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什么算是出色的領(lǐng)導(dǎo)力-該標(biāo)準(zhǔn)在未來會改變嗎？ Phil Braybrooke 仔細(xì)分析了成功的領(lǐng)導(dǎo)者在未來數(shù)年中需掌握的行為法則。
在未來十年中，您企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？為了迎接該挑戰(zhàn)他們需要學(xué)習(xí)什么技能和行為呢？
第一個問題很難回答，因為我們無法預(yù)測未來十年內(nèi)社會、科技、經(jīng)濟、政治、環(huán)境和競爭將發(fā)生何種變化。第二個問題相比而言更易回答。
首先，讓我們看看領(lǐng)導(dǎo)人所處的企業(yè)環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化。大部分西方世界的資產(chǎn)是建立在傳統(tǒng)的組織模型上的。由最上層做出決定并層層下達(dá)；員工在職能部門工作；有需要遵循的規(guī)則和先例；工作可預(yù)見也可規(guī)劃管理；為提高效率而改善績效。
如今的企業(yè)環(huán)境變化無常。更需要合作、適應(yīng)、創(chuàng)新和更快速的行動力。于是一個截然不同的組織模式應(yīng)運而生。目前提高績效的方法都把員工敬業(yè)度作為切入口。
這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的企業(yè)比現(xiàn)代的同行弱勢（想想微軟受到蘋果威脅的例子吧）。我主要想說的是：當(dāng)外部環(huán)境變得更復(fù)雜和動蕩時，仍在沿用傳統(tǒng)企業(yè)那類基本原則和實踐方法的企業(yè)可能就會浮現(xiàn)出根本問題。
那么，領(lǐng)導(dǎo)力有何作用呢？領(lǐng)導(dǎo)力的影響可大了。Kenexa的研究顯示：
企業(yè)成功的百分之四十要歸功于其領(lǐng)導(dǎo)人的才能。
認(rèn)為自己的組織領(lǐng)導(dǎo)有方的員工比認(rèn)為自己的組織領(lǐng)導(dǎo)低效的員工敬業(yè)5倍
認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)效率高的員工所在企業(yè)和認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)效率低的員工所在企業(yè)相比，財務(wù)績效至少更優(yōu)5倍
您所在環(huán)境越復(fù)雜、動蕩和富有挑戰(zhàn)性，您的領(lǐng)導(dǎo)層的貢獻(xiàn)越重要。因此理解您的領(lǐng)導(dǎo)層需要做些什么，需要在哪些方面高效率是關(guān)鍵。
高績效行為
通過調(diào)查采訪了數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)人，我們總結(jié)出了11種高績效領(lǐng)導(dǎo)力行為，其中又可分為以下四大類：
思考-信息搜集、概念行成和觀念變通。這些行為包括收集信息、處理歧義、發(fā)起構(gòu)思和發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展 - 同理心、團隊合作和發(fā)展員工。這些行為包括重視多樣性、傾聽他人意見、創(chuàng)造信任并建立關(guān)系。
激勵 -影響他人、樹立信心和演說能力。這些行為包括勉勵他人、明確思路、指引方向和獲取支持。
成就 –積極主動，持續(xù)改進(jìn)。這些行為包括促成實現(xiàn)目標(biāo)、增加他人自主權(quán)、推動變革和追求卓越。
這11種行為并不要求平均分配。不同的領(lǐng)導(dǎo)人在不同的時間對他們的運用程度不盡相同。例如，在處理危機時，就可能會減少變通觀念（創(chuàng)造性思考）的時間，而更多地致力于影響他人或促成實現(xiàn)目標(biāo)。
請記�。簺]有一個領(lǐng)導(dǎo)人同時具備這些優(yōu)勢。但每個領(lǐng)導(dǎo)團隊的成員應(yīng)各自擁有這11個行為優(yōu)勢中的某些優(yōu)勢，從而組成一個兼?zhèn)?1項行為優(yōu)勢的整體。如果領(lǐng)導(dǎo)團隊沒有這種組合，該企業(yè)在未來某個階段必將呈現(xiàn)出不足。
就“未來十年的領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣的？”這個問題，我堅持認(rèn)為我們的四大類行為在未來也完全適用。領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)需要思考、發(fā)展、激勵和創(chuàng)收。今后，可能他們執(zhí)行這些行為的環(huán)境會改變。例如，如果人們不再在辦公室工作，建立信任因不能再依靠以往的方式而難度增大。盡管如此，建立信任仍將是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要范疇。
領(lǐng)導(dǎo)人靠后天培養(yǎng)，而非天生
雖然有些人某些方面似乎天賦異秉，但沒有人生來就會11種高績效領(lǐng)導(dǎo)力行為。但我們可以通學(xué)習(xí)其中每種行為。最好的辦法是運用反饋、考核、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、顧問指導(dǎo)和分配彈性任務(wù)來實現(xiàn)全面發(fā)展。
通常，如今的領(lǐng)導(dǎo)人都善于收集信息、形成概念、獲取支持和先發(fā)制人實現(xiàn)目標(biāo)。這些行為已經(jīng)進(jìn)化得相當(dāng)成熟，這可能是因為它們體現(xiàn)了在傳統(tǒng)組織中評估和獎勵個體的方法。相比之下，領(lǐng)導(dǎo)人就不那么善于召集不同群體、聽取和理解不同觀點了。
想象一下，如果一名外科醫(yī)生只通過觀察、試練和記錯來學(xué)習(xí)做手術(shù)該是多荒謬啊。然而，當(dāng)說到領(lǐng)導(dǎo)人— 可能是個讓所有人都感到挑戰(zhàn)重重的身份——時， 許多企業(yè)卻似乎很樂意讓他們的領(lǐng)導(dǎo)人通過耳濡目染的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
千萬別掉進(jìn)這個陷阱。請優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)，發(fā)展您領(lǐng)導(dǎo)力團隊中的必要行為，并鼓勵高層領(lǐng)導(dǎo)人自身作則。（“言行一致”）。
不管未來如何改變，領(lǐng)導(dǎo)力仍將是決定企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。而我們的11種行為又是出色領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。參透其中奧義的企業(yè)將取得真正的成功。
Phil Braybrooke, Kenexa領(lǐng)導(dǎo)力系列印度地區(qū)及新興市場的負(fù)責(zé)人。 Kenexa將和其合作伙伴 Inspire One 公司共同在印度地區(qū)開展Kenexa領(lǐng)導(dǎo)力項目。
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