你的下屬有多少是全力以赴在工作的?
你是他們的管理者。
但,你也是他們心中的領(lǐng)袖嗎?
你能讓員工為了企業(yè)的共同理想心甘情愿的奮斗嗎?
故曰:
領(lǐng)導(dǎo)者≠管理者!
領(lǐng)導(dǎo)與管理有著涇渭分明的邊界。按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)并引導(dǎo)大家朝著一定方向前進(jìn),而管理就是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使它順利進(jìn)行。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)是要做正確的事情,而管理是要正確地做事情。被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰·科特說:“管理者試圖控制事物,甚至控制人,但領(lǐng)導(dǎo)者卻努力解放人與能量!
管理和領(lǐng)導(dǎo)互不相同——管理的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題,其目的是建立秩序;領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞同仁,其目的是產(chǎn)生變革,顯然,這也正是領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)行軌跡。如果說管理側(cè)重技術(shù)和手段,側(cè)重過程和方法,那么領(lǐng)導(dǎo)則側(cè)重人文和目的,側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)。那么,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者具體有那些不同呢?
一、領(lǐng)導(dǎo)者縱向發(fā)展,管理者橫向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃,因此,領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展,把希望放在未來;而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署,按步按點(diǎn)去實(shí)施管理。在實(shí)施管理中,管理者的使命是不斷地將每一步每一點(diǎn)橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績(jī)、創(chuàng)造效益,從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長負(fù)責(zé)亞洲各個(gè)國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易,而一名CEO負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理,這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場(chǎng),為公司在中國的市場(chǎng)里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此,一個(gè)管理者和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個(gè)只能注重橫向發(fā)展,一個(gè)只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看,用自己的專業(yè)眼光推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展,而管理者則要在每一個(gè)停留的點(diǎn)上盡最大的努力去將該點(diǎn)橫向延伸,最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理問題的著眼點(diǎn)不同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展,因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊;而管理者負(fù)責(zé)局部管理,凡事只需從局部考慮問題。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算,通過大致的市場(chǎng)預(yù)測(cè)為整體價(jià)格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等;而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平的高低對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的,務(wù)虛者;管理者是具體的,務(wù)實(shí)者。所以,領(lǐng)導(dǎo)者處理每個(gè)問題,都必須謹(jǐn)慎面對(duì),必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊,相對(duì)來說,管理者就沒有太多的后顧之憂,有時(shí)只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新;管理者注重維持現(xiàn)狀。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體,管理者負(fù)責(zé)搞好局部,從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中個(gè)有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序,利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍,按照管理當(dāng)局的愿望運(yùn)行,只要不出問題、差錯(cuò),圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯(cuò)的管理者了。當(dāng)然,只能說側(cè)重,優(yōu)秀的管理者是不會(huì)只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實(shí)施管理的過程中也會(huì)不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項(xiàng)管理制度,不斷地想方設(shè)法提高勞動(dòng)者的主動(dòng)性及積極性,從而謀求更高的發(fā)展,創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對(duì)企業(yè)前景的關(guān)注,志在改革創(chuàng)新。因此,管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神,而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向,從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者素質(zhì)要求不同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者主要是根據(jù)自己的專業(yè)眼光去觀察,去捕捉機(jī)遇,從而為企業(yè)的發(fā)展確定方向,為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間,因此領(lǐng)導(dǎo)者的職位要求更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身的洞察市場(chǎng)的能力、預(yù)測(cè)分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運(yùn)用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù),所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實(shí)際問題的能力。從員工――部長――經(jīng)理――董事長的級(jí)別層遞過程看,你只有做過了部長才能普級(jí)為經(jīng)理,只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān),你才有資格當(dāng)上董事長,這里面除了強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性之外,還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個(gè)層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講,而不是說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個(gè)管理者強(qiáng)?傊I(lǐng)導(dǎo)者講能力,重策劃;管理者講經(jīng)驗(yàn),重執(zhí)行。
五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為:一個(gè)人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個(gè)組成部分:職位權(quán)、專長權(quán)、個(gè)性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的,所以有其強(qiáng)制性,專長權(quán)來自于個(gè)人擁有的知識(shí)和才能,個(gè)性權(quán)來自于個(gè)人品質(zhì)和心理素質(zhì),專長權(quán)和個(gè)性權(quán)缺乏強(qiáng)制性,它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的主動(dòng)的內(nèi)心認(rèn)可,我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個(gè)性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力,但兩者對(duì)三種權(quán)力使用的概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個(gè)性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬,讓下屬主動(dòng)地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動(dòng)地按照自己的計(jì)劃行事去完成任務(wù)。
這種效果遠(yuǎn)比單獨(dú)使用職位權(quán)好的多,因?yàn)橹鲃?dòng)比被動(dòng),積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然,我們不能說,領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán),一個(gè)新來的領(lǐng)導(dǎo)者,他擁有的也只是職位權(quán),他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他會(huì)在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),并且盡量地和員工打成一片,從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個(gè)性權(quán)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提,而在日常執(zhí)行工作時(shí)更多時(shí)候是靠專長權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響。而管理者則不同,由于他強(qiáng)調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序,而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的,所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán),這樣既快捷又方便。當(dāng)然,現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識(shí):利用職位權(quán)時(shí),如果再加上專長權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響,是可以達(dá)到事半功倍的效果的?梢哉f,領(lǐng)導(dǎo)是靈活的,而管理是硬性的,所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的,而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。