第一階段:吸引流量
吸引流量是網(wǎng)絡(luò)營銷中最基礎(chǔ)的工作,我們有了自己的網(wǎng)站,那么我們就需要讓我們的意向客戶看到,現(xiàn)在,酒香也怕巷子深了,所以我們應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺,將大量的意向用戶吸引到我們打造落地平臺上面,這也是大家都熟悉的推廣的工作,吸引流量最常用的方法有
一:搜索引擎1、付費(競價和網(wǎng)盟)2、免費(SEO、百科、問答與貼吧)
二:博客、微博、論壇、IM、視頻營銷等
第二階段:控制好轉(zhuǎn)化過程
有了流量之后我們就應(yīng)該監(jiān)控網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化過程,將轉(zhuǎn)化率最大化,用戶吸引過來之后并不意味著我們的工作就結(jié)束了,做好用戶體驗,提升轉(zhuǎn)化率才是最重要的,假設(shè)有兩個網(wǎng)站,一個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率為2%,而另一個轉(zhuǎn)化率為5%,那么這兩個網(wǎng)站在具有相同流量的情況下的營銷效果會差很多。而提升轉(zhuǎn)化率的最主要的工作就是做好網(wǎng)站的用戶體驗,即UEO,要讓網(wǎng)站對用戶具有一定的吸引力,從視覺創(chuàng)造出用戶粘度。
在這里,我們要注意的是:
1、網(wǎng)站要對用戶有用。只有這樣用戶才會經(jīng)常訪問,而不是來了一次之后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了,下次再也不來了。
2、要讓用戶操作起來方便。人都是具有惰性的,同類型的網(wǎng)站那么多,沒人喜歡操作繁瑣的網(wǎng)站。
3、要對用戶更友好。
第三階段:促成交單對咨詢師的要求
網(wǎng)絡(luò)營銷的最終的目的還是為了訂單,有訂單才是王者,而是否能將訂單量最大化又取決于咨詢師的個人能力,我們除了給咨詢時提供必要的培訓(xùn)之外,還需要給他們準(zhǔn)備詳細(xì)的話術(shù)及有效的激勵政策,將咨詢質(zhì)量同咨詢師的工資掛鉤,擴(kuò)大工作積極性,沒有要到手機(jī)號碼就盡量讓用戶留下QQ,盡自己的最大的努力讓客戶留下準(zhǔn)備的聯(lián)系方式,方便我們后期的跟進(jìn)工作。
總結(jié):在對網(wǎng)絡(luò)營銷整體流程進(jìn)行檢測之前,一定要做好數(shù)據(jù)采集工作,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,更容易發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的短板,消除短板,讓網(wǎng)絡(luò)營銷為我們創(chuàng)造更大的價值。