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我們時(shí)常能夠聽到身邊不少領(lǐng)導(dǎo)一句口頭禪或相關(guān)的抱怨，那就是“做管理、做領(lǐng)導(dǎo)真的不好做，不管快樂與否都要裝出一副快樂從容的樣子，員工變得越來越聰明，管理難度在不斷增加，還是做基層員工好，不用想的太多，執(zhí)行就好，做領(lǐng)導(dǎo)太累了”，究竟是何原因?qū)е鹿芾砟敲措y？為何有些領(lǐng)導(dǎo)卻做的那么輕松與從容呢？比如：萬科董事長(zhǎng)王石，阿里巴巴的馬云等等。
管理者也好，領(lǐng)導(dǎo)者也罷，不管你運(yùn)用哪種管理方法與工具，其最終目的只有一個(gè)，那就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。管理學(xué)中通常將管理活動(dòng)又分為過程管理與結(jié)果管理二種，產(chǎn)生二種管理模式的根源來自于管理者對(duì)人性的判斷與假設(shè)。不同的定位與出發(fā)點(diǎn)將會(huì)影響管理者采取不同的管理模式。
管理難、領(lǐng)導(dǎo)難原因主要集中在四種情形，一是本身的管理、領(lǐng)導(dǎo)方法缺少創(chuàng)新，缺乏專業(yè)與科學(xué)、藝術(shù)的支撐，過于憑經(jīng)驗(yàn)管理；二是不同的環(huán)境所采取的管理模式差異化選擇不夠；三是本性的貪婪與自私，無法為他人創(chuàng)造價(jià)值與貢獻(xiàn)，缺少底層認(rèn)同與支持；四是企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)企業(yè)文化、管理水平、產(chǎn)品定位、人員結(jié)構(gòu)要求標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。
談起管理中的控制功能，大家會(huì)立即聯(lián)想到PDCA的一個(gè)過程控制管理，其實(shí)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、反饋本身就是一個(gè)雙向性的管理與自我管理的過程。但我們現(xiàn)實(shí)中往往想到的首先是如何去管控他人、監(jiān)督他人、指揮他人，而不是自己，恰恰就是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)管理理念才會(huì)導(dǎo)致我們管理那么困難。作為一名管理者、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三種管理控制能力，其管理控制能力主要表現(xiàn)為：
a、第一種管理控制能力：管理控制公司的能力。管理什么？控制什么？管理公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理公司的組織機(jī)構(gòu)、管理公司的人、財(cái)、物�？刂剖裁矗靠刂乒镜倪\(yùn)營(yíng)、銷售風(fēng)險(xiǎn)，控制公司不必要的浪費(fèi)成本與正確的發(fā)展軌跡。
b、第二種管理控制能力：管理控制部門的能力。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂部門的管理執(zhí)行計(jì)劃，管理部門的組織結(jié)構(gòu)符合企業(yè)的不同階段發(fā)展需求、管理部門人員的業(yè)務(wù)發(fā)展與能力提升、管理各項(xiàng)規(guī)章制度，符合日常實(shí)際工作所需；控制部門的管理風(fēng)險(xiǎn)與成本，控制人員的計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)，控制績(jī)效產(chǎn)出所發(fā)生的偏差。
c、第三種管理控制能力：管理控制自己的能力。一名合格的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者不僅要懂得學(xué)會(huì)去管理他人，更重要的是要學(xué)會(huì)如何來管理控制自己。管理自己的行為、言語、團(tuán)隊(duì)帶教能力、計(jì)劃組織落實(shí)情況�？刂谱约旱那榫w、自高、自大、自負(fù)，控制因自己主觀因素所導(dǎo)致的管理風(fēng)險(xiǎn)與失誤。外在的強(qiáng)大往往來自于我們自身修煉與提升認(rèn)知程度，內(nèi)在的力方能點(diǎn)亮外在的美。
根據(jù)管理的一些經(jīng)驗(yàn)與心得，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管理的“三步進(jìn)行曲”歸納為：管理控制、管理認(rèn)同、管理追隨。
1、管理控制：由于大多數(shù)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理控制認(rèn)知普遍存在不同程度上的偏差，所以在管理層面上更多地出現(xiàn)了以“職位、權(quán)利、地位”等手段來進(jìn)行實(shí)施控制人員的行為。這樣的管理境界只能停留在人管人，人治人，人看人的階段，也就是管理控制的最初、最基礎(chǔ)的層面。雖然員工的行為有所被管理控制，但產(chǎn)出的績(jī)效卻很低，原因在于管理者、領(lǐng)導(dǎo)者只管理控制了員工的行為卻沒有真正意義上得到員工的思維。
表面上服從，聽從，內(nèi)心卻是一個(gè)極其復(fù)雜、抱怨、抵觸的心態(tài)，滿意度很難提高與改善，從而導(dǎo)致出工不出力，口氣比力氣大的現(xiàn)象。
2、管理認(rèn)同：如何讓員工愿意被管理，首先是你提出的方案、計(jì)劃他們是不是認(rèn)同與接受，認(rèn)同就意味著雙方有共同的語言與目標(biāo)，有溝通交流的支點(diǎn)，口說無憑、無法落地的方案皆是空，唯有讓員工真正得到好處、從中得到對(duì)自己有利的物質(zhì)需求，他們方能認(rèn)同管理控制的觀點(diǎn)與行為方式。我們?cè)谧xMBA的時(shí)候，老師就曾說過，人都是經(jīng)濟(jì)人，在人性之中，人的利益驅(qū)動(dòng)力是非常大，也是無法想象的。
作為一名管理者、領(lǐng)導(dǎo)者我們有沒有認(rèn)真的去反思過，管理什么？領(lǐng)導(dǎo)什么？拿什么去管理與領(lǐng)導(dǎo)？為什么員工愿意被你管理、被你領(lǐng)導(dǎo)？這個(gè)問題值得我們深刻的去思考。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生不是在活動(dòng)中索取什么，得到什么。而是學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角度與思維去解讀，我們?yōu)閱T工做了什么，創(chuàng)造了什么？有沒有讓他們從中得到益處。根據(jù)馬斯洛的需求理論而言，人只有在滿足了自身需求的前提下，才能從滿足的欲望中走出來，這個(gè)時(shí)候你所管理的、所領(lǐng)導(dǎo)的，他們認(rèn)為可以從根源上幫助他們，所以愿意服從你的各項(xiàng)管理要求，也就實(shí)現(xiàn)了管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的最終目的，滿足他人，符合自我，達(dá)成目標(biāo)。
3、管理追隨：這個(gè)境界層面要求標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高，一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者可以通過權(quán)力、地位來管理控制員工，讓員工服從，但很難讓員工能夠追隨�？谷铡⒔夥艖�(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，毛澤東靠的不是權(quán)位獲得人民的認(rèn)可，而是很好的學(xué)會(huì)運(yùn)用人民心理需求因素，人民需要土地、需要解放、需要自由、需要安全。誰能滿足這些條件，讓人民從中能夠得到實(shí)實(shí)在在的好處，那人民就一定會(huì)記住并追隨他。今天的企業(yè)管理中，管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的終極目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)造符合企業(yè)發(fā)展、營(yíng)利需求的同時(shí)滿足員工物質(zhì)與精神的需求，名與利、功與過、好與壞，誰能把握這個(gè)平衡點(diǎn)，誰將獲得最終的贏家。
做一個(gè)讓人追隨的領(lǐng)導(dǎo)者究竟有何秘訣呢？我們不妨從以下二個(gè)方面進(jìn)行探討：
1、管理者本身的專業(yè)知識(shí)與涵養(yǎng)。在日常的管理工作中是否可以去指導(dǎo)與幫助員工，讓員工從中獲取真正的能力提升與快速成長(zhǎng)。所站的高度、深度是否能夠折服員工，一切的管理標(biāo)準(zhǔn)是否以數(shù)據(jù)、事實(shí)評(píng)判，而不是拍腦袋決定。比員工弱，被看不起；與員工平等，員工不服心；比員工強(qiáng)一點(diǎn)，被嫉妒；只有比員工強(qiáng)更多，才能讓員工崇拜與追隨。
2、管理者的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。除了具有過硬的專業(yè)能力折服員工之外，還需良好的品質(zhì)和做人的標(biāo)準(zhǔn)與原則。任何決策對(duì)事不對(duì)人，對(duì)崗不對(duì)人，做到人前、人后保持一致，嚴(yán)以律已，寬以待人。這些魅力與風(fēng)范是除地位、職務(wù)、權(quán)力之外的一種無形的影響力，如同潤(rùn)物無聲、涓涓入心一般，堅(jiān)持越久，影響越大，效果越好。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)靠影響，杰出的領(lǐng)導(dǎo)靠管理，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)靠溝通，平庸的領(lǐng)導(dǎo)靠強(qiáng)權(quán)。正如老子所言：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之，侮之。信不足焉，有不信焉。功成事遂，百姓皆謂我自然�！惫芾砼c領(lǐng)導(dǎo)之路，任重而道遠(yuǎn)，唯有不斷進(jìn)取與修煉，方可超越自我，影響他人。
