其實(shí),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不能有效持續(xù)增長(zhǎng),究其主要原因就是缺少戰(zhàn)略規(guī)劃、策略分解、分段之行的高效績(jī)效管理。有人說戰(zhàn)略規(guī)劃是虛無縹緲的紙上談兵,無需造作,甚至于冷嘲、熱諷。這實(shí)際上是一種謬誤,缺少對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的理解,俗話說:“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”,孫子兵法亦有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。從升天到落地,宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面始終要三位一體。光有宏觀層面的思考而缺少微觀層面細(xì)化的執(zhí)行的宏偉“戰(zhàn)略規(guī)劃”也只能是“空中樓閣”;光有宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃而缺少中觀層面的目標(biāo)策略細(xì)化分解,盲目而動(dòng)沒有目標(biāo),也只能是“無積之水”;光有微觀層面的執(zhí)行,缺少宏觀層面的認(rèn)知也只能是“無根之木”,經(jīng)不起風(fēng)雨的洗禮。
戰(zhàn)略規(guī)劃、策略分解、分段執(zhí)行的高績(jī)效管理猶如果農(nóng)種植果樹一樣從“播種——發(fā)芽——開花——結(jié)果”是一個(gè)緊密的過程,你想要有所收獲就必須關(guān)注過程,從而不斷培育,循環(huán)往復(fù),翻地、澆水、施肥、播種、除草、除蟲……,每一個(gè)環(huán)節(jié)始終要貫穿始終,沒有這些過程,哪來的發(fā)芽、開花,結(jié)果更無從談起。
你想干什么?(得到果子還是樹葉,是一時(shí)得到果子,還是長(zhǎng)時(shí)間的得到果子)
你為什么去干?(得到果子,還是品嘗到果子的滋味,享受豐收的喜悅)
你的規(guī)劃有沒有策略分解?(只要播種,就能得到果子,無需翻地、除草、澆水……)
如何進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化執(zhí)行?(怎么翻地?怎么除草?怎么施肥?怎么做?)
營(yíng)銷隊(duì)伍的績(jī)效管理,有沒有進(jìn)行目標(biāo)分解,是“摸著石頭過河”聽之、任之?
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員,每天都大致在做四種事情。其一,重要的事情;其二,緊急的事情;其三,不重要、不緊急的事情;其四,既重要、又緊急的事情。作為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員最基本的素質(zhì)就是能夠清晰的按照事情緊急重要的順序來處理每天都要面對(duì)的事情,而不是眉毛、胡子一把抓。
其實(shí)衡量一個(gè)團(tuán)體有沒有績(jī)效,有沒有生產(chǎn)力,主要看這個(gè)團(tuán)體對(duì)待問題的處理方式。
案例一:一輛公交車不幸出現(xiàn)交通事故,車上有生還的、有輕傷的、有死亡的、有重傷的,那么120的到來會(huì)根據(jù)不同的狀況采取不同的處理方式。有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員肯定按如下順序處理:
1、重傷者,有呼吸的,昏迷不醒的,有失血情況,輕聲呻吟的(有經(jīng)驗(yàn)的對(duì)大喊大叫者會(huì)置之不理)
2、輕傷者,骨折的,也有失血情況的,大聲呻吟的。
3、清點(diǎn)死亡人員
4、疏通、安慰生還人員
120的緊急救護(hù)人員能夠更好的救護(hù)傷者而贏取寶貴的時(shí)間,主要是因?yàn)樗麄儾扇×艘惶仔兄行У木燃狈桨浮?/P>
案例二:美國(guó)伯利恒鋼鐵公司頻臨倒閉的時(shí)候,總裁向效率大師艾維利請(qǐng)教求助。盡半個(gè)小時(shí)交流中,前20分鐘艾維利耐心聽完其焦頭爛額的傾訴,最后請(qǐng)他拿出一張白紙,并讓他寫下第二天他要做的全部事情。幾分鐘后,白紙上寫滿總裁幾十項(xiàng)要做的工作。
此時(shí),艾維利讓他仔細(xì)考量,并讓他按照事情的重要順序,從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情。同時(shí)告訴他,請(qǐng)他從明天開始,且每天都這樣做:每天全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情,其次是“2”,以此類推……
艾維利認(rèn)為,一般情況下一個(gè)人一天能夠做好六件事情,那么他一定是一位高效率人士。他請(qǐng)伯利恒總裁先按此方法試行,并建議他如果有效,可將此方法推行至他的高層管理人員,若還有效繼續(xù)往下推行,直至每一位員工。
一年后,作為此次咨詢報(bào)酬,艾維利收到了來自伯利恒公司2.5萬美金的支票。
五年后,伯利恒公司一躍成為全美當(dāng)時(shí)最大的私營(yíng)鋼鐵公司。
縱觀很多企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),之所以有的業(yè)績(jī)平平,有的業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),無非是團(tuán)隊(duì)成員每天做事情的方法和效率不一樣,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)每天都在做應(yīng)該做的事情,而業(yè)績(jī)平平的團(tuán)隊(duì)每天都在做一些不該做的事情。
假如一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員每一天、每一分、每一秒都在做最重要、最緊急的事情,那么這種效率會(huì)有多大的生產(chǎn)力,可以想象,假以時(shí)日,整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)有怎么樣的成就?