不僅要反思:什么是管理?硬件條件這么好,為什么管理還是不行?部門一個個,制度一大堆,就是做不好!成于營銷,敗于管理。其實現(xiàn)在很多企業(yè)不是沒有管理,而是沒管好!管理是個大問題,因素很多,現(xiàn)提出目前現(xiàn)在企業(yè)管理上存在的問題大概有幾類:
沒有規(guī)劃型
我咨詢過的一個老板說:“公司小,沒有必要!”有意思的是我去幫別人咨詢調(diào)查的時候,有的連基本的規(guī)章都沒有,甚至崗位職責(zé)不清新,誰都能管,但誰都又不管,最終要推到老板那,老板皺著眉頭說“就這么著吧”,公司沒有“責(zé)權(quán)利”,也沒有標(biāo)準。員工不知道每天該干什么?干到什么程度?考核就是出勤。真暈!
煩瑣復(fù)雜型
這里就要提到組織機構(gòu)的設(shè)置和流程管理,部門制度規(guī)劃的很細,層層設(shè)置關(guān)卡,本來很簡單的一件事情,搞的很復(fù)雜。最后就等著,影響了工作情緒,什么時候批了什么時候做,也不理了,耽誤了事我也沒辦法。
自我粉碎型
也許有領(lǐng)導(dǎo)的原因,制度規(guī)定到了老板那就成了廢紙。別人該干什么干什么?親情化管理太重,自我粉碎,也就沒了規(guī)矩,各自孤立,互不溝通,信息流堵塞,老板最清楚一切細節(jié)。甚至申請辦公物品都要老板親自批。多累呀!我接觸過一個電氣企業(yè),老板就是業(yè)務(wù)員,唯一的業(yè)務(wù)員。其他員工“假裝干活,混一天算一天”。
打腫充胖型
崗位設(shè)置到是很全,一看真是個大公司,搞一個副總整天沒事干,真正有能力的人還提不上來。怨聲載道!“以目標(biāo)定事、以事定崗、以崗定人”。中國不少企業(yè)存在“以人定崗”的問題。主要出力的人員整天忙死,其他人都閑死。部門設(shè)置重疊,打腫臉裝胖子,既浪費又會發(fā)生事端,何必呢?設(shè)置一定要合理科學(xué)。
完美苛刻型
很多管理者,做事追求完美,常常用自己的行為標(biāo)準和價值去要求別人,這樣很容易在管理者和被管理者之間出現(xiàn)各種緊張氣氛;管理者覺著“爛泥扶不上墻”,被管理者“害怕緊張,為什么我總打不到他的標(biāo)準”的各種現(xiàn)象。
半吊子型
執(zhí)行不到位就是半吊子。這種作風(fēng)存在很多人身上。做事做一半,沒有結(jié)果,也不負責(zé)任。還陣陣有詞,不高興就走,也不接受教育。如何是好?現(xiàn)在都要講執(zhí)行力。很關(guān)鍵。
有一次在某食品公司做咨詢中,在車間里,我順手拿著躺在地上的掃靶,放好后,叫人拿來標(biāo)簽貼上,寫上掃靶,告訴員工,用完后歸位。這是一個車間管理很小的一個事情,把掃靶放到該放的位置。
管理不僅是一種平衡藝術(shù),更是科學(xué)的行為方式,孔子老人家都說過“先有司,赦小過,舉賢才”。我個人理解:系統(tǒng)規(guī)劃,一步到位就是管理。謀事成系統(tǒng),做事有規(guī)劃,流程要簡練,執(zhí)行有標(biāo)準。