資源招聘人士應(yīng)通過其職業(yè)化的著裝和儀表，以體現(xiàn)其自身的專業(yè)水平和價(jià)值。著裝應(yīng)職業(yè)，簡潔，而得體。在與應(yīng)聘者會(huì)面時(shí)，應(yīng)保持職業(yè)的態(tài)度和言談舉止，而不應(yīng)過于隨便和放縱。即使在面對(duì)基本不符合公司要求的應(yīng)聘時(shí)，也應(yīng)保持良好的態(tài)度和行為，從而在應(yīng)聘者心目中留下良好的專業(yè)印象。
五、 考慮周詳?shù)拿嬖嚢才?BR>
考慮周詳?shù)拿嬖嚢才牛瓤梢宰寫?yīng)聘者感受到企業(yè)對(duì)他們的尊重，另一方面亦表現(xiàn)出公司對(duì)日常營運(yùn)各個(gè)細(xì)節(jié)的重視和關(guān)注。由于應(yīng)聘者進(jìn)行一次面試，需付出不少的時(shí)間和精力，考慮周詳?shù)拿嬖嚢才牛梢宰寫?yīng)聘者節(jié)省不必要的時(shí)間和精力的浪費(fèi)。面試的時(shí)間安排是否合理，是否有便捷的交通方便應(yīng)聘者出入，如遇到用餐時(shí)間是否安排應(yīng)聘者用膳，面試是否需長時(shí)間等待，是否有專門的人員招待應(yīng)聘者，等等，這些面試安排上的細(xì)節(jié)，如果能得到周詳?shù)目紤]，都可在應(yīng)聘者心目中留下良好的印象。
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