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為著力解決履職不力、作風(fēng)不實、質(zhì)效不優(yōu)、行為不廉等損害人民群眾切身利益的突出問題，努力營造依法履職、作風(fēng)務(wù)實、優(yōu)質(zhì)高效、風(fēng)清氣正、保障民生的發(fā)展環(huán)境，我們作出以下承諾：
一、落實各項扶持政策，保障服務(wù)民生。大力實施“全民創(chuàng)業(yè)”工程，加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，擴(kuò)大小額貸款規(guī)模，保障企業(yè)用工需求；
二、強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)窗口建設(shè)，做到熱情接待，用語文明，耐心解答，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。認(rèn)真辦理群眾來信來訪，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定時限辦理、答復(fù)。對上級批示督辦件、重要信訪件嚴(yán)格按照批示時限要求辦理。做到事事有回音、件件有著落。堅持“三亮四明五制”，即：亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)；明程序、明依據(jù)、明時限、明結(jié)果以及首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，確保經(jīng)辦服務(wù)“零投訴”。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律
制定完善工作流程、文明窗口工作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，并由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊不定期開展抽查檢查，對于發(fā)現(xiàn)遲到早退、擅自離崗、推諉群眾、作風(fēng)懶散、“吃拿卡要”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，堅決按要求追究當(dāng)事人和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，從而督促干部職工自覺遵守各項工作紀(jì)律，嚴(yán)格自我要求，恪盡職守，扎扎實實地做好本職工作，為前來辦事群眾做好各項服務(wù)，樹立公職人員良好形象。對在工作中出現(xiàn)的“生冷橫硬”行為，一經(jīng)投訴和舉報，從重從嚴(yán)處理，絕不姑息。
四、堅持政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。公開工作職能、辦事流程、服務(wù)承諾，公開政策規(guī)定和行政審批、執(zhí)法和服務(wù)項目。杜絕不作為，禁止亂作為，認(rèn)真推行服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，自覺接受社會各界監(jiān)督。
五、嚴(yán)守廉政“紅線”，依法履職盡責(zé)。加強就業(yè)部門干部職工廉潔從政教育，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，杜絕違法違紀(jì)違規(guī)案件發(fā)生，樹立就業(yè)部門良好形象。
以上承諾，我們真誠歡迎社會各界予以監(jiān)督，衷心希望廣大人民群眾對我局工作提出寶貴意見和建議。我們的監(jiān)督熱線是0722—6232117，電子郵箱：304247185@qq.com，地址：廣水市應(yīng)山辦事處航空路17號，郵編：432700。
廣水市勞動就業(yè)管理局
二0一八年七月十一日
