筆者認(rèn)為,職業(yè)女性尤其是處于領(lǐng)導(dǎo)職位者經(jīng)常要求參加一些公務(wù)活動,那么懂得一些在會議、匯報、接待、通迅等工作場合應(yīng)知曉的禮儀知識,將有利于職業(yè)女性良好工作形象的塑造。譚小芳老師認(rèn)為,主要有如下幾點:
1.在你離開總部之前,記住一定要和你的上司溝通,搞清楚自己的權(quán)限范圍,這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。因為在國外做生意,如果你總不斷地說“我得先和總部匯報一下”,你的客戶就可能會被激怒。而相反,如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定,這不僅滿足了你的虛榮心而且也提高了你的身份。
2.不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺。他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已。不要自以為你的同行對女性有偏見。
3.要考慮到,作為女性,實際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風(fēng)度,畢竟婦女在這方面占據(jù)了獨特的優(yōu)勢。
4.絕對不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
在男權(quán)社會里,女性能做到CEO的位置,她個人的綜合素質(zhì)與能力絕對要高于同等條件下的男性。反映在魅力方面,有這樣幾個要素——
美好的個人形象。懂得衣飾搭配,懂得著裝,美麗,有較高的修養(yǎng)學(xué)識,有優(yōu)雅的氣質(zhì),至少讓人看起來很舒服liyipeixun.org首席禮儀講師譚小芳老師認(rèn)為,優(yōu)秀的女CEO需要刻意的打扮,把最光彩照人的一面呈現(xiàn)出來,譬如柯達(dá)北亞區(qū)總裁葉鶯,她任何時候出場,都精心化妝和穿著,戴著那個夸張的戒指。
魄力及職業(yè)化精神。禮儀專家譚小芳表示,這種職業(yè)化本身就包含著柔性的成分,正是這種形象,成為女CEO在商場上,以及與上下級溝通交流的潤滑劑。最有魅力的CEO是董明珠。能在格力這樣一個國企的掌門人位置上呆這么久,足以說明她的魄力與能力。她講究原則,不隨波逐流,也不怕得罪誰。在企業(yè)管理方面,她的思路很清晰。
激情與感染力。譚老師認(rèn)為,CEO是企業(yè)的精神領(lǐng)袖,在她身上,你能看到強烈的企業(yè)精神,感受到企業(yè)的朝氣和蓬勃的力量,她能讓你對這個企業(yè)產(chǎn)生信心。這種精神不僅能感染客戶和合作伙伴,還可感染員工。譚小芳老師最欣賞惠普原CEO費奧里娜,卡莉在任何時候都無所畏懼,勇往直前。雖然在男人堆里打滾,但她總有一種會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小的氣概,她在惠普與康柏重組過程中表現(xiàn)出來的魄力絕不亞于任何男CEO。
很好的素養(yǎng)、社交禮儀等。男人有時大大咧咧,也不失為一種個性,女CEO如果像男性一樣,立刻魅力盡失。因此,女性要更職業(yè)化,更注重細(xì)節(jié)和禮貌禮儀,懂得用女性魅力來管理,細(xì)膩、柔性、有更多的人文關(guān)懷,這是一個魅力女CEO最基本的條件。像風(fēng)風(fēng)火火的男人婆,就完全失去了女性的魅力。個人最欣賞的女CEO是靳羽西,因為她什么時候出場,都是那么美麗,那么謙虛、柔情似水。無論是面對感情,還是事業(yè),她的身上始終體現(xiàn)出一種健康的精神一一真誠地對待過程,豁達(dá)地看待結(jié)局。似乎向外界昭示:真正有滋有味有意義的人生,是在創(chuàng)造過程中體會的。
最重要的,還是那句話“所有的行為都要徹底的職業(yè)化”,作為一位職業(yè)女性,你應(yīng)該將這句話牢記于心。