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績(jī)效管理作為一種現(xiàn)代管理工具，早已經(jīng)被廣大中國(guó)民營(yíng)企業(yè)所接受。廣大中國(guó)民營(yíng)企業(yè)都屬于小微企業(yè)，具有人員較少、組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理制度更加靈活等特點(diǎn)，如何在這些民營(yíng)企業(yè)更好的開(kāi)展績(jī)效管理工作？筆者從績(jī)效管理的本質(zhì)出發(fā)，談點(diǎn)滴感受。
績(jī)效管理的本質(zhì)是在特定的組織環(huán)境中，從組織戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，對(duì)組織的各種資源進(jìn)行規(guī)劃和利用，管理并改進(jìn)組織和員工個(gè)人的績(jī)效，并最終實(shí)現(xiàn)員工的工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的一種管理活動(dòng)。完整的績(jī)效管理過(guò)程包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)和績(jī)效反饋及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)周而復(fù)始、聯(lián)系密切，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的循環(huán)過(guò)程。其中，績(jī)效計(jì)劃主要是把企業(yè)總的目標(biāo)與員工個(gè)人的目標(biāo)相聯(lián)系，確定員工個(gè)人具體的績(jī)效指標(biāo)；績(jī)效實(shí)施過(guò)程主要包括績(jī)效溝通和員工績(jī)效信息收集與分析；績(jī)效考評(píng)是采用合適的考評(píng)方法對(duì)員工工作結(jié)果和工作行為進(jìn)行相應(yīng)的考核與評(píng)定；績(jī)效反饋及績(jī)效結(jié)果運(yùn)用是管理者針對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，與員工進(jìn)行反饋面談和溝通，并將考評(píng)結(jié)果與其他管理環(huán)節(jié)相銜接。
績(jī)效管理是一種建立在科學(xué)思想和方法之上、適用于各種企業(yè)的管理模式，近些年來(lái)被各種企業(yè)廣泛地接受和逐步地推行。不同的企業(yè)在推行績(jī)效管理時(shí)會(huì)有一定的差別，中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立適合自身需要的績(jī)效管理體系，這樣才能富有成效地開(kāi)展績(jī)效管理。
1、中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理需要簡(jiǎn)約化。為了提高企業(yè)市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)必須牢牢抓住企業(yè)生產(chǎn)、銷售等關(guān)鍵領(lǐng)域的工作，對(duì)于績(jī)效管理這種純粹的職能工作領(lǐng)域則可采用簡(jiǎn)約化的管理思想和方法。這些企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模較小，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，在績(jī)效管理過(guò)程中采取相對(duì)簡(jiǎn)單的程序和步驟，制定簡(jiǎn)約的、實(shí)用的績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核方法和績(jī)效指標(biāo)體系，實(shí)行簡(jiǎn)約化績(jī)效管理。相比于大型企業(yè)更復(fù)雜的績(jī)效管理，這些企業(yè)的簡(jiǎn)約化績(jī)效管理精練、適度，能極大地提高全體員工的工作效率及組織整體效益，降低企業(yè)的管理成本，以滿足企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
2、中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理更具有靈活性。這些企業(yè)規(guī)模小，管理層次簡(jiǎn)單，這使得在績(jī)效管理上具有一定的靈活優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，能迅速協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的所有資源，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中的一系列環(huán)節(jié)要素做出相應(yīng)的變化，尤其是績(jī)效目標(biāo)及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。在績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)激勵(lì)員工的方式也充滿靈活性，提供更加自由的工作環(huán)境，彈性工作時(shí)間，制定針對(duì)員工家庭的福利制度等一系列旨在提高員工工作積極性、提高員工工作績(jī)效、進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)績(jī)效管理水平的充滿靈活性、人性的激勵(lì)方式。
3、中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向。企業(yè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去，不僅僅依靠外部提供的有利條件，還有賴于企業(yè)自身管理的特點(diǎn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“生存”是這些企業(yè)最重要的問(wèn)題，企業(yè)的全部管理決策和行動(dòng)都圍繞獲取最大經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)這一目標(biāo)，所以，這些企業(yè)整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中的所有要素包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋及績(jī)效結(jié)果運(yùn)用都是圍繞企業(yè)“目標(biāo)”展開(kāi)的。在績(jī)效管理過(guò)程中，中小企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)逐級(jí)細(xì)化分解，使員工人人肩上有績(jī)效指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)開(kāi)展工作的積極性。以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理有效地改善中小企業(yè)的績(jī)效狀況，為企業(yè)注入活力，形成有效的績(jī)效管理制度和具有激勵(lì)作用的工作氛圍。
中國(guó)中小微民營(yíng)企業(yè)具有不同于大型企業(yè)的特征，在績(jī)效管理上要根據(jù)自身的特點(diǎn)，緊緊圍繞公司目標(biāo)展開(kāi)，要簡(jiǎn)約化靈活開(kāi)展績(jī)效管理活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展績(jī)效管理工作，這樣才能提高中國(guó)民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的有效性。
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