這個答案沒有錯,但不全面,它只是沃爾瑪商業(yè)模式的表象。沃爾瑪成功的商業(yè)模式包含更大的內(nèi)涵:全球日用品的消費群、遍布全球的門店系統(tǒng)、全球一體化的采購、極具效率的物流體系、更低價格的商品……
因此,一個完善的商業(yè)模式,并非業(yè)務(wù)運營的一個環(huán)節(jié)或一個層面,而是一個完善的系統(tǒng)。為幫助大家理解什么是商業(yè)模式,我們不妨先看看,一個業(yè)務(wù)的商業(yè)模式應(yīng)為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略回答7個核心問題——
1、業(yè)務(wù)為客戶提供的價值是什么?
即你的企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向你的客戶提供的價值,也就是你將給你的客戶什么好處。
2、誰是業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶?
即你的企業(yè)將為哪些客戶提供業(yè)務(wù)價值,他們具有共同的價值需求,從而你的企業(yè)能夠為他們提供共同的價值,也就是目標(biāo)客戶的定位。
3、通過什么路徑將價值傳遞給目標(biāo)客戶?
即分銷渠道,需要闡明你的企業(yè)如何開拓市場,包括市場區(qū)域和分銷策略。
4、業(yè)務(wù)運營應(yīng)該配置什么資源?
即你將為業(yè)務(wù)的運營配置什么樣的人、財、物,并如何分步驟地應(yīng)用這些資源。
5、企業(yè)應(yīng)建立什么核心能力支撐業(yè)務(wù)的運營?
即你的企業(yè)運營你的商業(yè)模式所必需的關(guān)鍵能力,以保證業(yè)務(wù)運營的順利。
6、應(yīng)該與合作伙伴建立什么樣的關(guān)系?
即你的企業(yè)應(yīng)該與其他相關(guān)企業(yè)或個人建立什么樣的關(guān)系,共同有效地構(gòu)建目標(biāo)客戶所需的價值,并實現(xiàn)其商業(yè)化。如:與供應(yīng)商的關(guān)系、與渠道成員的關(guān)系等等。
7、業(yè)務(wù)盈利的渠道有哪些?
即業(yè)務(wù)是如何盈利的,擁有哪些有效的收入渠道,盈利能力如何,也就是通常指的盈利模式。
我們不難看出,商業(yè)模式是內(nèi)銷戰(zhàn)略最為核心的戰(zhàn)略要素,在回答商業(yè)模式的7個核心問題的時候,我們對內(nèi)銷的運營實施就有清晰而且全面的認(rèn)知。
本質(zhì)上說,商業(yè)模式是業(yè)務(wù)運營的一項戰(zhàn)略性工具,從運營實施的角度,闡明業(yè)務(wù)運營各要素具體內(nèi)涵,并理順這些要素之間的商業(yè)邏輯。
直白而言,對內(nèi)銷進行商業(yè)模式的挖掘,可以準(zhǔn)確地告訴內(nèi)銷的決策者和執(zhí)行者:
內(nèi)銷憑什么賺錢(提供什么價值、擁有什么能力);
內(nèi)銷賺誰的錢(目標(biāo)市場及目標(biāo)客戶);
內(nèi)銷怎么賺錢(資源如何配置、合作伙伴關(guān)系);
內(nèi)銷賺哪些錢(有效的收入渠道)。