既然是創(chuàng)業(yè)團隊協(xié)作就不能不考慮一些禁忌的問題。經(jīng)過研究,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)團隊協(xié)作假如規(guī)避如下的九大禁忌,就可以盡量避免很多不確定性的風(fēng)險。
首先是要聚焦,而不要分散。
所謂聚焦就不單純是注意,而且是排除干擾。
在立項的時候,不要主次不分。而且需要在事件上聚焦,在解決問題的特定時候聚焦。不僅在自己工作的時候聚焦,更需要在開會協(xié)調(diào)的時候的聚焦。
每次開會都要有前期準(zhǔn)備,并直至達成既定成果。設(shè)定會議商討機制,提出所商議的問題并在會議中必須有一個結(jié)果。時間周期的設(shè)定與考量,工作內(nèi)容規(guī)劃與落實,會議溝通的議題,由執(zhí)行團隊制訂,并由內(nèi)部會議討論。
把要討論的內(nèi)容聚焦,相關(guān)議題在開始之前就羅列出來,通常議題均須提前至少三天進行公示。讓每個人都有時間充分考慮各方面所涉及的因素與內(nèi)容。
與會的決策人不單純是一個表決器,而且需要為以后的一切相關(guān)執(zhí)行亮綠燈,提供便利條件。力求將達成一致的東西形成文字,并確定下次會面商談的時間、地點和議題,讓溝通更有連續(xù)性。
簡單地說,開會有開會的約法三章,事情沒有解決之前就不能停下來。對達成結(jié)論的東西,允許申辯,允許反復(fù)討論,甚至推倒重來,但不能議而不決。
關(guān)于開會,曾經(jīng)有專門的主題論述過,在此不再贅述。
其次是注重全局性與戰(zhàn)略性,不要因小失大。
這需要在方向性上與委托人之間達成共識,決策要充分尊重執(zhí)行者的意見。因為執(zhí)行者所面對的艱難和拒絕,所承受的壓力是決策制訂者難以想象的。
所以在特定項目上,執(zhí)行團隊擁有無可爭辯的話語權(quán),特別是在目標(biāo)設(shè)定,關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)性把握方面,執(zhí)行者的意見都需要得到優(yōu)先尊重。
再次是在推進的時候,不要求全責(zé)備。
只有在推進的過程中,才發(fā)現(xiàn)自己所做的事情不僅不完美,甚至可謂千瘡百孔,體無完膚。總是會有一些自己事先沒考慮到的因素會阻礙前進。所以假如希望在萬事俱備的時候再去推進,那么那僅有的一點東風(fēng),也會消失,并讓自己前功盡棄,精心進行的前期準(zhǔn)備毀之一旦。
第四是在推進的過程中,不要人為設(shè)定先決條件,并節(jié)外生枝。
阻礙一件事情成功的因素已經(jīng)太多了,如果在內(nèi)部再自行設(shè)定門檻,所以內(nèi)斗將耗費巨大的精力,無異于自殺。而只有在自己能掌控主動權(quán)與節(jié)奏的事情上積極推進,才能盡量把主動權(quán)掌握在自己手中。
在做取舍的時候,多問自己一些自己的沖動的強烈程度的問題。
不要在如下這些層面上的事情有所混淆:應(yīng)該(should)、需要(need)、必須(must)、不得不(haveto)、愿意(will)。不同層級的迫切程度自然有所不同,所以在企業(yè)成員之間制訂目標(biāo)、方案與關(guān)鍵節(jié)點的任務(wù)管理的時候,更重要的是工作內(nèi)容與層級的劃分。
第五,在利益面前不要執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)。
其實每個人都有雙重標(biāo)準(zhǔn)的傾向性。從別人那里算計利益的時候,總是傾向于多算并先行支付;而自己需要給別人出讓利益的時候,卻是傾向于少算,而且支付時間朝后延續(xù)。
趨利避害是人的本能,不是劣根性。解決方法是需要換位思考,從對方的利益角度多考慮一些。在利益面前,多為別人去考慮。
第六是,不要在成本上劃分彼此。
所有成本都是共同擔(dān)當(dāng)?shù),所以推卸?zé)任是讓彼此疏遠的行為。
第七,不要把預(yù)期利益模糊化,而要把目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)周期清晰化。
需要有數(shù)量上的描述,有關(guān)鍵的時間節(jié)點,有承擔(dān)主要責(zé)任的人,有負責(zé)執(zhí)行與沖鋒的團隊。
利益是必須放在明面說的,所涉及的主要因素包括:爭取的目標(biāo),達成的結(jié)果,在其中取得的合理份額,支付和分配的時間與比例,提前支取會導(dǎo)致哪些方面的損失,如不提前支取,所共同面臨的問題如何解決。
第八,在協(xié)作的時候,不要緊盯伙伴的短板,要善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮其所長。
把人用錯了地方,不僅是對對方的浪費,更是為自己埋下隱患。把人用在能發(fā)揮其最大價值之所在。才是在人力資源方面最為有效的投資。
第九,不要逃避爭吵與公開發(fā)泄不滿。
沒有任何兩個人會是完全志同道合的,更多的是求同存異。
為了實現(xiàn)自身的利益而隱忍,引而不發(fā)的害處更大。不發(fā)的憂患往往更值得恐懼。也只有所有的事情,所有的不悅都放在桌面上,透明、公開,才不會成為定時炸彈。
其實很多矛盾都是源自誤解,但誤解不表達出來,就永遠是誤解,而且積重難返,再到試圖補救的時候已經(jīng)是危險的倒計時,無法回頭了。
有意見不藏著掖著,也是給對方一個申辯與澄清的機會,于自己是得到緩解,于對方是給予寬容諒解。共同塑造一個坦率面對的環(huán)境。