針對離職員工離職面談記錄進行分析,無非是以下幾種原因:
1、個人原因
2、不適應公司文化
3、薪酬待遇低
4、缺少發(fā)展空間
5、與上/下級關(guān)系不和
6、其他:諸如離家的距離、結(jié)婚、家人生病等等。
將諸多種原因歸納上述四種,做出如下餅圖:
從上圖來看,因人際關(guān)系及其他原因離職者,所占比例較少;不適應企業(yè)文化者占到10%,缺少發(fā)展空間者占到20%,一般分析來看,這些原因的真實性比較高;而占到20%的個人原因,其實沒有太多的實際意義,只是其他因素的借口而已;高達40%的薪酬福利因素,有一定的真實性,一定程度上說明了公司的薪酬福利不盡人意,至少在現(xiàn)有及要離職的員工那里是這樣子。但薪酬福利也并一定是真正的離職原因。
現(xiàn)在從一個人要加入一家公司來看,選擇是否成為一家公司的一員,大多數(shù)人應該是經(jīng)過認真分析,深思熟慮的,當然除了個別因生活所迫,不得已看到工作即接受者。
而最終選擇的決定一般來講是依據(jù)以下幾項:
1、工作內(nèi)容--是否自己有興趣、擅長的;
2、公司的情況--如知名度、規(guī)模、管理模式等;
3、發(fā)展空間--職位發(fā)展空間有無、平臺大小等;
4、匯報對象的情況--是否有助于自己職業(yè)提升及未來發(fā)展;
5、工作環(huán)境--工作地點給個人可能帶來的滿足感,辦公區(qū)域的舒適度等;
6、人際關(guān)系--同事是否容易溝通等;
7、薪資福利--是否超過自己的心里底線等等......
總之,因人而異,畢竟每個人的需求都是有些差異的。但,最終不同的人依據(jù)自己個性化的需求選擇了自己的雇主。
工作一段時間后,這一段時間可能是二天,二個周,二個月,或是二年不等。員工可能就發(fā)現(xiàn)了自己的需求并未得到滿足。如果反差很大,可能二天、二個周、或二個月內(nèi)就會閃人;如果反差不是那么大,員工可能會安心的繼續(xù)工作下去。
隨著對公司的理解,同時也伴隨著自身技能的不斷提升,員工會產(chǎn)生新的需求,新的期望,當然也會發(fā)現(xiàn)公司或軟或硬層面上的不認同的東西,此時其心中會有一個"平衡"的過程,但結(jié)果只會有兩個:
如果新的需求與期望得到一定程度滿足,可能會弱化其發(fā)現(xiàn)的不認同的東西,員工會選擇繼續(xù)留下來;
如果新的需求與期望得不到滿足,繼續(xù)隨著時間遷移,當初員工認為吸引自己加入這家公司的因素,一項一項變得沒有了吸引力,那最終會糾結(jié)到薪資福利上面,認為自己所有一切的付出,與回報相比是不對等,不值當?shù)模敲措x職就變成了一種解脫式的選擇。這種離職,其實員工對這家公司已經(jīng)屬于“心死的狀態(tài)”。
常常聽到一些HR同仁講,我們薪酬福利太差了,所以留不住員工。其實真得不然,人是經(jīng)濟人不假,但追求除了金錢之外,還有許多其他東西,所以古往今來會有國內(nèi)外許多名家研究員工的需求,諸如目前用得較多的馬斯洛需求理論。
當員工與公司之間已經(jīng)有了厚厚的堅冰之時,也就到了二者互相道別的時刻。但作為HR,我們有責任也有義務知道堅冰的成因,并能學會在堅冰形成之前,利用其形成所需要的時間予以防范,多些溫暖與關(guān)愛,消融初冰。