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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于直面現(xiàn)實(shí)，要時(shí)刻思考是否被企業(yè)或企業(yè)現(xiàn)狀的“光環(huán)效應(yīng)”蒙蔽了雙眼，對即將發(fā)生的情況視而不見。正視所發(fā)現(xiàn)的情況，通過迅速實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃占得先機(jī)。還必須回過頭去做更多的工作。由于沒有忽視這一線索，的確可以獲得先行一步的優(yōu)勢。走在發(fā)展趨勢的前面意味著認(rèn)真地研究未來可能會出現(xiàn)的情況，這需要一定的勇氣。如果一個(gè)企業(yè)看起來欣欣向榮，那么，領(lǐng)導(dǎo)者要采取行動，并說服他人追隨領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的。要迅速做出艱難的決定需要極大的勇氣。阻止問題擴(kuò)大所需的決斷力很重要，但如果沒有完美的數(shù)據(jù)來支持，這很難實(shí)現(xiàn)。除了勇氣以外，走在發(fā)展趨勢的前面還必須擁有相應(yīng)的機(jī)制和治理模式，以便讓企業(yè)應(yīng)對與其通常的期望大不相同的現(xiàn)實(shí)。能夠發(fā)現(xiàn)警告信號的監(jiān)控系統(tǒng)很重要。同樣，讓人們能夠慎重并滿懷興趣地對這些信號的不同解釋發(fā)表意見或予以考慮，這種環(huán)境（不論是物理還是心理方面的）也很重要。同時(shí)必須愿意傾聽各種不同的觀點(diǎn)�？紤]到變化的速度，只有善于接納不同的觀點(diǎn)，企業(yè)才能夠在未來繼續(xù)保持興旺。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要讓戰(zhàn)略成為董事會會議的中心議題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和董事會一起積極參與戰(zhàn)略的制定，因此才能擁有更好的戰(zhàn)略。在困難時(shí)期，必須迅速做出艱難的決定，因此，許多CEO發(fā)現(xiàn)，需要更加頻繁地與董事會保持溝通，使董事會能夠跟上形勢的發(fā)展，這不足為奇。除了董事全體會議外，還要通過信件、電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告、非正式討論和電話會議等多種形式進(jìn)行溝通。許多CEO已經(jīng)認(rèn)識到與其董事會進(jìn)行頻繁、公開溝通的必要性，這一實(shí)踐在必須做出艱難決定的時(shí)候證明了其價(jià)值。如果董事們跟上了變化的步伐，那么，他們就能更好地提供支持和建議。董事會討論的內(nèi)容已發(fā)生了顯著的變化。尤其是，有關(guān)戰(zhàn)略的討論已不再只是預(yù)留給一年一次的外出會議的議題。不論是否發(fā)生危機(jī)，變化的速度都使這一模式失去了效力。
在許多企業(yè)，戰(zhàn)略已是每一次董事會議的議程之一。世界發(fā)展的速度要求戰(zhàn)略時(shí)刻處在前沿和中心位置。有太多的變化因素在正常周期中開始產(chǎn)生影響，更不要說眼下這個(gè)時(shí)期了；這些變量可以迅速地改變企業(yè)的進(jìn)程，因此，在每一次會議上都會把戰(zhàn)略拿出來討論。和人才濟(jì)濟(jì)的董事會進(jìn)行更加頻繁的溝通，這不僅是為了建立信任，還是為了從其經(jīng)驗(yàn)中受益。正是出于這一原因，選擇擁有合適經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)人員進(jìn)入董事會一直是一項(xiàng)優(yōu)先工作。
企業(yè)的戰(zhàn)略決策要對員工透明。消除不確定性的唯一方法是溝通，再溝通。要更加堅(jiān)信與員工頻繁進(jìn)行透明的溝通的價(jià)值。在各個(gè)層次上保持公開透明極其重要。要努力加強(qiáng)內(nèi)部溝通。投資者關(guān)系與內(nèi)部溝通應(yīng)協(xié)同進(jìn)行，這樣，員工可以分享到傳達(dá)給投資者群體的任何信息。確保一個(gè)群體能夠得到的信息，另一個(gè)群體也會得到。對于企業(yè)所發(fā)生的情況，保持公開透明的態(tài)度，在一定程度上是一個(gè)誠信的問題：員工應(yīng)該得到誠實(shí)的對待。公開可以贏得尊敬、增進(jìn)信任、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，所有這些都會幫助員工在財(cái)物獎勵有限和未來不確定的情況下，專注于完成業(yè)務(wù)運(yùn)營任務(wù)。公開還有助于提高士氣。解釋所遇到的問題以及相應(yīng)的應(yīng)對措施可以提高員工對領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的信任。員工信任領(lǐng)導(dǎo)的能力并且了解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，將會加倍努力，不會畏懼任何困難。
此外，還有必要使員工確信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任他們，并且不會因經(jīng)濟(jì)形勢等超出其控制能力的事情而責(zé)備他們。公開還有助于確保組織中的每個(gè)人都明白自己應(yīng)如何發(fā)揮作用。企業(yè)要對投資者透明，用誠信與坦率來指導(dǎo)經(jīng)營。在困難時(shí)期，透明真的很重要。危機(jī)已表明透明仍然與許多人的價(jià)值觀背道而馳。在承認(rèn)當(dāng)前困難的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)正在做的事情是為了構(gòu)建企業(yè)長期的利益同樣重要。要用大量的時(shí)間談?wù)撈髽I(yè)的中長期戰(zhàn)略，企業(yè)為提高生產(chǎn)力所進(jìn)行的努力，以及創(chuàng)造長期價(jià)值的意愿。股東要準(zhǔn)備好為更長遠(yuǎn)的利益而犧牲某些短期的利潤，要當(dāng)投資者理解這種業(yè)務(wù)模式，這是一個(gè)巨大的優(yōu)勢，但這并不是輕易能得到的。
企業(yè)要構(gòu)建并保護(hù)文化。關(guān)注文化、人和價(jià)值觀：這是在當(dāng)前的環(huán)境下最容易被犧牲的領(lǐng)域。健康的企業(yè)不僅擁有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力，而且還擁有保持其凝聚力的文化和價(jià)值觀。企業(yè)的許多要素都受到企業(yè)文化的推動，當(dāng)企業(yè)承受壓力的時(shí)候，不要犧牲這一文化是多么的重要。文化帶來的是資本回報(bào)而不是收入，并且在金融危機(jī)期間提供了一定的保護(hù)。最重要的是要讓消費(fèi)者信任企業(yè)品牌，股東信任企業(yè)股票，客戶相信企業(yè)是最好的供應(yīng)商，供應(yīng)商相信企業(yè)是其最好的客戶。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要相信未來！如果不對未來進(jìn)行投資并且不進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，那就不會有未來。盡管企業(yè)近期可能會面臨壓力，但領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)仍需要具有前瞻性。危機(jī)中確實(shí)存在機(jī)會，盡管這一觀念在企業(yè)及其員工在面臨真正的壓力時(shí)只是被說說而已。要確保企業(yè)通過設(shè)定方向提高生產(chǎn)率，進(jìn)入新的市場，而不會為了追求低成本而損害企業(yè)的人才或聲譽(yù)，從而在走出衰退時(shí)贏得競爭優(yōu)勢。要繼續(xù)通過建立聯(lián)盟和收購來尋找增長機(jī)會，并增加公司對研發(fā)和創(chuàng)新的投資。必須在當(dāng)前和未來之間達(dá)成適當(dāng)?shù)钠胶�，全力以赴進(jìn)行創(chuàng)新。
綜上所述，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于堅(jiān)持上述這些基本原則，盡管這樣也可能會面臨反對。在艱難時(shí)期，當(dāng)諸多方面面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力變得越來越重要，但是，實(shí)施卻更加困難。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遵循上述基本原則將極有效地提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。
